第33章
约翰维兰盯着韩天成在笑，这种笑容本身就像是在给韩天成出难题。韩天成向后一靠，后背整个都靠在椅背上，他盯着约翰维兰笑道：“我认为通维公司任何部门都需要一个OM，当然，我不认为我是一个适合当OM的人，但我却知道通维公司需要一场变革，这场大变革将会是通维公司前所未有过得。”
“看来下了一番苦功，对通维公司仔细研究过，既然这样，那我就要听听你对通维公司目前局面如何看待？”约翰维兰把主动权扔给了韩天成。韩天成笑了笑，以缓解自己心中那种紧张感。怎么说自己面对的是通维公司CEO，作为即将在通维公司担任部门经理的韩天成来说，这次谈话就是决定今后能否在通维公司站稳脚跟的重要机会。如果能获得约翰维兰全面肯定，韩天成就会有一个坚固的后台，那他将可以大施拳脚。韩天成深呼吸一口气，开口说道：“我认为通维目前的局面很好，不，应该说很糟糕。从去年情况来看，通维公司业务量减少了百分之三十。”
“错，是百分之四十。”约翰维兰纠正韩天成的错误，韩天成抱歉地笑道：“这是您给我资料所描述情况，具体数字我并不是十分清楚。”约翰维兰示意韩天成继续说下去，没有必要在这个问题上纠缠。韩天成又深吸一口气，继续说道：“最主要是通用业务的减少，通维公司按照目前情况看，今年通用的业务量将减少到5%，这相当于通维公司在过去几年间，丢失了通用的95%的业务量，这是十分可怕的情况。在其它外包项目方面，日本客户外包项目大部分被惠普、花旗、范恩纳斯等公司瓜分，通维公司抢占的日本市场有限。在国内，通维公司没有能取得进一步的扩展，依旧保持着10%的市场份额，这对于外包这种特殊的行业是很少的市场份额，而且很有可能进一步被威斯特等多家转向中国市场的外包公司所侵占。所以，我认为在您担任CEO后，你会对通维公司进行大规模的改革。”
于多多不知道什么时候已经端着两杯咖啡出现在房间，她并没有打搅韩天成和约翰维兰的谈话。一直等到韩天成说完之后，于多多才将咖啡端上来。放好咖啡后，于多多又自觉地退出房间。约翰维兰没有动咖啡，他听完韩天成对通维公司的分析之后，淡然说道：“说得没有错，通维公司已经到了必须改革的地步了。只是，这改革不是简单的招人。我现在需要的是一名强有力的助手，这也是我为什么会邀请你到通维公司担任OM的原因。”
韩天成身体微微躬了起来，他知道约翰维兰要说到重点了。韩天成没有插言，他相信约翰维兰一定会说出他需要知道的事情来，现在，所能做得就是认真得听。
约翰维兰站了起来，双手背在身后，一直走到窗户前。背向韩天成，缓慢说道：“我认为通维公司现在欠缺得是一种精神，这种精神造成通维公司各个部门缺少凝聚力，对通维公司没有忠诚感，出现这样的局面是很可怕的一件事情，这需要花很大的力气去解决。我不可能一下子变革通维公司，这样只会让通维公司快速的破产。我现在需要的是从一个部分对通维公司进行变革。”
“也就是用一点带动全身，CEO，你希望是通过一个或者两个部门的变化促使通维公司其它部门的自发变化。”韩天成补充约翰维兰的话。
约翰维兰点了下头，他转过来，看着韩天成问道：“你认为通维公司最重要的是哪个部门？”
“这个……。”韩天成一时间没有回答上来，他毕竟不太了解通维，真让韩天成去说，也是难为他了。
约翰维兰并没有打算就这问题为难韩天成，他自己已经说出了答案。“是汽车业务部，这曾经是通维公司最引以为荣的部门，这部门曾经只负责通用业务，但现在，这部门已经变成面目全非，不仅部门涣散，而且人员流失也是快速，我希望你负责的恰恰就是汽车业务部，作为这个部门的OM，你所要做就是如何将这个部门从新焕发生机。”
第四十四章 南京之行
韩天成感觉到自己身上压了一块巨大的石头，负责通维公司最重要的部门汽车业务部，这对韩天成来说是一项巨大的挑战。毕竟，他在外包这个行业从业才半年，而且之前所担任的职务仅仅是PL。
韩天成舔了舔干裂的嘴唇，激动、紧张等多种复杂的感情一瞬间涌了上来。他右手不自觉地敲打着椅子的扶手，尽量保持平静的语气说道：“CEO，这个部门对我来说完全陌生，我原来在威斯特是专门从事ATM业务，现在要管理汽车业务部，我怕……”
