28 拜师学艺
重要性★★☆ 难易度★☆☆
对于年轻人来说,重要的不是在哪个公司工作,而是和谁一起工作。因此,比起选择工作环境,我们更要谨慎地选择一起共事的人。因为无论是为人处世还是工作能力,你都会受到影响。
咨询工作是专业性很强的工作。当然,其中有些技能需要总结,或在课上学习,但是这些知识都已经在书店里摆放的书上写得一清二楚了。
一些可以用言语解释的工作技能已经普及,无法分出高低水平。但除此以外,工作中只可意会不可言传的部分才是对专业人员来说最重要的。
Professional(专业)来源于向神起誓(profes)一词。因此,专业一词的含义就超越了利益和理性,把非物质性的问题放在了首位。正因为如此,医生、护士、音乐家、体育选手等专业人员,除了技术以外,还具有其独到的美学和哲学见解。
而且,这些美学和哲学只有通过在老师身边的学习、观察和模仿才能领悟。世上通行的依然是“师傅带徒弟”的制度。因此,职场新人必须要找一位老师在身边指导自己。
上面这番话,并不是我杜撰的,而是在我采访时山口扬平先生(Blue Marlin Partners, Inc.董事长)所说的。我也是非常赞同他的意见,所以就把原话照搬过来。
在专业的工作中,一些可以言传的内容,
已经变得一般,无法区分高低。
山口先生的方法反映了日本茶道或武士道中“守破离”的思想。“守破离”正是表现了茶道或武士道中传统的师徒关系。
“守”就是遵守,首先要从细节效仿师傅的一举一动,一言一行;
“破”就是破除,接触和师傅所教授的不同的想法和做法,拓宽眼界;
“离”就是分离,最后超越迄今为止学到的所有做法,孕育出自己独特的技法。
可以应用在工作上的“守破离”
守=完全效仿师傅的一举一动
破=找到和师傅所传授的不同的方法,拓宽范围
离=超越师傅所教授的方法,孕育出独有的技法
这种方法也可以用在新人熟悉工作上。从“守破离”来看,新人在第一年就要完完全全地做到“守”,也就是说要彻底效仿老师的一举一动。
在本次采访中,我听这些前咨询师讲述了自己在新人时期如何彻底贯彻“守”。
比如说,一位前咨询师说自己在新人时期曾经效仿他的经理。从他的聊天方式、停顿方法、邮件书写、使用钢笔的种类、服装、遣词造句、吃饭方式,到应对生气客户的方式,全部都在学习和效仿。
因为,只有彻底地学习和效仿后,才能开始下个阶段的学习。
只可意会不可言传的知识,需要从老师身上彻底地效仿。
本章开头提到的问题,在下面这本书里有详细的说明。
参考书籍
《你还在“公司”?》(山口扬平著)