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做人做事好方法

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书籍名:《做人做事好方法》    作者:未知

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了解别人的爱好
  几乎每个人都有自己的爱好,都有自己擅长的事情,琴棋书画、养花种草,甚至吸烟喝酒也算得上是爱好。爱好是一个人的乐趣所在。为了自己的爱好,比如集邮,舍得花钱,也舍得投入时间和精力,有的人甚至达到废寝忘食的地步。对有些人来说,爱好就是他的命根子,你若冲撞他的爱好,轻则讨人嫌,重则使人怒气冲天。尊重别人的爱好,可以赢得别人的喜欢。常言所说的志趣相投,在很大程度上是指兴趣、爱好接近,从而走到一起。
  要做一个赞美的高手就必须了解别人的爱好,尊重别人的爱好,赞美别人的爱好。要想使你的赞美真正能够"投其所好",就必须有一"技"之长。
  1.首先要把握好正当爱好与有分歧的爱好之间的界线
  正当爱好举不胜举,当前的热门如足球、集邮、唱歌、跳舞等。这些爱好有益于大家的身心健康,颇易受大众欢迎,人们在评价上也没多少分歧,多为称赞。比如你赞扬一群足球迷时,不论夸他足球知识渊博、劲头足,还是赞扬他喜爱的球队,他都会感到高兴。
  2.虚心请教是高超的赞美
  一般说来,爱什么,懂什么。一个人爱好书法,就必定有丰富的书法知识;一个人爱好钓鱼,钓鱼经验就必定丰富。你没有必要恭维其爱好如何如何,这样的话他必然听得太多,如一阵风吹过耳畔,脑中留不下半点痕迹。这时,只要你虚心地讨教一番,做毕恭毕敬状,他定会耐心地向你传授其中一二奥秘。
  3.不妨把自己变得"外行"一些
  爱好相同的两个人相处时,谈得最多的自然是他们的爱好,两人即使是萍水相逢,也可能一见如故。对于爱好相同者,其相互切磋、玩味的全神贯注状令人好生佩服。他们互相交流经验,也可能为某一技术性问题争得面红耳赤,然而,有时候,你想恭维对方,不妨把自己表现得"外行"一些或水平更低一些,尤其是与领导相处时,更应如此。年轻人一般爱好广泛,水平也较高。但是,当你陪领导打乒乓球、玩电子游戏、打扑克牌、下棋时,如果不巧妙地"心慈手软"一些,把上司"杀"得一败涂地,"打"得脚不沾地,岂不太不给领导留面子?此时,你多赞扬领导水平提高很快,并暗中"手下留情",岂不两全其美!有时,领导们也是很"幼稚"的,明知是你暗中"倒戈",脸上却仍笑容可掬,露出胜利的喜悦,你的赞美也就大功告成了。





