第4章 面子是生活的绊脚石(3)
几年后，他们又偶然相遇。这时，爱因斯坦已然誉满天下，却还穿着那件旧大衣。他的朋友又建议他去买一件新大衣。
“这又何必呢？”爱因斯坦说，“反正这儿每个人都已经认识我了。”
感悟人生：
如果爱因斯坦脑子里总装着诸如该穿什么大衣，该给别人留下什么印象才有面子之类的事儿，那他就不会成为伟大的大科学家了，也就更不会有相对论了。
给自己快乐的心
那天下班后我乘中巴回家。车上的人很多，过道上站满了人。站在我面前的是一对恋人，他们面对面地相拥着，那个男人正对着我，一个英俊的男人。女孩背对着我，女孩的背影看上去很标致，高挑、匀称、活力四射，她的头发是染过的，是最时髦的金黄色，她穿着一条今夏最流行的吊带裙，露出香肩，是一个典型的都市女孩，时尚、前卫、性感。他们靠得很近，低声絮语着什么。女孩手里捧着一束鲜红的玫瑰，看得出，他们是一对甜蜜的恋人。也许那个男人很幽默，或者根本就不幽默，但对情人来说他的所有废话都妙趣横生，总之，女孩不时发生欢快笑声。笑声不加节制，好像是在向车上的人挑衅：你看，我比你们快乐得多！笑声引得许多人把目光投向他们，大家的目光里似乎有艳羡，不，我发觉到他们的眼神里还有一种惊讶，难道女孩美得让人吃惊？我也有一种冲动，我想看看女孩的脸，看那张倾国倾城的脸上洋溢着幸福会是一种什么样子。但女孩没回头，她的眼里只有她的情人。
后来，他们大概聊到了电视剧《还珠格格》上，这时男人的声音大了点，他说：“片子里的那首歌很好听。”女孩便轻轻地哼起了那首歌，女孩的嗓音很美，她把那首缠绵的歌处理得很轻快明媚，虽然只是随便哼哼，却有一番特别动人的力量。我想，只有足够幸福和自信的人，才会在人群里肆无忌惮地欢歌。这样想来，便觉得心里酸酸的，像我这样从内到外都极为黯淡的人，何时才会有这样旁若无人的欢乐歌声？
很巧，我和那对恋人在同一站下了车，这让我有机会看看女孩的脸，我的心怦怦乱跳，我知道自己将看到一个绝色美人。就在我大步流星地赶上他们，并回过头来的时候，我惊呆了，我也理解了片刻之前车上的人那种惊诧的眼神，我看到的是想像中上帝精心雕凿的脸，很显然，女孩的脸受到过意外的伤害，比如被火烧或者被开水烫过，我不忍心描绘那种触目惊心的丑陋。我几乎呆在那里，我完全想像得到，这样的女孩居然会有那么快乐的心境，会让站在她背后的我，为她的不加掩饰的快乐和幸福愤愤不平。他们也注意到了我，或许他们已经习惯了这种惊愕的眼神，他们非常礼貌和宽容地对我抱以坦然一笑，然后相拥着轻快地经过我的面前。就在那一刻，我的心突然豁然开朗。
感悟人生：
上帝是公平的，他不会把所有的好运全安排在一个人身上，世上没有绝对幸福的人，只有不肯快乐的心，快乐是你自己的事，只要你愿意，你就可以快乐。而那些天天在人生中追求幸福和面子的人，他们活在自己的内心伤处，反而活得很累，找不到一丝快乐。
随时提醒自己才能进步
约翰逊夫人是公司的总机接线员。电话总机设在信件收发室，而我是那些信差中的一员。
第一天上班，我就见到了约翰逊夫人。她正坐在那里编织毛衣。一个同事悄悄对我说：“她是有名的厉害女人，她会盯住我们的一举一动。收发室她说了算。”
她没胡说。有天早上，我赶到收发室时已是8点32分，约翰逊夫人尖刻地说：“你迟到了。”
“只晚了两分钟。”
“最好早到两分钟，迟到的人永远别想有出息。”只要电话总机没事，她就一边织毛衣，一边监督我们。休息时，她会把咖啡从休息室端到收发室来喝，还会边织边看我们搞什么花样。午休时她也织个不停。自我买了新皮鞋以后，我深信她开始厌恶我了。“好漂亮的皮鞋，”约翰逊夫人说，她放下手中的活计，“让我看看你的新鞋。”
正如所料，看完之后她大声说：
“鞋底太滑了，这样的地板不宜穿这种皮鞋，你会摔跟头的。”
“我会走好的！”我在她的话音之后大声回敬了她。每天我的第一件事，是把经理办公室的那些暖瓶装满水，并负责将它们送回办公室。穿上新皮鞋之后没几天的一个早上，我一不留神滑了一跤。把经理的那只银质水瓶摔碎了。我吓坏了，慌忙跑回收发室，让同伴出个主意。
“你干的好事！”约翰逊夫人说，“马上直接去见总经理，告诉他你干了什么。”
“我会被解雇的。”我喘息道。
