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有时候，我们也会受到他人的误解，甚至嘲笑或轻蔑。这时，如果我们不善于控制自己的情绪，就会造成人际关系的不和谐，对自己的生活和工作都将带来很大的负面影响。所以，当我们遇到意外的沟通情景时，就要学会控制自己的情绪，轻易发怒只会取得反效果。
这种看得开的心理倾向，有时也被用来处理自己无法满足的欲望。比方说，某人在公司里工作干得不理想，认为自己不受领导的赏识和重用，在他无法出人头地的时候，可以这样劝慰自己：这又有什么呢？到公司上班只不过是为了生计而已，至于自己未来的前程，一定会比目前的情况好得多。也就是说，在现实生活中，当人的强烈欲望无法得到满足时，就把现实当做"假想的现象"或"非现实世界"。同时告诫自己，未来的世界绝不是如此，将现实与理想加以简单的区别，不如意的现实只是暂时的，并非永久的，这样就会使情绪变得好起来。
一般而言，使用这种方法排解不满情绪的人，只要一离开所处之地，就会表现得无所谓，心情也能保持平静，不会因不满意而说出许多不好听的牢骚话。如此看来，一离开公司就不谈公事的人，以及不在家里抱怨工作辛苦的人，可以说他们都想得开、看得开。因为对这种类型的人来说，现实中的一切都是假的，所以无需那么关心。他们也不觉得辛苦，因为他们能将现实的不满从自己的意识中完全排除掉。
凡是允许其情绪控制其行动的人，都是弱者，真正的强者会迫使自己的行动控制其情绪。一个人受了嘲笑或轻蔑，不应该窘态毕露、无地自容。如果对方的嘲笑确有其事，就应该勇敢承认，这样对你不仅没有损害，反而大有裨益；如果对方只是横加侮辱，盛气凌人，且毫无事实根据，那么这些对你也是毫无损失的，你尽可置之不理，这样会更加显现出你的人格。
有的人在与人合作中听不得半点"逆耳之言"，只要别人的言辞稍有不恭，不是大发雷霆就是极力辩解，其实这样做是不明智的，这不仅不能赢得他人的尊重，反而会让别人觉得你不易相处。不轻易露出自己的不满情绪，采取虚心、随和的态度，将使你与他人的合作更加愉快。
美国前总统罗斯福年轻时体力比不上别人。有一次，他与人到野外去伐树，到晚上休息时，他们的领队询问白天各人伐树的成绩，同伴中有人答道："塔尔砍倒53株，我砍倒49株，罗斯福使劲咬断了17株。"这话对罗斯福来说可不怎么顺耳，但他想到自己砍树时，确实和老鼠筑巢咬断树基一样，不禁也觉好笑起来。
反过来说，假如能刻意地表现某种情绪或某种行为，那么你就能利用这种感情的本身使其产生变化。正如你有意让态度变得积极，情绪就会跟着开朗起来，再配合雄壮有力的歌曲，精神饱满地踏着步伐，本来情绪还是很低沉，但随后就会高涨起来。这是以行动来影响心理的一种方法，它有助于个人的情绪调控。
诚然，能否很好地控制自己的不满情绪，取决于一个人的气度、涵养、胸怀、毅力。历史上和现实中气度恢弘、心胸博大的人都能做到有事断然、无事超然、得意淡然、失意泰然。正如一位诗人所说：忧伤来了又去了，惟我内心的平静常在。
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做一个感情成熟的人
每个人都有七情六欲，感情是人类特有的一种思维，它既浅薄又深厚，既纯真又费解。它像一只无形的手，不时地左右着你对各种事情的处理。但是，一个真正有理智的人是不会轻易地让感情控制住自己的，他在处理事情的时候绝不会感情用事，而缺乏冷静的思考。
人都有感情，但感情绝不是体现在感情用事上。如果那样的话，对于许多事情，你将后悔莫及。
在莎士比亚著名的戏剧《奥赛罗》中，男主人公奥赛罗就是由于缺乏理智，感情用事，一味地轻信小人伊阿古的谗言，而亲手杀死了自己心爱的妻子苔丝狄蒙娜。当事情真相大白之后，奥赛罗终于明白是自己冤枉了妻子，后悔不已，最终以自杀来向妻子谢罪。这当然是艺术而不是现实生活，但谁也不能否认现实生活中存在着这样的悲剧。