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让朋友表现得比你更优越
  安德鲁·卡耐基是美国的钢铁大王,他白手起家,既无资本,又无钢铁专业知识和技术,却成为举世闻名的钢铁巨子,这其中充满着神奇的色彩,使许多人迷惑不解。
  有一位记者好不容易才令卡耐基接受采访,他迫不及待地劈头问:"您的钢铁事业成就是公认的,您一定是世界上最伟大的炼钢专家吧?"
  卡耐基哈哈大笑地回答:"记者先生,您错了,炼钢学识比我强的,在我们公司就有200多位呢!"
  记者诧异道:"那为什么您是钢铁大王?您有什么特殊的本领?"
  卡耐基说:"因为我知道如何鼓励他们,使他们能发挥所长为公司效力。"
  确实,卡耐基创办的钢铁业是靠其一套有效发挥员工所长的办法取得发展的:卡耐基的钢铁厂因产量上不去,效益甚差。卡耐基果断地以100万美元年薪聘请查理·斯瓦伯为其钢铁厂的总裁。
  斯瓦伯走马上任后,鼓励日、夜班工人进行竞赛,这座工厂的生产情况迅速得到改善,产量大大提高,卡耐基也从此逐步走向钢铁大王的宝座了。
  可见,卡耐基是十分聪明的,如果他自命是最伟大的炼钢专家,那么,至少会导致一些水平与其不相上下的专家不肯为其效力,即使是斯瓦伯这样的管理专家,也不会被看重使用,而人们也不会如此敬仰卡耐基了。法国哲学家罗西法古说:"如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越吧;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。"
  为什么这句话是事实?因为当我们的朋友表现得比我们优越,他们就有了一种"重要人物"的感觉;但是当我们表现得比他还优越,他们就会产生一种自卑感,因此造成羡慕和嫉妒。
  纽约市中区人事局最得人缘的工作介绍顾问是亨丽塔,但是过去的情形并不是这样。在初到人事局的头几个月当中,亨丽塔在她的同事之中连一个朋友都没有。为什么呢?因为每天她都使劲吹嘘她在工作介绍方面的成绩、她新开的存款户头,以及她所做的每一件事情。
  "我工作做得不错,并且深以为傲,"亨丽塔对拿破仑·希尔说,"但是我的同事不但不分享我的成就,而且还极不高兴。我渴望这些人能够喜欢我,我真的很希望他们成为我的朋友。在听了你提出来的一些建议后,我开始少谈我自己而多听同事说话。他们也有很多事情要吹嘘,把他们的成就告诉我,比听我吹嘘更令他们兴奋。现在当我们有时间在一起闲聊的时候,我就请他们把他们的欢乐告诉我,好让我分享,而只在他们问我的时候我才说一下自己的成就。"
  苏格拉底也在雅典一再地告诫他的门徒:"你只知道一件事,就是你一无所知。"
  无论你采取什么方式指出别人的错误:一个蔑视的眼神,一种不满的腔调,一个不耐烦的手势,都有可能带来难堪的后果。你以为他会同意你所指出的吗?绝对不会!因为你否定了他的智慧和判断力,打击了他的荣耀和自尊心,同时还伤害了他的感情。他非但不会改变自己的看法,还要进行反击,这时,即使你搬出所有柏拉图或康德的逻辑也无济于事。
  永远不要说这样的话:"看着吧!你会知道谁是谁非的。"这等于说:"我会使你改变看法,我比你更聪明。"这实际上是一种挑战,在你还没有开始证明对方的错误之前,他已经准备迎战了。为什么要给自己增加困难呢?
  有一位年轻的纽约律师,参加了一个重要案子的辩论。这个案子牵涉到一大笔钱和一个重要的法律问题。在辩论中,一位最高法院的法官对年轻的律师说:"《海事法》追诉期限是六年,对吗?"
  律师愣了一下,看看法官,然后率直地说:"不。庭长,《海事法》没有追诉期限。"
  这位律师后来说:"当时,法庭内立刻静默下来。似乎连气温也降到了冰点。虽然我是对的,他错了,我也如实地指了出来,但他却没有因此而高兴,反而脸色铁青,令人望而生畏。尽管法律站在我这边,但我却铸成了一个大错,居然当众指出一位声望卓著、学识丰富的人的错误。"





  这位律师确实犯了一个"比别人正确"的错误。在指出别人错了的时候,为什么不能做得更高明一些呢?
  因此,我们对于自己的成就要轻描淡写。我们要谦虚,这样的话,我们永远会受到欢迎。
  要比别人聪明,但不要告诉人家你比他更聪明。
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用真诚打动别人
  大多数人都喜欢听好话,希望受到别人的赞赏,这是人之常情。但会为人处事的人,即使觉得某人干得不好,也不会直言相对。生性油滑、善于见风使舵的人,则会阿谀奉承,拍拍马屁。那些忠直的人,此时也许要实话实说,这就让人觉得你太过莽直、锋芒毕露了。有锋芒也有魄力,在特定的场合显示一下自己的锋芒,是很有必要的,但是如果太过,不仅会刺伤别人,也会损伤自己。
  怎样做到既表达出我们的真实感受,又不伤害别人呢?
  首先,要学会"顺情说好话"。俗话说:"顺情说好话,耿直讨人嫌。"其实,现实生活中经常见到"说谎"的人,在忙得不可开交的时候,接到话不投机朋友的电话,偏偏他讲了5分钟还没有放下话筒的意思,你只好来一招:"对不起,我马上就要开会了!"明示对方结束话题,尽管是言不由衷,但于人于己都无害,别人也容易接受。
  其次,要学会使用幽默语言。幽默历来是最妙的语言艺术。一次,著名的德国作曲家勃拉姆斯参加一个晚会,不曾想,晚会上他遭到一群厚脸皮的女人的包围,他边礼貌地应付,边想解脱的办法。忽然他心生一计,点燃了一支粗大的雪茄。很快,有几个女人忍不住咳嗽起来,勃拉姆斯照样泰然地抽他的雪茄。