35.停顿：沟通达人的进阶谈话技巧
·引人注目的“停顿”和希望获得理解的“停顿”
如果你稍有留意，在主持节目或仪式时，播音员在开场音乐结束后不会马上开口，而是刻意“停顿”片刻，然后打破沉默。“停顿”具有引人注目的魔力，播音员借此吊起观众胃口，促使他们专心收看。
在演讲时，开场免不了寒暄几句。但在进入正题之前，请务必“停顿”3秒。如果观众正在鼓掌，那么在掌声完全停下之前暂时不必接着说。即便内心紧张不已，也要面带微笑，表现出气定神闲的样子。于是，观众也能做好聆听之后内容的准备。切记，你的动作、态度、神态都十分关键，此时正是博得观众好感的良机。
“停顿”的另一个作用在于给听众消化的时间。
2008年，在福田康夫宣布辞去首相之后，有记者询问小泉纯一郎是否参加竞选。“我又不是北岛康介，眼下暂时无可奉告。”说完之后，小泉“停顿”4秒，脸上调皮的笑容至今令我记忆犹新。在开玩笑之后刻意“停顿”，给对方回味和反应的时间。
在你开口之前，对方并不知道你会说些什么。所以，无论是戏言、提问，还是深奥的话语，说完后暂且停顿一下，等待对方的反应。由此可以确认对方是否听出自己话里有话，而且留出时间让对方跟上节奏，这也是为其着想的表现。
“停顿”就是沉默，起初我们或许会有“不能冷场、必须说点什么”的不适感。不过，通常自认为的3秒停顿实际只有1秒，所以放心大胆地多加“停顿”吧。
法则：鼓起勇气“停顿”，施展高超的谈话技巧
◤专栏5 所谓的临场发挥，全凭素材库
有一次，在我主持婚礼时遭遇尴尬一幕——当我走到会场中央时，突然鞋子掉了……众目睽睽之下，我缓缓地捡起鞋子说：“失礼，失礼。我也好想有位捡起水晶鞋的王子……新郎新娘就是这样结缘的呢！”
全场一片笑声，尴尬就此消除。
每次接受司仪的任务时，我都会事先了解新郎新娘的背景。从出生时的体重开始，直到长大成人、彼此相遇、一方求婚为止。第一次约会总是难忘：新娘第一次穿上高跟鞋，上车时不小心把鞋落在站台上，新郎就像灰姑娘故事中的王子一般马上俯身给她穿上。由于婚礼时间所限，这则趣闻原本并不在计划之内。
由于鞋子意外脱落，我这才想起新郎新娘初次约会的故事并且巧妙引用。
事实上，新闻工作者都是本着“准备10份素材、最后发布1个”的精神，一边含泪舍弃研究资料，一边笑容满面地播报新闻。
只要事先准备周全，即便起初没有派上用场的计划，它或许会在关键时刻助你一臂之力。所谓临场发挥，其实比的都是平时的信息储备。我们有必要为头脑的数据库多做准备，以防不时之需。一旦遇到突发情况，只需拉开数据库的抽屉、镇定自若地临场发挥吧。