即使是今天的社会，也还在不断发生着同样的悲剧。有许多夫妻不和，是因为一方偏听偏信，不冷静思考，脑袋一热，便感情用事，最终酿成悲剧，而后又追悔莫及。
感情用事表现在多方面。在工作上，特别是一些搞政治工作和搞人事工作的人，更容易犯这个毛病。他们喜欢凭主观、凭自己的直觉去判断、处理问题，而不是理智、冷静地去分析，然后找解决的办法。在学习上有时也容易犯感情用事这个毛病，特别是在考试过程中，有的学生由于紧张，头脑不冷静，考虑往往欠周全，感情一上来便像脱缰的野马，实际上与正确的答案相差甚远。
所以，我们说遇事，不管遇的是大事还是小事，千万要冷静，切不可感情用事。实际上，遇事冷静地考虑一下，可能会找到更好的解决办法，效果通常是好的。比如，当你的朋友因为某个问题与你争吵起来，你可能很有理由，但你的朋友却不讲理，且对你步步相逼，这时你很可能压抑不住自己，想动手。如果这时你强制自己冷静一下，控制住自己的感情，或是暂时避开一会儿(这绝不是你弱的表现)，等对方也平静下来，再与他讲道理，那么你既可以不失去这个朋友，而且还可以表现出你的大度。相反，假如你控制不住自己，对朋友大打出手，失去朋友不说，还可能酿成恶果，得不偿失。
当然，我们说遇事要冷静，并不等于做事犹犹豫豫，毫不果断。遇事冷静只是做事前的充分准备，而且冷静需要的时间并不长，可能只是几分钟或几秒钟的时间，但这短短的几分钟或几秒钟可能会帮助你更好地解决问题。可以这样说，经常进行理智地思考，遇事冷静，不但不会延误时机，相反会培养你的果断力，在关键时刻、紧急关头能够当机立断，正确地处理问题。
人的感情是很复杂的，而且并非很容易就能掌握，这就更需要我们用理智来控制感情，把握感情的流向。感情是流动的，但有时候让它安详宁静一会儿也是很必要的。让感情平静下来，在宁静中回味一下，思索一下，只有这样你才不至于在人生的路上枉自宣泄。因为情感作为一种超自然能量，它既有源且有限，譬如你超越理智无限度宣泄，不懂得控制自己，那么你的感情早晚也会枯竭而变成一个缺乏感情的人，那时你后悔也晚了。
人的感情就像笼罩在人的外表的一团七色云雾。不懂得保护自己的感情，不珍惜它，遇事全凭感情，那么你会逐渐变得丑陋而且干枯，缺乏光彩。
感情用事者多是感情不成熟的人。也许有人会说，"感情也会成熟吗?"是的，人的感情也像果实一样，有一个成熟的过程。感情成熟的人相应地很有理智，能够控制自己的感情，而绝不会感情用事。所以我们应该注意培养自己的感情，让它逐步成熟起来。
那么，什么样的人才算感情成熟的人呢?记得有一篇文章曾经列举了六个方面，我们不妨借鉴其中的某些方面："首先，感情成熟的人并不以幻想做自我陶醉，能面对现实，勇于接受挑战；对前途不过分乐观或悲观，均持审慎的态度，不凭直觉，悉依实际，因而有良好的判断力。其次，感情成熟的人，没有孩提时代的依赖，能自觉自爱，自立自强，每遇困难，自谋解决，不求他人的同情与怜悯。因为性情恬逸，所以得失两忘。享得繁华，耐得寂寞。再次，感情成熟的人，能冷静地支付运用感情，也能有效地控制其升华，因此他(她)的感情，被人称做像陈年的花雕(著名的绍兴黄酒)，是那么清醇馥郁，又如经霜的寒梅，是那么冷艳芬芳……"这虽然不能全面地概括感情成熟的人，但用来作为大致衡量的标准，还是适用的。
人生有许多艰辛，而且也很坎坷，如果我们的感情还很幼稚，那么为人处事，成就事业，就很难获得成功。当然，感情的成熟需要一个过程，它是人的感情经历、生活经验、人生观、价值观、幸福观的具体体现。同时它又与个人气质、心理、修养有关。因此，从现实的角度讲，不管是年轻人还是老年人，不管是从事什么样职业的人，都应该努力培养自己的感情，因为那样会使你的家庭更幸福，事业更辉煌。切忌做感情的奴隶，应努力做一个感情成熟的人!