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战略协同

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第74章

书籍名:《战略协同》    作者:Andrew Compbell


                                    在运营上,I  C  I将自己在美国运作的

        不太好的一个产品Vi  c  t  e  x的市场营销工作交由L  N  P来管理。

        而且L  N  P的所有资本投资项目都干脆、迅速地得到了批准。

        B  u  c  h  e  r认为:“I  C  I的资源使我们得以持续发展,如果没有这

        种支持,我们可能现在仍然停留在原来的平台上”。

        即使当I  C  I有同样的新材料的时候,它也从来没有向L  N  P

        施加压力要求它购买自己的产品。而与此同时,L  N  P则在一

        些自己的分销商表现不太理想的国家自发地开始尝试使用I  C  I

        的销售队伍。

        在整个合作过程中,I  C  I对经营业绩的期望似乎只能勉强

        得到实现,L  N  P的一些经理为此曾经抱怨:“I  C  I的战略方向

        是正确的,只不过它的期望有些超越现实了”。而另外一些

        人则注意到:“I  C  I已经降低了对下一年业绩的期望,在

        B  e  a  t  r  i  c  e被收购前的年代里,这是从来没有听说过的事情。可

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        以看出,公司将把工作重点放到实现长远目标的努力上来”。

        随着时间的推移,L  o  g  a  n与S  c  h  u  l  t  z直接进行讨论的频率

        越来越高,而B  u  c  h  e  r则将自己更多的时间用在了F  i  b  e  r  i  t  e上。

        尽管L  N  P逐渐习惯了与I  C  I对应的公司进行合作,但是它的身

        份意识却依然没有改变:“L  N  P是一个非常特殊的公司,即使

        是隶属于I  C  I,如果处置得当,它也将继续保持自己原有的特

        性”。

        另外一位经理则这样说道:“我们希望能继续实现与去

        年相同的增长,并像以前一样在使用I  C  I基础设施的同时不丧

        失自己的身份和地位。如果我们变成了高级材料公司的一部

        分,那么公司职员的工作情绪将会受到严重影响”。

        1  7  .  1  .  3融合阶段

        1  9  8  7年2月,L  N  P被正式地从合成材料公司(  B  u  c  h  e  r所领

        导的公司)移交给工程塑料公司(  L  o  g  a  n所领导的公司),并且

        把旗下所有的工程塑料业务合并为一个公司。虽然将L  N  P置

        于I  C  I的控制之下可能使人感觉有些突兀,但是S  c  h  u  l  t  z等L  N  P

        的人则对此有不同见解:

        “在收购之前,I  C  I在美国的工程塑料业务并不十分

        理想。公司管理非常糟糕,技术能力也不是非常高。在这

        种情况下,L  N  P被授权接管I  C  I在美国的业务。我们现在

        正在设法在尽量避免动荡的条件下提高这些业务的质量。

        我的任务是将L  N  P、Vi  c  t  r  e  x和其他I  C  I的产品组合成

        一个紧密联接在一起的工程塑料公司,在不失去原有公司

        各自独立的企业形象的条件下加强I  C  I的整体表现。美国

        这边对这件事情的看法是,I  C  I希望L  N  P能够帮助它在美

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        国的业务走出困境。拥有影响力的是我们,而不是他们。”

        1  9  8  7年9月,I  C  I建立了地区管理机构,并任命了三位总

        经理(欧洲、远东和美国)。被任命为美国总经理的B  o  b

        S  c  h  u  l  t  z负责在美国销售公司的所有产品。Hal  Logan这样说

        道:

        “我们努力想把L  N  P融入到I  C  I的高级材料公司中来。

        我们在美国的工程塑料企业现在还是用L  N  P的名字,所以

        我们正在设法在保持公司对市场的反应能力的条件下将公

        司名称改为I  C  I工程塑料公司。”

        Bob  Schultz对这种变化也有一番评论:

        “在L  N  P的两家公司(和从I  C  I的其他地方剥离出来的

        其他几家公司)划归高级材料公司之后,高级材料公司这

        一部分业务的规模扩大了一倍,由此每个人都意识到了公

        司需要重组。

        所以我们在6月份的时候在长岛开了一个会,确定公

        司重组的方式以及公司的名称。通过让我参加会议,他们

        非常聪明地使L  N  P也参与到了讨论中来。工程塑料公司就

        是在这次会议上产生的,公司设三个区域总经理,分别负

        责在自己的区域内销售公司的所有产品。公司还设有四个

        业务经理,负责公司的全球战略。在经过反复辩论之后最

        终决定,这些业务经理接受区域经理的领导以便当地市场

        的需求永远不会受到忽视”。

        S  c  h  u  l  t  z的评论体现了I  C  I在帮助人适应新形势方面所取得

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        的成功:

        “在那次长岛会议上,有人提出如果我接受在美国的

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        职位,我就不应再担任L  N  P的主席(这只不过是一种习惯
        叫法,实际的头衔应该是国际业务经理)。我对此提议的

        反应是相当情绪化的,就象琴弦崩断了一样,我真的不愿

        丢掉自己的孩子。这或许是一种不够成熟的反应,但无论

        如何,L  N  P是由我从3百万美元发展到1亿美元的。不管怎

        样,我临时找了一个自己应该留任的理由,而且他们也答

        应了我的要求。但是到了8月份,就在即将宣布这一决定

        之前,我开始犹豫,感觉自己或许不应该同时担任两个职

        务。如果两个职务都是全时工作该怎么办呢?但我的老板

        却对我说:“不要变了,我们已经同意了你的请求,就让

        我们试一下吧”。而在上个星期我告诉他,我的这种选择

        对两个职位都是不公平的,现在该是认真考虑我何时放弃

        L  N  P职务的时候了”。

        当时(  1  9  8  8年1月),S  c  h  u  l  t  z明显感觉到自己所扮演的中间

        人的角色,一方面他要尽力保护L  N  P中那些能够促进生产发

        展的传统,另一方面要帮助I  C  I在工程塑料这一业务领域取得

        更大的成功:

        “从这个意义上讲(从避免染上大公司病这个意义上

        讲),我一直都在努力把I  C  I排斥在L  N  P之外。有些事情使

        你不得不非常小心谨慎,就像切香肠一样,如果每一片都

        很薄,你并不会觉得缺少了什么,但是到最后,你可能会

        变得一无所有。要弥合两个公司之间的差距就需要像我这

        样同时管理I  C  I和L  N  P的人。我可以使事情变得简单容易,

        让人建立信心而不制造额外的恐慌。

        我希望我们能够妥善地处理好两个公司的关系。保

        持公司的原有状态是有必要的,对于向客户提供他们所需

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        要的东西我们有一种近似痴狂的执着。L  N  P与市场打交道

        的能力是非常关键的。而I  C  I的塑料文化则可能会给我们

        带来一场灾难。例如,他们的销售人员根本没有任何费用

        预算,他们也根本不对自己的销售进行预测。这哪里还谈

        得上主人翁意识呢?

        另一方面,如果I  C  I的企业开始接受我们的文化,并

        由此取得成功,他们或许就不会再像现在这样要求独立了。

        如果说曾经有过什么令人吃惊的事情的话,那就是L  N  P在

        如此短的时间里就驾驭了I  C  I的塑料企业”。

        与此同时,融合的过程也在一步一步地向前推进着。I  C  I

        投入了一定资源,在距L  N  P所在的马萨诸塞洲马尔文市2  0英

        里的地方,为美国的工程塑料企业建造了一个现代化的管理

        总部。在谈到这个新大楼的时候,L  N  P的一位经理这样说到:

        “它实际上将成为一个L  N  P的大楼。那里将有11  0名

        L  N  P的人,而来自Vi  c  t  r  e  x和F  l  u  o  r的人则可能只有二十几人。

        L  N  P在马尔文的大楼会被关闭掉。一切都已准备就绪,我

        们现在已经有人搬到了城那边租来的拖车和办公室里了”。

        他预计这次搬迁将给公司带来进一步的变化:

        “我们现在仍然还是按L  N  P的制度领取奖金。到了

        1  9  8  8年,我们将不得不使I  C  I和L  N  P的奖励制度变得大致

        相同。既然我们将在同一个楼里办公,我们怎能使用两种

        不同的制度呢”?

        尽管两个公司之间的融合正在不断加深,但我们并不能

        说到了1  9  8  8年L  N  P就会被I  C  I完全吸收进去。事实上,L  N  P保

        持了它所有原来的特点,即客户至上的意识和企业家精神,

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        而这也正是I  C  I所(相对)缺少的。真正与I  C  I的核心业务理念变

        得更加不同的实际上恰恰是I  C  I的高级材料公司。虽然我们对

        此并没有进行过多的讨论,但它却具有同样重要的意义。