约翰维兰的目光落在韩天成的手指上，那支不断敲打着扶手的手指完全暴露了韩天成内心中真正的想法。约翰维兰看出来韩天成的野心，他知道韩天成在内心中十分渴望得到这个部门，而且还想对这部门进行改变。这恰恰是约翰维兰所希望看到得，他只是嘴角噙着笑意，却没有发表他的意见。约翰维兰的右手端起咖啡杯，小口地抿着咖啡。“这是爱尔兰咖啡。”约翰维兰很肯定地说道。
于多多面无表情地点了点头，回道：“这里只有爱尔兰咖啡，如果您不习惯，我可以为您准备其它咖啡，但需要给我一点点时间！”
“不，我很喜欢这种口味的咖啡。可爱的于多多小姐，你总是能把每件事情都处理得如此完美，我认为你是最好的秘书。”
约翰维兰从不吝惜于夸奖自己的手下，这是约翰维兰养成的习惯，在他认为，任何糟糕的手下，总是有能让他夸奖的地方。约翰维兰终于转向韩天成，他并没有就韩天成的担忧回答，而是将话题转向另外一方面道：“好了，我们谈话就到这里，你现在需要得是休息，下午我们还要去拜访白云公司的总经理。于小姐，麻烦带他去房间休息。”
韩天成站起身来，和约翰维兰告别之后，跟着于多多走出约翰维兰的房间。俩人一直走到607房间前，于多多停下来，面无表情地说道：“这是你的房间，如果你有任何的问题，都可以找我。我会为你安排好一切。”
“冒昧地问一句，你担任约翰维兰先生的秘书多久？”韩天成眨动着眼睛，问道。
“两个月。”于多多回答地干净利落，回答完之后，看着韩天成问道：“还有问题吗？”
“没有了，我只是想说很高兴和你成为同事，我感觉我们将会一定会相处得十分愉快。”韩天成笑了笑，这才用房间牌打开房门，走了进去。
韩天成先洗了一个热水澡，将这两天来的疲惫一扫而空。他围了一条浴巾，躺在床上。韩天成闭着双眼，他想好好得睡一觉。但一闭眼，于多多样子就出现在韩天成脑海中。韩天成搞不懂自己为什么会想到于多多，也许就因为于多多给他的印象太深刻。韩天成认为像于多多这种一脸刻板的女孩子很少见，更准确说是特殊。
想着想着，韩天成就进入了梦乡。在梦中，竟然和沈盼缠绵。当他被轻微地敲门声惊醒时，韩天成就感觉下身湿漉漉得。“看来好久不做，确实不行。”韩天成心中暗笑着自己。他从床上坐起，穿着拖鞋打开了房门。
于多多站在门外，当于多多看见韩天成穿着一身睡衣出现时，眼睛中闪过一丝光芒，但很快，她的双眼又变得深如秋水。“到时间了，我们应该去拜访白云公司的总经理。”
“谢谢。”韩天成笑道，“我马上来。”说着他关上了房门，
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白云公司总经理姓李，是一名四十多岁的胖男人，个子矮矮得，整个人看起来就像是一个肉墩。
约翰维兰和李经理在白云公司的会议室里洽谈通维公司和白云公司的项目中出现的一些误会。
通维公司去年外包的白云公司的电话业务服务项目出现了一些不愉快，一些客户投诉问题没有被解决，这并非是白云公司的问题，而是通维公司内部产生的问题。虽然问题员工被开除，但遗留下来的问题却没有被解决。白云公司绝对不再和通维公司合作。
约翰维兰就是为这件事情和白云公司的李经理会谈，希望白云公司可以再给通维公司一次机会。作为通维公司的CEO，约翰维兰的出现无疑让李经理增加了信心。于是双方在谈了将近两个小时后，白云公司决定今年的项目再次交给通维。
从白云公司出来，约翰维兰脸上丝毫看不出喜悦，相反，他脸上带着忧虑。
“看见了吗，我们公司面临着人员问题，现在的公司已大部分员工对于通维公司没有认同感，这是我们需要改变的问题。”
韩天成点了下头道：“CEO，如果员工对企业没有认同感，那就是一家企业最为可怕的事情。”
“事实上确实如此。”
韩天成坐在车里沉默了，他在考虑自己真的当上汽车业务部的OM之后，他所要面临的问题。事实上通维公司所要面临的问题远远超过他之前想象的，通维公司现在就像一个老人，全身的器官都在衰弱，如果真的想让通维公司焕发活力，所能做的事情就是从新换上一个心脏，而这个心脏就是汽车业务部。
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一切行程都是按照于多多当初计划的那样，第二天，参加了那场外包大会。从全国各地赶来的几十家外包公司就外包业务的发展畅所欲言。