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10秒沟通:跟任何人都聊得来的高效沟通术

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第1章 10秒打开沟通新局面

书籍名:《10秒沟通:跟任何人都聊得来的高效沟通术》    作者:荒木真理子




1.电视台都在用的10秒沟通法


·数字和短语就是关键词

“全国整体晴朗,但冲绳地区会有降雨。除东京降温3度之外,最高气温与今天基本相同。”

这段话说完大约10秒,全国明日的天气以及气温的变化由此可知。假如辅以电视画面的符号和数字,观众同时充当听众,想必可以充分把握信息。

天气预报的画面大约每隔10秒切换,适时加上点评,我们意外地发现:这“10秒”其实信息量不小。

短时间内一语中的的关键在于,把最重要的信息以最简短的文字表述。就天气预报来说,“晴”“雨”“相同”“3度”就是关键词。

希望当即传递信息时,尽量选择老少皆知,甚至连初学日语的外国人也能明白的词词,以数字尤为有效。

A  “会面一结束,就在之前碰头的地方见吧。”

B  “下午3点在〇〇酒店的大厅等你。”

相比之下,B的表述更加浅显易懂吧?以做笔记为例,通常我们都是记录重要的关键字,只要抓住要点即可。

天气预报通常置于新闻节目的尾声,时间极大压缩的情况并不少见,效果自然大打折扣。为了便于观众“迅速”、“流畅”地掌握信息,选用数字及通俗易懂的词就显得至关重要。

·最想表达的信息放在最前面

在电视台的简讯中,每则新闻大约用时一分钟。其中,最初的10秒基本是抛出结论。首先显示播音员的画面,通过其“读出”新闻,然后切换到新闻影像。无论多么复杂的信息,基本在前10秒内可以窥知梗概。

新闻播报以“5W1H”为法则,即何时(When)、何地(Where)、何人(Who)、做什么(What),以及为什么(Why)、怎么做(How)。因此,选取必要的部分,把最想传达的内容压缩在“最初的10秒”内吧。

·重要的事情10秒说完

“今日上午6时左右,连接东京新桥和丰洲的百合海鸥线由于列车发出异常信号,全线停运一小时。”

我们可以假想一下,在早餐桌上听到这则新闻的听众中,“今天正准备坐百合海鸥线”的乘客想必会抬头听取详细情况,而事不关己的人们则继续默默吃着早餐。

然而,如果按照以下顺序播报,感觉又是如何?

“由于列车发出异常信号,全线停止运行。此刻约为上午6时,悬停在高架上的是百合海鸥线的列车。”

“到底是哪辆车?”“结果怎样了?”……观众心神不定、食不下咽,甚至误了正事,真可谓乱成一团。

因此,最重要的信息就压缩在发言的最开始吧。既不耽误听众时间,也可以提高表述的效率。

法则:重要的事情“10秒”说完