第72章
看来，让大堂经理露出慌张的神情，不止是因为鱼羹中发现苍蝇这一事件。
暂且不谈霖宸酒店的无菌厨房里是否会出现苍蝇，即使真的有苍蝇也不至于让经验丰富的大堂经理束手无措。她见惯谦逊有礼、温文尔雅的客人，遇到言行不堪、举止粗俗，很有可能是吃霸王餐的客人，便不知道怎么办了，于是在去请总经理的过程中偶遇恰好来视察的萧依然，于是便越级上报了。
萧依然收回目光，径直绕过古色古香的屏风，出现在凤鸣轩里。
“我是霖宸的总经理，请问有什么需要我效劳的吗？”清悠婉转的女声不急不缓地响起，萧依然脸上带着职业化的笑容，看着她面前已经喝得东倒西歪的顾客。
坐在首座上的体态偏胖的男人油光满面，因着酒精的缘故带着潮红，尽是肥肉的脖子上戴着一条手指粗的黄金项链，衣装半敞，袒胸露乳，放在桌上的十个指头，至少戴了8个硕大的黄金戒指，不是镶“福”字就是嵌宝石，手腕上也戴着条挂着貔貅的黄金手链。浑身上下金光闪闪，要不是这副怎么看怎么像暴发户的行头，倒是能给个弥勒佛的称号。真是——华丽的反面不是贫穷，而是庸俗。
坐他下座的男人大概是弥勒佛的下属或者是依赖他的那些合作伙伴，看向他的眼神无一不露出谄媚讨好的神情，在萧依然迈进这个凤鸣轩的时候，他们正纷纷向弥勒佛敬酒，说着些溜须拍马的话，糊弄得弥勒佛的自我感觉空前膨胀。
虽然场面喧闹，萧依然古乐般的声音仍入了这桌人的耳，纷纷向她看来，无一不露出惊艳的神情，弥勒佛竟失态得站了起来：“想不到霖宸的总经理竟是这么的年轻貌美！哈哈！看来我今天是来对了！见到这么个如花似玉的大美人儿！”
他的声音里散发着浓重的**，看向萧依然的眼神发直，眼睛里全然是不加掩饰的色欲。使得一直跟着萧依然的两个保镖立即上前两步，被萧依然用眼神制止了，她依旧面带微笑：“请问，哪盘菜里有苍蝇？”
她这一问，弥勒佛赶紧端起面前的鱼羹，像是真的受害者一般：“美人儿！这可是你们的不对了啊！欺负我们这些城里人不识得苍蝇是不是？幸亏我兄弟告诉我菜里有只苍蝇，听说这东西特别恶心，是专门吃大便的，一年到头地跟屎待在一起。”
萧依然的嘴角微乎其微地抽搐了两下，涵养很好地做认真聆听状微笑着听弥勒佛继续往下说。
“我说美人儿，要是我兄弟没提醒我，我不就一口吞了那苍蝇吗？这多恶心啊！我到现在想到这个心里还发怵呢！知道我家是做什么的吗？做房地产的！我可是富二代！我从小娇生惯养，身体虚弱，心脏不能受一丁点刺激，今天这事你知道有多刺激我吗？我可是晕过去两次！要不是我兄弟拼命掐我人中，我就永远醒不过来了！我告诉你！我的精神受到了严重伤害，霖宸必须给我相应的赔偿！”
萧依然脸上职业化的微笑始终没变，安静地等他说完，便示意助理：“把那盘鱼羹端过来给我看看。”
细长的手指抚着下巴，看着鱼羹上面那个黑点，微微一笑，“菜里确实有苍蝇！”抬眸对上弥勒佛得意的脸，唇边的弧度更大：“请放心，霖宸一定会给您一个满意的答复，一定不会让您的精神受到无故损伤。”
弥勒佛肥硕的身体因为听到萧依然的话而笑得肥肉乱颤，“还是美人儿明理！没想到霖宸的总经理既美貌又懂事，真是……”
萧依然面色不变地打断他，“基于秉承霖宸一贯的赏罚分明的原则，对于这件事的责任我们一定要追究到底，究竟是错在厨房还是错在餐厅。我们得给您一个交代是不是？”不去看弥勒佛越来越得意的神情，她的话丝毫没有停顿，“做错了事必须受到惩罚，但毫无过失也要还他清白是不是？”
第七十三章 公主归来（二）
在弥勒佛疑惑的眼神中，她一笑：“若是错在厨房，那么到底是买菜人的过失，还是运菜人的过失，还是取菜人的过失，还是洗菜人的过失，抑或是切菜人的过失，也许是厨师做菜过程中的失误，若是错在餐厅，那是端菜人的过失。我想我们应该要弄清楚明白些，这只死掉的苍蝇到底是在哪个环节出现的，以便追究这个环节负责人的过失，您说呢？”
弥勒佛被萧依然一串的“过失”弄得晕头转向，在她问“是不是”的时候，只知道愣愣地点头的份，萧依然身后的经理们也愣愣地看着他们的——对弥勒佛自我介绍为霖宸酒店总经理，其实为霖宸母公司决策人的——年轻的总裁大人。
萧依然紧接着说：“我只要问几个问题就可以了，请告诉我您发现鱼羹里有苍蝇的具体时间？”
