第20章
平时，同事之间的称呼非常随便，张婧也乐得这样。直到有一天，张婧走在单位走廊里，身后蹿出一个年轻人，拍了拍她的肩膀："大姐，请问办公室在哪里？"张婧霎时惊呆了，差点儿忘记告诉她办公室的方位："她怎么能叫我大姐呢，这个称呼实在太恐怖了。"直到几个礼拜后，张婧还是耿耿于怀："怎么能叫大姐呢，就算叫声姐姐也比大姐好上几百倍。"
可见小小一声称呼，带来的却是深层的利害关系。另外，在不同的情况下，应有不同的称呼。新进一个单位，最好能够熟知它的企业文化。同事之间的称呼是企业文化的一种外在体现，一个企业以什么类型的称呼为主，与企业管理者的风格、个性有紧密关系。把握准了企业文化，称呼就不容易露怯。
在以"氛围自由"著称的欧美企业中，无论是同事之间，还是上下级之间，一般相互直接喊英文名字，即使是对上级，甚至老板也是如此。如果用职务称呼别人，反而会让人觉得和环境格格不入。在这样的公司工作，不妨也取个英文名字，融入集体。
在由学者创办的企业里面，大家可能会根据创业者的习惯，彼此以"老师"称呼。这个称呼还适用于文化气氛浓厚的单位，比如报社、电视台、文艺团体、文化馆等。这个称呼能表达出对学识、能力的认可和尊重，因此受到文化单位职业人的青睐。
在注重团队合作的企业、学习型企业及亲情色彩浓厚的中小型家族企业里面，等级观念比较淡化，大家以行政职务相称的情况比一般企业要少，互称姓名的情况较多。而在国有企业，最好以行政职务相称，如张经理、陈总等，能表示对对方的敬重。等级观念较重的韩资、日资企业，一般也采用这类称呼，如李课长、韩社长等。
总之，在自己第一次开口喊人的时候，要考虑到满足陌生人的那种认同感，实在不行就称呼对方的姓名或者身份。但是更为复杂的情况是，直接称呼姓名，有时候反倒也是一种错误，这更加看出了信口开河喊人，实在要不得。
"信口开河"要不得，小小称呼，却隐含着深层的利害关系。尤其是自己第一次开口喊人时，更要注意满足陌生人那种认同感。
第47节：掂错聚会的分量
No.42
掂错聚会的分量
"派对"这个词，是近几年"时尚"这一字眼高曝光率之下的产物。"派对"，已经成为都市时尚生活的代名词，甚至对于一些追赶时尚的人来说，能够多次被邀请参加城中各式各样的派对，是一种荣耀。"派对"到底是什么？应是宴会、晚会、舞会等等聚会的总称。既然是聚会，如何与人相处，在人堆里左右逢源、插科打诨，便成了一门技术。
办公室的同事在一起时间长了，难免会有这样那样的聚会活动。一味拒绝，当然是吃不开的，但是如果掂错了聚会的分量，好比将一个正式会场搞成了私人聚会，同样是很窘迫的事情。要想在参加派对的时候，自己的行为举止不出差错，就要对这个派对有清晰的了解，包括这次聚会的性质、参加的人员等等，所谓"知彼知己，百战不殆"，这也是一个派对红人的成功法宝。
很多年前，派对是只在外国电影中出现的场面，灯火、美酒、名媛绅士，组成了繁华的派对景象。派对，曾经在中国人的心目中，是歌舞升平，是纸醉金迷，是打情骂俏。其实派对只不过是一个交际场，是提供认识别人与被认识的场所。
既然是交际的场合，就涉及到一个应酬的问题。除了穿上合乎场合的衣服，带上合适的礼物，还有更为重要的一点，就是得体的行为举止。这就要靠事前、事中的一番功夫了。心里学家称，应酬的最高境界，就是在绝无施厌的情况下，使对方照着你的意向去做，若你的道行不高，只要待人诚恳有礼，再加上以下这些小窍门，要与宴会嘉宾相聚言欢，即使面对你讨厌的人，也不是什么困难的事情。
一般来说，宴会上难免会碰到一些自己不喜欢的人，赴会前，应先预计一下可能遇见哪些客人，当中哪些是自己讨厌的，并冷静地分析他们有什么讨厌之处，又有什么可取之处，继而每天不断地重复他们的优点，降低自己对他们的厌恶程度。不要以为你能够在这次宴会上受到所有人的欢迎，也许在暗地里，你也被某个人强烈地讨厌着，这是参加宴会前需要考虑的第一点。
