第10章
事后他也许会觉得这个'不'说错了，但是他必须考虑到宝贵的自尊心而坚持说下去。"如果要使你的意见被别人同意，你必须牢牢地记住：使对方立即说"是"。永远使对方觉得"我"重要!要知道，使"我"变成重要人物，是每个人的欲望。它可以避免不必要的争执，而且它也是一种非常有用的技巧!
许多人觉得在命运面前，自己微不足道，打破陈规需要非凡的勇气，因而最终还是选择安于现状，实际上勇敢的反义词不是怯懦，而是因循守旧。
第23节：包容度小
No.20
包容度小
随着计划生育政策的实行，独生子女早已经是常见的现象了。也许是因为承受了太多的关注，这些独生子女长大之后的生活态度、处理事情的方式、与人相处的原则等，都进入到了社会学家研究的视野。
其中极为重要的一点，就是个人主义的盛行，也可以说是个人中心主义。过团体生活时，这些锋芒毕露的个人主义者，明显就表现出"小家子气"，或者说是气度太小。在他们的眼中，个人利益和团体利益是势不两立的，原因就是他们只看到了自己的一面，却无法看到享受团体利益的优越性。
根据心理学家安德鲁·都布林的说法，成为团体中的一分子，有很多益处，其中重要的几项是：
有助于解决问题。我们常听到两个广泛而有意义的名词，其实就是指与团体成员融合为一体的最高境界。其一是综效，主要是指用团体的群策群力解决问题的能力及效果。其二是相乘效果，当然最适用于"一加一等于三"或是"三个臭皮匠，胜过诸葛亮"的说法。个人的能力终究有限，因此千万不要自以为是，唯我独尊。
安全感。生涯初期属于探索阶段，在探索中学习经验、知识与技能，当你感到资源不足时，团体能提供学习机会以及发展空间。直到生涯中期以后，你认为有足够经验、能力与资源时，才可能自立门户或自行创业，即使如此，在团体中的安全感仍大于"单打独斗"。
满足心理需求。在团体中可以得到归属感、亲和力、自尊心以及自我实现等心理需求。归属感及亲和力，是由于工作场所已形成了一个小型的社交、联谊中心，你受到挫折时，会有人安慰你，甚至为你打抱不平；你得到奖赏时，很多人敬佩你、祝福你。这些心理上的需求，就在团体的喝彩中得到了满足，并具有激励性。
由此看来，"融"于团体是绝对需要的。"融"与"合"可以统一起来，但它们却是两个不同的概念。"合"是指与他人的合作与团结方面的技巧，是实际上的行为或做法。而"融"则是指一种意识上的观念看法，就是指导自己加入他人，或者自己接受他人的一种认识。我们可以从这样三个方面，看看缺乏包容度、极度个人主义的人，会怎样以及应该怎样：
对别人表示兴趣。看看周围，"自扫门前雪"的现象最为普遍，个人主义者，对别人的工作、问题、挫折等，毫不关心。他们认为，只有自己才是值得关注的。试试运用下面的语句吧，它会让你收获更多。你的工作进行得还好吧？你愿意和我们分享你工作上的趣事吗？有没有头疼的问题？是否需要协助？这只是偶尔的关心，而且说出这些话来也并不难，但你所能得到的回馈却是相当可观的。
做个好听众。我们常看到不少人，随时都在高谈阔论，滔滔不绝，当别人提出话题时，便转头就走。其实仔细聆听他人，代表我们专心、认真、细心、想把事做好，重视别人的劳动成果；而且在工作以外或休闲中多听，还能吸收很多不同的资讯。我们最大的缺点，就是只选择我们爱听的、想听的，但却排斥或忽略他人的宝贵经验。
承认别人的价值成就。他有什么了不起？（是否自己了不起呢？）那种小事，谁都可以做。（你为什么不做呢？）他是他，我不是他！（难道他的优点你不以为然吗？）拒绝承认别人的成就，实际上是一种阻碍自己进步的想法，不仅对自己无益，而且还会制造与别人之间的隔阂。
包容度太小的人，很容易出现上面所列举的陋习。这种人不要说享受与人融洽相处的乐趣，就是在生活中相安无事地过好琐碎的日子，对他们来说，也是极为难得的。
想必住过集体宿舍的人，都不乏这样的经历，那就是一幕幕的打斗场面。即便是没有经历过集体生活的人，在日常生活中，也不乏遇见打架斗殴的事情。程度稍微轻一点儿的，出口污言秽语，好似不破口大骂，不足以解除心中怨恨。也许的确是有一方太过分，但是俗话说"一个巴掌拍不响"，既然双方能够较上劲，两个方面必然都是有问题的。其中最根本的原因，就是因为气度不够。
