数据驱动组织的共同特征
成为数据驱动型公司的路径未必只有一条，但那些做得对的公司都有些共同特征：
·数据驱动型公司重视持续的信息共享。协作是公司文化的核心原则，而且大家有个共识，即公司内的任何人都能接触到所有恰当的数据。
·数据驱动型公司认为全体员工都应该获知那些值得共享的数据。这种做法既改善了它自身对当前形势的感知，也提高了个体和团队的业绩。关键是“可以用到”的说法，而不是硬塞给他们。
·他们拥有能够理解结构化（正规数据库中搜集的）数据和非结构化（如源自电子邮件或演示文稿的）数据的工具和技能，从而可用来决策和预测转型结果。
·数据驱动型公司将数据搜集定为跨部门的主要活动，属于要被衡量并奖励的行为。
·它们有能力实时察知哪里可能需要修正或该如何把握新机遇。
·高层领导人不仅支持数据驱动型文化建设，还能够有意识地自上而下加以宣扬。
·它们利用数据不断诊断现有系统和流程。任何一个业务上的求变提案都可得到数据支持。
·它们珍视公开透明的工作环境，并鼓励向上管理和交流。
2012年，“经济学人智库”在Tableau软件 （我上一家公司的供应商伙伴）的赞助下进行了一项调查。接受调查的530名高管来自各行各业，分布在北美、亚太地区、西欧和拉丁美洲。该调查的重要发现是：“业绩卓越的公司都采用了数据驱动的文化，它们通过提供必要的培训和促进各级员工以及部门之间共享数据的方式，最大限度地利用数据。”
总体上看，来自业绩一流企业的高管中，有76%的人认为数据采集是根本。与之相比，来自业绩低于同侪的公司高管中只有42%持同样观点。也可以说，就像本书中阐述的其他原则一样，它们看似简单，但往往知易行难。对于一些大公司来说尤其如此，它们一直以来吃老本过得还不错，根本就没想过利用大数据的优势。
顺便提一下，我的营销公司就以数据驱动为荣。它是我们文化及战略优势的一部分，但这也不是一夜之间发生的。我们过了很久才意识到这是让我们脱颖而出的好机会，然后开始实施。这次转型可以细分为两部分：内部数据搜寻，用于营销、运营和人力资源；外部数据搜寻，用于改善产品、服务和客户关系。这就要求公司上下全面转变，包括心态、品牌营销、资源投入、引进人才、培训需求，以及总体上我们该怎样走向市场。这并非易事。然而，结果证明我们实现了内外部的重大转型。内部效率大幅提高，我们替客户推广活动做战略决策的能力也空前增强。
龙头企业深悉数据及分析的重要性，并在相关工具以及所需人员的投入上不惜重金。通过数据驱动的文化建设，使得整个组织都认识到数据的重要性，并以此为基础做出切实可行、行之有据的决定。这提高了速度、效率、预测结果的能力和在转型期间的机动性。
所有这些都对经营业绩和股东回报产生了积极影响。