至于在派对中确实遇见世仇或讨厌的人时，要记住：不可刻意回避他们，逃避是懦夫的行为，更会丧失控制权。其实应酬时抢占上风十分重要，无论对方是你讨厌的，还是喜欢的人，都要主动跟对方打招呼，这样既可表现出自己的气量，更重要的是可以先控制场面，让对方自然跟着你的路线走。因为在一般的聚会上，大家相处的时间并不是你想象的那么长，每个人其实在对方的视线中占据的时间很短，只在极少数真正气味相投的人们之间，你才会给别人留下深刻的印象。所以不要为一个小小的飞虫，把整个聚会都看成是你和仇人相见的狭路。
这个时候合适的处理方式是面带笑容，正所谓"一笑泯恩仇"，很可能一个笑容，就能冰释你们彼此的误会。
还有就是限时交谈。因为要与自己不喜欢的人交际，说难也难，说容易也容易，正因为宴会上还有其他客人，你不可以失礼于人前，不过与此同时，你可以缩短交谈时间，大部分寒暄之语皆可在三分钟之内搞定，而且缩短与自己不喜欢的人交谈，可免除双方在心理上有度日如年的尴尬。
总之，当你估计错了参加聚会的人员、着装、交谈等一系列情况，遇到了尴尬的场面时，一个很有效的方法就是幽默解围。在适当的时候，幽默可舒缓神经，也是大度的表现。
如今的社会高速变化，"另类"的派对纷纷出炉。例如"同城姐妹会"、"都市xx联盟"，自己的个性张扬是一个方面，很重要的一点，是当你加入到这样一个比较专门化的派对中来以前，别人的规则已经存在了，因此你需要在遵守规则的前提下，施展你的智慧，做个玩儿转派对的人。否则就只有全身而退了。但是事前的准备，事中的灵活应变，甚至是事后修补，一样是修炼的基本功。
要做个玩儿转派对的人，就要在遵守规则的前提下，施展你的智慧。事前作准备，事中灵活应变，事后修补都是修炼的基本功。
第48节：搞小团体
No.43
搞小团体
工作的时间长了，相处的人们就会自动分成不同的圈子。这些人数不一、性情不同的同事组合，就是一个个利益有别的小圈子。出于整体上的团结，几乎所有的单位都是反对拉帮结派的。但是，无论是在公司的高层，还是在公司的基层之中，这都是无法避免的事情。
有人给咨询专家写了这样一封信："年前我们部门换了一个新上司，他开始上任时，我们部门很多人就不喜欢他，因为听说他总喜欢在单位拉帮结派，在我们公司影响不好。尽管这样，他很会处理各种关系，做人八面玲珑。现在他来我们部门有三个多月了，经过我们的观察，他的确是一个喜欢拉帮结派的上司。他对那些整天围着他转的人，委以重任，部门的小金库也由他的亲信把控，他们整天吃吃喝喝。因为是部门主管，他有签单权，说给谁报销什么就报销什么，说给谁报销多少就报销多少，我们很看不惯。这样的工作环境实在影响人的心情，我就想到其他部门去，但公司人事说要换职位等年底再说，现在没有空余职位。"
这是一个面对搞小团体的上司，愤怒不满但是又不知怎样办才好的人向专家发出的求助信。从中我们可以看出，这是一个很有正义感，做事刚正不阿，不喜欢巴结权贵，也看不惯领导这一套的人。这样的人，在现实生活之中，是值得我们敬佩的。但是我们不得不指出，这个人将会因为和领导的关系不睦，而影响到自己的利益。
上司喜欢拉帮结派，将财权交给亲信，排斥异己，可谓精通办公室政治之道。这样的上司有一个共同点：对上扶得平，对下摆得平。他能够担任领导职务，肯定和上级领导有不错的关系。从整个公司的角度来看，他肯定是某位领导的亲信，也是某位领导在这个部门的代言人。他也有自己的一帮兄弟，平时靠利益联结在一起。所以，和他直接冲突，能否和他抗衡，是需要考虑清楚的。这时候，既不能向同事表示不满，因为可能会有人向上司汇报，也不要立即要求调换部门，因为这样做，可能会得罪新上司。
对此，我们首先需要忍耐，以静观其变。也许有另一派势力会制衡他的力量。但现状是他还在掌握着权力，人不能立刻改变环境，所以还是要和上司尽量周旋，不要成为他的眼中钉。同时，做好周密的计划，既不陷进污泥中，又能创造相对安全的生存空间。当然，这是权宜之计，也是比较现实的对策，可以说是没有办法的办法。但是，在此需要提出的是，对于一个刚刚进入新的工作环境中的新人，最开始的步骤，是要避免很快就投身到某个圈子之中，因为你对整体的情况并不是很了解，进入到某个圈子之中，就意味着你的眼睛和耳朵被染上了颜色，限定了方向。既然在每个公司都有小圈圈，刚到新环境的新人，该如何生存呢？