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EKS的螺旋式成功:市场领导力及地位



在图19-8中我们可以看到EKS的不间断应用以及不时更新所带来的具有变革性的螺旋式的成功。通过集中各自的资源,利用市场中对特定目标群组的动态化手段,就会带来这种螺旋式的成功。其成功逻辑不难理解,却有说服力:因最初的资源集中,在提高了生产力的同时一并收到了更高的效益。另一方面,也因此提高了工作效率,拉动了需求,从而促进了销售的增长,提高了赢利能力,取得了更好的成绩。与此同时,增加了市场划分,从而带来了更自由的市场活动,减少对经济金融的依赖性。

图   19-8   EKS的螺旋式成功:市场领导力及地位

EKS的这种逻辑所产生的效应并不新奇,然而对EKS逻辑本身或对其原则和步骤的一贯应用却仍鲜为人知,也并不被刻意使用。

通过EKS的螺旋式成功可以清晰明了地看到众多策略细节,也就是在涉及战略地图和PIMS的内容中所谈到的。所以在马利克管理系统中,这也是唯一合乎逻辑与其集成的。


MSA:管理系统审核——新型运作与实施

下一个超协同整合方法的应用就是我们的管理体系审核。早在为当时与标准的企业管理系统相适应的综合管理系统(IMS)做分析时,我就已开发这个虚拟程序。

通过这种形式可以有效地看到管理制度的宗旨、使命和政策的成果。你可以将IMS同大街上提供私人服务的汽车牵引相比较。以这种设计产出的具有精良的设备,切换减速和下坡牵引控制系统报告的高性能的SUV。因此,IMS适用于各种类型的组织。我们再来回顾一下图19-9中的IMS表格。

自2008年起集成管理系统IMS已由德国技术监督协会规定为标准。这是对其管理质量和在公司中可靠运行管理系统的认证。

图   19-9   IMS总览


MSA的管理系统审核能提供什么

MSA管理系统审核是在IMS的实际运行中产生的,也就是我在1981年发表出版的,自那时起这个系统就成为管理训练项目中的标准课题。在IMS系统的实际运行中,我们又继续对其加以促进完善。在协同整合策略的组成中再次实现了在提高效率方面上质的飞跃。

MSA的目的是系统地提高一家公司的管理系统的实际状态,确定公司进一步的发展壮大的框架,正如为IMS系统性发展所采取的必要措施并进行方案的实施。通过与MSA整合,作为协同整合方法的组成部分,我们也为这个虚拟程序充分利用并发挥了协同沟通过程中的巨大潜力。

多亏了我们用TIEx的方法诊断了我们客户的管理系统,在为期三天的协同整合策略运作的末期就已显现出其基本特征。还有之前几天的准备和收尾工作使这个系统的设计和实施得以顺利进行。


成果如何

从图19-10中可以看到MSA为分析超级协同整合方法的典型成果。图中所示的是一家德国银行的发展情况,也就是它所制定并严格遵守的政策,尤其是在企业管理方面(请看白色部分),这也是这家公司发展得比较快的原因。

图   19-10   MSA诊断范例

对比来看深蓝色的区域仍然处于发展的不成熟阶段,然而蓝色所表示的系统部分却处于发展最强劲的状态中。蓝色所表示的整合管理系统的部分达到了正常水平,也取得了一定的成果,但不足以弥补2008年、2009年的经济动荡所造成的损失,也显示出公司未来的管理手段的一个危险的弱点。

特别是公司在困难条件下曾对严重的财政危机本可以做出快速反应,但该公司曾疏忽其员工个人发展,领导方面的工作也没见到很大的成效,这给公司带来了负面的影响。这种缺陷使得在这种危机形势下所产生了图19-10中6、7、10、11、21框的内容,这也导致了一些时间和财政上不必要的损失。

因此公司不会处在危险境地中。还存在一些如潜在收购方式的机会,并不是因为它的快速性或是因为个人的储备。通过实行一个正确的改善方案,这些棘手的管理体系元素能够在某些方面得到适当的改善。我们随时提供快速改善的必要手段和方法以及专门的培训方案的组合,尤其是工作人员在处理与新工具的快速培训是积极的,同时有一个冲击整个人力资源开发和管理的培训。特别是,它可能很快就会影响管理,以达到通过我们的电子学习计划,银行经理能够直接体验如何迅速和有效地使用最新的电子教学培训。

那些在银行固有规模下持续数月的通过传统员工的管理和发展方法,并且与我们的MSA标准仍达数周的项目,能够同时与超级协同整合在几天之内得以进行。只是在这个危机的形势下时间这样被压缩,对银行来说需要一笔巨大的资金投入,还要充分利用企业文化并提高员工积极性。


管理系统和工具的系统一体化

读者现在可能提前几步了解到,只有把其他信息技术及其成果使用于IMS的相关因素中,才会符合我的管理理念的逻辑。

敏感度模型同商业系统模型一道都属于企业政策和战略的元素,从这方面来讲是正如人们所想到的,已经包括作为前提的一体化步骤:PIMS和CPC资格认证。

通过某种专门的敏感度模型,人们可以有目的地制订操作计划以及年度计划。敏感度模型同样也是完全是操作控制以及不同操纵等级的工具。在全部这些模式中CPC可以作为通用的系统控制。

敏感度模型同样对于企业管理发展也很有价值。每个管理人员都可以再次设计他个人的敏感度模型,随之把他的负责范围规划为系统,引领并最终成功规划他们的职业和生活。

在大学中,大学生们已经在我们专家课程里积极踊跃地做出他们的敏感度模型的个人模式。


操作室:以实时控制来执行

超级协同整合为现实的巨变提供了绝佳的前提条件。同迄今为止的变化管理实例相比,趋同方式的成果超越了那些没能体验过它的那些人的、最果断的个人展示。总之,那些已体验过趋同方式的人会理解这一点。


创造最好的执行条件

由于协同整合方法有诸多积极作用,下述观点对于转化非常重要:

(1)其实真正最大的挑战是区分至关重要的12个子主题,以解决这些问题。

(2)通过同等权利的合作,存在针对最大共同因素水准的集体同意,而不是小而未定的妥协的最低水准。

(3)全体参与者能知晓全情,并且完全投入。

(4)每个分题目有一个共同处理的、已经很好定义的标准,而不是只有目的阐述。

(5)一次气氛改变的发生意味着信任和基本满意。

(6)因此一个积极的社交能量场的效果是明显的。

尽管存在这些前提,人们可能还会迷失,因为迄今为止很少有企业有一个超级趋同发挥全效的转换管理。目前大多数公司使用的常规的项目管理在这方面稍差。因此我们开发了转换的新途径,使从旧入新的变革更温和、顺利和有效。为了理解指挥室及其特殊作用,预先了解趋同方式是必须的。