倘若每当一方心理上的无名火袭来时，另一方都能收敛退让，或者是找第三方来调解，那么，无论是在家里、单位，还是公共场所，都会减少许多大嗓门的詈骂吵闹，我们的社会将会更和谐。
包容度太小很容易引发矛盾，但是随时让别人知道，他在你眼中很有分量，哪怕只是偶尔的关心，你所得到的回馈仍会很可观。
第24节：泛泛之交
No.21
泛泛之交
最近，智联招聘就"职场上有没有真朋友"作了一项调查。调查显示，认为肯定有的比例为39%，认为没有真正朋友的占19%，2%的人则表示不喜欢交朋友，27%的人认为可能会有，但自己没有碰上。
根据调查结果，可以看到现实生活中，尤其是在社会交际性质很强的人际交往中，大家对于彼此能否真正成为朋友所持有的态度并不乐观。也就是说，所打交道的人，多半是停留在泛泛之交的水平上，一般情况下，难以将内心更多的东西交给他人。
由此，有关方面的研究认为，我们的社会，已经越来越冷漠了，尤其是在都市中生活的人群，甚至普遍存在"鸡犬之声相闻，老死不相往来"的现象。这样下去的结果，只会使得我们的生活更加没有安全感、幸福感、快乐感、成就感。因为大家都将自己的内心，有限度地只向很小的空间开放，人与人之间的交往已经越来越功利了，要是从你这里捞不到好处，就和你没有共同语言。
实际上，从调查的结果来看，职场上交朋友，出于纯个人功利性动机的比例并不高，在这项"职场朋友的好处"的调查中，21%的人认为对自己的职业发展有帮助；11%的人认为对公司业务开展有帮助；12%的人认为可以一起创业闯天下；而认为职场朋友之间可以相互交流信息，互通有无的比例高达29%；遇到困难可以互相鼓励的比例也有27%。
关于"交朋友最看重什么"的调查显示，在"人格魅力"这个交友基础的问题上，认为"正直，诚实"等品格最重要的人最多，占19%；认为有共同追求的占10%；因为才华和能力而彼此欣赏的占14%；人格魅力占16%；互相之间的帮助占17%；客户资源的共享占4%；彼此不具备竞争关系占21%。可见，传统的道德追求，在交友中还是占有极为重要的地位的。
诚然，生活中的朋友≠职场上的朋友，而且大多数人也认为，这是两种类型的友谊，要将二者混同，或者认为二者差异不大，可以很好融合，几乎是不可能的。只有33%的人认为，两种友谊"应该可以"共存于一对儿朋友之间，绝大多数人不是认为很难，就是认为多半会失败。现实也证明了这一点，大多数人的生活和工作，分开成为两个不同的交际圈子，在每个圈子中，大家都会有不同的朋友，尽管其中难免有少数"交集"。尤其是后者，泛泛之交的情况，就更为普遍。大家好像商量好了，只是共同玩一次、一段游戏，彼此谨慎地遵循一些规则而已，不需要也不必付出真的感情，事情过后，也用不着计较什么。
正是因为持有这种想法，大多数人选择职业上的朋友时，认为选择同级别、不同部门的朋友，要比选择不同级别、相同部门的朋友要好，这正好可以说明："职场友情"更加具备良好的共同基础，不应该成为人与人泛泛之交的理由。
俗话说：物以类聚，人以群分。工作中紧张的工作节奏，使得奔波于两点一线、朝九晚五的人们，大部分时间都和同事在一起。由于工作上的关系，他们之间的共同语言比较多，容易成为互相安抚工作烦恼和挫折的朋友。另外，人们(特别是男性)不愿意把办公室里的问题带回家，而选择在朋友之间交流。加上项目运作和团队合作在工作中变得日益普遍和重要，当工作关系上升到朋友关系后，沟通合作会更加高效，这一切都加速了办公室友情的升温。
如果在良好的同事关系的基础上，再增添上真诚的情感，稳固的朋友关系的建立，也就是水到渠成的事了。而且真正交心的朋友，即使不常见面，或很久没有联络，也不会忘记对方的存在。如果仅仅是职场上或生意上的朋友，在有很多业务或经济利益上的关系时，相互会联系密切；一旦和公司职位脱开，没有了业务联系，关系就会慢慢淡化，这其实也是一种人情、精力的损耗。
当工作一段时间之后，你的工作效率、工资都有了变化，自己的内心却像一个毫无改变的过道，甚至只是留下垃圾，没有闪光的记忆，那将是多么悲哀啊！