第7章
同样的道理，如果你认为事情做来不会顺利，它就真是如此；如果你认为会顺利，那么在内心就会产生所需的力量，帮助我们达成预期目标。这就是特纳、艾科卡、米切尔和其他人异于常人之处，因为他们认为他们能达成所企盼的结果。当然，即使是最积极的心境，也不保证必定成功，但是当我们有适当的心境，就有最大的可能去善用所拥有的一切。
接下来的问题是，如果内心储忆和生理状态共同作用，才能产生相对于行为的心境，那么当我们处于某种心境时，是什么因素支配我们有不同的行为?或许一位爱你的人会拥抱你，而另一位却仅仅告诉你，他爱你。答案就在于当我们拥有某种心境，我们的脑子就会选取可能的行为。而可选择方式的数目，就取决于我们对周遭学到的模式。例如，当某些人发怒时，必有一些特别的反应模式。譬如学父母一样地一巴掌打过去，或者参照父母商量，达成折衷的方式。这种父母的行为模式就成为储存的记忆，应用于未来中。
我们每个人都有各种不同的观点和模式，用来对周遭环境形成自我的储忆。从认识的人、书本里、电视电影中，我们建立对世界表面上的以及内含的看法。在米切尔的故事中，影响他生命的一样东西，就是在他幼年时对某个人所留下的记忆，那个人是个瘸子，但却过着胜利的人生。因此米切尔效法那个典范，认为周遭环境绝不是阻挡他最终成功的障碍。
在模仿他人时，我们需要去找出是什么因素，影响某些人对周围的储忆，愿意起而行。我们也需要找出，他们是如何来储忆自己的境遇。在他们内心里，是怎么看的?怎么说的?怎么感觉的?让我再重申一次，如果在我们的心里再造与别人相同的信息，就能再造类似的结果，这就是模仿的本质。
如果你不坚持所期望的结果，那么有些外在的因素将会影响你，使你产生泄气的心境和行为。生命像条溪流，是不断地流动，如果你不主动地、有计划地掌稳自己的去向，就会随波逐流。如果你不在心理和生理的土壤中，洒下期望的种子，那么荒草便会蔓生。如果我们不坚定自己的心灵和心境，环境就会造出我们不欲见的心境来，结果可能是一场灾祸。因此，我们每天要监守心灵大门，知道自己始终不悖地处在正常心境。
别忘了，我们必须每日清除心田里的莠草。要常常怀抱乐观，如果你光看自己生命中的灰暗面，强调各种可能的困难，那你就把自己置于会滋生上述现象的心境中。例如，你是善妒的人吗?不，你不是，或许在以往你会有过嫉妒的心境和行为，然而你和嫉妒并不是一体。就因你会有过这种心境和行为，因此相信嫉妒在以后的日子里会挟制和牵引你的行动。但是别忘了，行为是心境的反映，心境是内心储忆和生理状态的结果，而此两者却是你可以在短时间内改变的。
不错，在以前你曾嫉妒过，但那仅表示你是用会产生那种心境的方式来储忆。不过，现在你可以用新的方式储忆，带出新的心境和行为来。记住，我们永远具有选择储亿方式的权力。如果你认为爱人欺骗了你，很快地你就发现处于愤怒的心境中。可是你并未握有真凭实据，只不过凭空猜想，所以当对方回了家，你是既怀疑又生气。请问在这种心境下，你会怎么对待他?八成不会太好。也许你会咕咕哝哝或怒斥她，或则心存不悦，日后再谋报复。
别忘了，你所爱的人或许根本就没做什么，但是你这种瞎猜疑心境的行为，却极有可能就此把她推到别人的怀抱里。如果你嫉妒，那是你产生的心境，你可以改变这种不良的画像，把它想成所爱的人因加班工作而无法赶回来。那么，这个新的臆想过程就能把你置于相信对方工作一完就会赶回家的心境，而你对待她的态度会让她归心似箭；更急于和你厮守一块。也有可能你的爱人正是如你想的，那么你又何必浪费心思瞎猜呢?通常，所猜疑的是子虚乌有，但是因此造成的痛苦，却伤害了双方，何苦来哉?