弥勒佛迷惑不解地报了个时间，萧依然的助理在她的示意下飞快记下。
萧依然抬眸，对屏风旁站着的两个面色苍白服务员温和一笑，她们神色和大堂经理如出一辙，慌张甚至带着难言的羞愤。萧依然进来时就注意到了，仿佛先前发生过什么事。她再次抚慰地对她们笑笑：“告诉我这盘鱼羹从厨房端出来的时间，与送进凤鸣轩的时间。”
两个服务员看到萧依然友善的笑容后心神莫名地松懈了些，敛了敛神色，如实回答了具体时间，助理也快速记下。
萧依然转身吩咐下去，让助理把这道菜的其他各个环节的时间调查清楚后送过来。然后装作不经意地向弥勒佛看去，发现他神色开始慌张，有些不自然，看到她的目光，赶紧说：“我说美人儿……”
萧依然这次不再做谦卑有礼样，脸上的神情是众人熟悉的高贵疏远，双臂缓缓环胸，纤细的手指在手臂上轻轻搭着，有种淡淡的旁若无人的味道散发出来，她的微笑不变，眼光流转看向面前的人，不急不缓地道：“这位顾客，请称呼我的职称！”
短短的一句话，就让弥勒佛被她散发出的气场震到，明明音量不高，语气也没加重，偏偏让人感受到里面无所不在的威严和勿容置疑的命令。
他竟有些寒意渗出，迅速点点头：“好，好，霖宸的总经理是吧？其实不必要这么麻烦，那菜肴的工序一道道的，繁琐得不得了，要调查出具体时间可是要等好久呀，我可是很忙的，等不了这么长时间，你们直接赔我精神损失费就得了。”
说完报了一个数字，数字还不小。
萧依然嘴角上扬，“您不是说一定要讨个公道么？我怎么能不经过调查就直接给您赔偿呢？如此一来，不是显得我是随便敷衍了事么，不仅不公道，也是对您的不尊重，并且对我的员工也不公平。”声音丝毫不见停顿，只略略扬声：“姚经理！”
姚忠傅上前，“萧总。”
她说：“这位顾客，我们的姚经理资历老，经验丰富，办事沉着稳重，定能给您一个公道。姚经理，要麻烦您亲自跑一趟了。请带着这盘鱼羹去卫生监测局，尽快把测验单带回来。对了，这位顾客您贵姓？”
“我姓金。”弥勒佛没好气地回答。
“姚经理，您带着金先生身边的一位先生一起去，以示检测结果的公平公正。”
萧依然看了眼姚忠傅的背影，笑道：“金先生，别担心，卫生监测局就在酒店的附近，我们姚经理会很快回来的，届时，便会得知鱼羹里的苍蝇是掉进鱼羹里死掉的，还是本就作为死尸的存在被人放进鱼羹里的。”
弥勒佛脸色变了变，大声道：“你的意思是说我把死苍蝇放进鱼羹，来勒索你精神损失费？”
萧依然微笑不变：“怎么会？金先生您误会了，我们霖宸一向尊重客人，设身处地地为客人着想，您想，一会儿这个报告出来，假如结果表明确是霖宸员工的失误，那您手上就多了份证据，我们按事实说话，必定给予您公开道歉，经济赔偿。我们对员工从来都是惩罚分明的，必定给予相应处罚，给你一个公道。若是我们狡辩，抵死不承认，您可以把这份证据诉讼法庭，您始终是有利的一方。”
目光掠过屏风旁的服务员和身侧不远处的大堂经理，她的语气稍冷：“不过，同样的。我们霖宸也一向体恤员工，假如报告出来证明我们的员工乃至酒店形象是被人栽赃陷害的，那么，我们也会要求金先生对这其中牵涉到的霖宸员工给予公开赔礼道歉，霖宸酒店也有权令金先生恢复其名誉。甚者，如金先生所说，我们同样也要求精神、经济方面的赔偿。毕竟，金先生，您知道的，‘霖宸’这两个字容不得半点污点！”
金姓男人的脸红了一片，这时的他恼羞成怒：“哼！我看你这个娃娃总经理根本就没有一点‘顾客至上’的概念吧！你什么态度？你们霖宸什么态度？我看霖宸只配招呼那些不入流的暴发户，根本不能招待我们这些上流的贵宾！”
萧依然的睫毛刷地垂下，约过了5秒才重新抬眼。身后一众经理助理皆是如此，看不清表情，不过嘴角的弧度彰显了他们此刻的想法。
萧依然缓缓看向金姓男人，脸上依旧是完美的微笑，不露破绽，她说：“金先生，真让您说对了，我们霖宸接待了许多您口中的‘暴发户’，很少有您口中的‘上流贵宾’。您知道，世界一些主要国家的领导人在对华进行国事访问时，是很乐于下榻或到访霖宸五星级连锁观光酒店的。德国总理施罗德和科尔，加拿大总理克雷蒂安，西班牙国王卡洛斯，英国首相布莱尔，德国总统劳和爱尔兰总统麦卡利斯女士都兴然享受过霖宸酒店的高规格礼遇和服务传统。