“也许会，也许不会。”约翰逊夫人说，“你得正视自己犯的错。”
穿着那双该死的皮鞋，我站在经理面前，浑身发抖。他无语地听着我的诉说，然手伸手接过暖瓶碎片，平静地说：
“我是该换个新水瓶了。”
我兴奋起来：约翰逊夫人想坑我，没门。
此后，我脑子里经常想起这件事，所以当我听说选去银行做存取业务的人是我时，深感意外。
“我会尽力而为的。”我发誓说。
会计部主任微笑着说：
“是约翰逊夫人推荐你的，她认为你有责任心，能干好工作。”
约翰逊夫人？我有点吃惊。这怎么可能？
圣诞节到来时，我终于对约翰逊夫人的看法全部改观。哈，她给我们每人一件礼物。
“打开看看。”她笑着说。
里面是一件漂亮的菱形图案手编毛衣，这时我和其他的同事才明白，原来她天天是在为我们织毛衣。我一直以为她跟我过不去，如今我明白她只是把我们往正道上引，为了我们好。她是个真正的朋友。我流着泪套上毛衣，语无伦次地说着谢谢。
圣诞节过后第一天上班，我一大早便来到公司，把一瓶美丽的鲜花摆在约翰逊夫人的总机台板上，我想让她也惊喜一下。这一次，她热泪盈眶了。
感悟人生：
很多时候，给你微笑，说你好话，为你掩护的人并不一定是给你面子的朋友，相反，不时指出你的缺点，给你提醒、引导或在背后默默地为你工作的人，就是你真正的给你面子的朋友。
注意自己形象，不要太爱面子
有一家超市，生意相当红火，营业额每月以5％～8％的幅度增长。但有一月底，财务部却发现当月营业额比上个月下降了近10％。这是个相当严重的问题，财务部迅速将情况向总经理作了汇报，总经理又迅速召集了营销部的工作人员，责成他们立即调查营业额下降的原由。
营销部迅速展开了市场调查。但一个星期过去了仍一无所获。后来，一员工给总经理送去了一张报纸，营业额下降之谜才得以解开。
原来，在两个月前，有—名女顾客到这家超市购买生活用品，在结账的时候，她发现售货员少找了1元钱，但售货员坚持认为没找错，因此发生了一次小小的争执。尽管后来售货员让步了，但女顾客却认为受到了侮辱，便将此事写成了一篇短文，狠狠批评了该超市的服务质量。该文刊登在当地一社区主办的小报上，而这家超市有近四分之一的顾客来源于这个社区。
总经理立即叫人找来那名肇事的售货员，令他惊讶的是，站到他面前的竟是一名多年来连续获得“优质服务模范个人”称号的员工。
在交谈中，总经理知道了这位优秀职工失职的原因。
那天上班，她和平时一样，早早起了床，吃完早饭就匆匆赶到公交车站，就在她和一群上班族奋力挤向车门时，鞋带突然散了，鞋子立即从脚上掉了下来。她赶紧去找鞋子。等她穿好鞋子后，车子已经开走了，于是她只好等下一班车……那天她上班迟到了。当她刚刚迈进超市大门的时候，就受到管理人员的严厉批评。接下来的一段时间，她的心情一直很坏。当那位顾客对找回的零钱提出异议时，她为了挽回自己的面子，言语明显不够温和……
听完售货员的叙述，总经理思忖了一会儿，最后，他语气缓和却很郑重地说道：“以后，请系紧你的鞋带，一刻都不要松懈。”
一根松散的鞋带竟引发出一次不小的经营事故。而这一切，只是由于一个售货员为了挽回自己的面子？！
感悟人生：
生活中一些微小的事情常常于无形中对我们产生巨大的影响。当我们抱怨生活和社会没有给予自己好运气时，其实正是我们自己懈怠了人生，忽视了自己为了面子，不管不顾身边的某些小事或者某些环节。
飞扬跋扈无人爱
时机要擅于把握，但并不是每一个人都可唾手可得，它更应属于那些真正属于他们的那些人。
林肯是一位勤勉好学的人，他通过自学，领得了律师营业执照。他在法庭上的机智是有口皆碑的，有一次，竟一言不发击败了原告律师。
在法庭上，原告律师先发言，把一个简单的论据翻来覆去讲了两个小时，讲得听众都不耐烦了。台下一片嗡嗡声，有人竟打起瞌睡。接着是林肯上台替被告辩护。只见他走上讲台，一言不发。台下嗡嗡声没了，大家感到很奇怪。林肯等了一会，先把外衣脱下，放在桌上，然后拿起玻璃杯喝一口水，然后把玻璃杯放下，重新穿上外衣。然后又把外衣脱下，又喝水，这样循环了五六次。屋里的听众被林肯的哑剧逗笑了，有的竟笑得死去活来，觉得林肯已经被辩护得无话可说。而林肯竟然毫不在乎，并不把面子当回事，始终一言不发，在一片笑声中走下讲台，奇迹出现了，他的对手竟不知所措，就这样被笑输了。