“思想是行为之母。”——爱默生
如果我们能传送控制自我的意念，对于所求的，能产生看得见、听得到、摸得着的信号，那么我们就能不断地产生极佳的正面结果，即使在成功机会渺茫或根本没有机会的情况下也能。那些最能干的人，往往是那些即使在最绝望的环境里，仍传送成功意念的人。他们不但鼓舞自己，也振奋他人，不达成功，誓不休止。
你可能听过梅尔·费希尔其人。为了一份深埋海底的财宝，他花了整整17年的工夫，结果捞出价值超过4亿美元的金银币。从一篇文章中我知道他的故事。有一位参与打捞的水手被问道，何以他干了这许久，他说道因为费希尔先生具有振奋人心的能力。每天费希尔都告诉自己和所有的人员，就是今天啦!到了当天收工，他又会说，就在明日啦!他可不是只磨磨嘴皮，从他的口气、他的意志、他的感觉，日日都显示出他信心的坚定。就这样，他持久不懈，终于成功。他的故事是必定成功的范例，他知道后果，也知道怎么去做，他从工作中学习，如行不通，便尝试他策，直到成功。
另外一位激励高手，就是夏威夷大学橄揽球教练托迈。他相信心境影响成就。有一次在对抗怀俄明大学的比赛里，夏大被压制得抬不起头，到中场时，比数为22：0，几乎已是溃不成军。
你可以想得出，到中场休息时，夏大球员进入球员休息室是何等的沮丧。托迈眼睛扫过这群垂头丧气的大孩子，了解除非他们心境改变，否则下半场不可能扭转败局。看他们泄气的样子，心里已经认为赢球无望，而这种态度根本就不可能有劲去打赢这场比赛。
这时托迈拿出一张海报，上面贴满了多年来他搜集的剪报文章，每一。篇都是从落后分数，终能扭转注定必输的噩运，赢得最后胜利的故事。在球员看过这些报道后，托迈决意一点一滴地帮助他们重建信心，相信必能·扭转颓势的信心。就这样鼓舞出新的斗志，在下半场，夏大球员个个如猛虎出柙，掌握全场，使怀大未得一分，终场以27：22获胜。由于他们能够改变内心储忆，相信赢球可能，就此成功了。
不久前，我和《一分钟经理人》作者肯·布兰查德同机。当时他正为高尔夫球文摘撰写一篇《一分钟高尔夫球手》的文章。他告诉我会向一位全美第一流的高尔夫球手讨教，希望能降低杆数。虽然他学了不少击球高招，苦于记不牢。我就叫他别枉费记忆，并且问他可会有击球顺手的经验，他说当然，我又问他可是经常有吗，他答道不错。这时，我就解说，他的身心在不知不觉中已清楚地记录下他顺利击球的方法，只要能让自己重回当时心理的状况，就可再现佳绩。我花了几分钟告诉他，如何进入那种状况和正确地回想。你知道吗?不久他击出15年来最佳的成绩，比先前少了15杆。他无需费神强记技巧，要得到期望的结果，只需学会如何进入其中。
别忘了，行为是心境的反映，如果你曾成功过，那么运用与当时相同的心理和生理状况，就可再得成功。1984年奥运之前，我与一位参加1500米自由式的游泳选手迈克·奥布赖共处。他一直苦练，可是总觉得好像不可能赢得金牌，在他的心里似乎已经布下一块阻挠他的障碍。他认为拿到金牌是种奢望，因此把目标放在铜牌，至多是银牌，就是不敢指望金牌。因为另一位好手，迪卡洛已经击败过他数次。
我花了一个半小时，帮助迈克回想他巅峰的状况，也就是从某场曾击败迪卡洛的比赛中，找出锻炼的方式、脑海里的想法、自我打气的说法、赢后的感觉。我们逐项探讨他当时的生理及心理状况，甚至于比赛时枪响前一刹那的情况。
我发现当天正式比赛之前，他还听了刘易斯的广播节目及新闻报告。言归正传，当奥布赖恩进入决赛当天。我要他按照那次击败迪卡洛时所做的每项动作演练，甚至于也听了刘易斯的节目。结果，他赢得金牌，整整领先迪卡洛六秒之多。
你看过“杀戮战场”没有?其中有一幕令我震惊，终身难忘。那是个生活在高棉战乱中的小孩，只有十二三岁，在极端绝望的心情下，拾起一支机关枪，向周围扫射。真是一幅慑人的画面。你不禁要问，到底为什么，逼得一个十二岁大的孩子，做出那样的事来?有两个原因：第一，是他绝望到让他掉人人性极度残暴的深渊；第二，是他生活在硝烟弥漫，断垣残瓦的世界，认为持枪射击是适当的反应。他看见别人做过，所以自己也这么做。这是多么悲哀的一幕!我会尽量不回想这一幕，但它留给我的印象是如此深刻。为何我们会在某种心境，不论是好是坏，做出在另一种心境绝不会做出来的事来?在此，我要再强调，并希望你能牢记于心：行为是心境的反映，记忆的再现。亦即，行为是把储存的做法，再施展出来。如果奥布赖恩未曾有过胜利的经验，我根本不可能帮他赢得金牌。我只不过教他学会蓄积过去的优点，改善方法，发挥所长，在他需要时，及时地施展出来。