作为律师，一言不发打赢官司是十分罕见的。原告律师已经把听众搞得不耐烦了，林肯如果再长篇大论，效果是可想而知的。他的高明之处，即在于以哑剧的方式攻击对手的弱点，让别人在没有面子的时候找到真正的面子——打赢官司。
“此时无声胜有声”。沉默也能战胜飞扬跋扈。埋怨和指责是生活中最不和谐的噪音，哪怕你的矛头只是在指向自己，哪怕你的遭遇如同祥林嫂，但一味的抱怨只会让人对你敬而远之。
“都是月亮惹的祸”、“都是你的错”。在流行歌里这么唱可以，可有人在生活中却真的这么说：“我到公司这么多年了，按理说，没有功劳也有苦劳，为什么却一直升不上去？一定是有人看我不顺眼，故意算计我！”“小马到公司不到三年，可是升官发财都有他的份，唉！比起逢迎拍马，我是一点也不如他！”
“真不知道老天是怎么想的，像我这种人才，在这个行业里待了这么多年，居然从来没有出人头地的时候。老天真是太不公平了！”
你一定常常听到或者干脆自己也有这种牢骚吧！每天轮流把炮火指向生活空间的每一个角落里，埋怨这个，批评那个，而且，从上（老天）到下，无一幸免。独自怨言，看谁都不顺眼，好像全天下的人都做了对不起他的事。不但如此，他们还整天喋喋不休地到处煽风点火，找人咬耳朵，拼命把自己的怨气往别人身上倒，自己不开心也就罢了，老想把别人一起拖下水。人们在遭遇挫折与不当待遇之时，难免会发出不平之声，并且希望引起别人的注意与同情。不过，当一个人不断地把抱怨和指责的矛头对准别人时，反而很容易让人滋生反感，产生负面效果。管理专家观察，爱发牢骚，喜欢怨天尤人的人习惯怪罪别人，认为别人应该为自己的问题负责，然而，他们忘了，光是发牢骚并不能改变事实。不停地抱怨与批评，受伤最大的还是自己。不管多么优秀多么良好的环境或者组织，都有不尽如意的事，如果把你那些不如意的事就叫做失面子，那么人生随时随刻都在失面子，因为人生不如意之事十之八九。所以说，如意不如意完全看个人的处理心态。有些人会尽量往好处想，日子照样过得安稳太平。但有些人就是喜欢往牛角尖里钻，存心自找麻烦。心理学家皮瑞拉博士说过：“有很多困境，其实都是自己造成的。”皮瑞拉博士分析，怨天尤人一族往往忙于对别人的批评，对环境、运气的抱怨，以至没有多余的时间精力来改正自己。而如果光是批评，不图改进，就足以证明这种人是专找别人过失来掩饰自己缺点的人。同时，怨天尤人的人，通常都是嘴上发飘，真要他们拿出解决办法，总是一筹莫展。
感悟人生：
需要经常发泄的人，别认为自己天天没有面子，尽可以往自己的卧室中挂一个沙袋去施展拳脚，把心中所有的不平与愤怒统统让它去承受，然后平静心态，面带微笑，用行动去改善自己的处境。
快乐源于对自己时间的支配
周末到了，早已跟朋友约好要去好好玩一玩。可下班的铃声刚刚响起，主管急匆匆地跑过来对小李说：“有项急活儿，你必须加个班。”他只觉得“噌”的一声，心头火起，真讨厌！
因为加班他失约了，小李没有怨言，但他一定要弄清这项急活儿到底因为什么而变得这么急？由于经常要给国外的客户发传真、打电话联系，加班到深夜也是家常便饭，谁让国外跟我们有时差呢？毕竟客户的需要是第一位的。
但如果是因为主管本人的决策失误，本来白天要干完的工作，他老人家临近下班时才想起来，这就说不过去了。“你给我再多的加班费我也不干，我宁可得罪你，也不能失信于我的朋友！”小李愤愤然。小李之所以愤然，原因还在于他的朋友为了跟他聚会，也许也是推掉了不少约会甚至是以牺牲加班费为代价的，凡事就应该从两个方面想，这样做人才会公允。
对于一个孕育着无限发展生机的企业而言，总是加班，绝对是效率低下的表现，最起码说明它的管理缺乏系统性。如果真是如小李所说的，是因为主管的失误而造成的加班，他是绝对不会加的，这不是不配合主管的工作，而是对他的关怀，因为这个不好的头一开的话，只会助长他的错误，不利于他的进步。也许这样做了，他会嫉恨自己，甚至日后在工作中给他小鞋穿。不过，小李是个不信邪的人，他说：“大不了一走了之，我摆脱的只是个枷锁，还会迎来一个崭新的未来。”
感悟人生：
是我的权利就绝不放手，不要在乎一点面子问题，是我的时间我就要拥有，这就是快乐的真谛。