第11章
可见，搜狗的全线产品，针对用户访问互联网过程中信息获取不畅的情况，在多个环节
提供服务，把新、快、全、准的优质信息提供给用户，提升了用户访问互联网的体验。可以
说，搜狗——更懂网络。
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五、中文搜索引擎列表
表 1-5-1 中文搜索引擎列表
名 称 网 址 所用技术
百 度 baidu 百 度
谷 歌 google.cn Google
雅虎中文 yahoo.cn Yahoo
易 搜 yisou Yahoo
有 道 youdao 网 易
SOSO soso Google
爱 问 iask Google
搜 狗 sogou 搜 狗
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第二章 搜索引擎营销基础
第一节 什么是搜索引擎营销
一、搜索引擎营销的定义
搜索引擎营销，英文是 Search Engine Marketing，缩写为SEM。
搜索引擎营销是一种营销方法，它根据用户使用搜索引擎的习惯，采用付费形式或者技
术手段，使网页在关键词搜索结果中排名靠前，引导用户点击，从而达到品牌展示和促进销
售的目的。
二、搜索引擎营销的价值
美国知名搜索引擎营销专业服务商iProspect 和市场研究公司Jupiter Research 联合调查
显示：互联网用户使用搜索引擎越来越没有耐心，越来越多的互联网用户仅关注搜索引擎结
果第一页的内容，如果第一页面没有满意的结果，立刻变换关键词或者更换搜索引擎重新进
行检索（数据来源：iProspect & Jupiter Research 2006 年 1 月）。
iProspect 调查结果如下：62％的搜索用户只点击搜索结果第一页链接，2004 年的这个
比例是60％，2002 年是 48 ％。此外，高达90％的搜索者只查看搜索结果前三页，2004 年
和2002 年分别是 87％和81％。
该调查询问了 2369 个搜索引擎用户。当搜索用户被问及什么情况下会更换关键词或者
更换搜索引擎重新搜索，他们的回复比例如下：
表 2-1-1 用户在什么情况下更换关键词或者搜索引擎
浏览搜索结果的方式 比 例
看第一页前几个搜索结果 16％
看第一页搜索结果 25 ％
看前两页搜索结果 27 ％
看前三页搜索结果 20 ％
看三页以上的结果 12％
需要注意的是，以上的比例只是表明搜索用户可能会查看的搜索结果页面数量，并不意
味着会点击查看这些页面上的所有网站和网页内容。如果网站的信息出现在搜索结果第三页
之后，只有 12％的用户可能会查看这些页面，而查看到某个网站或者网页的几率更是微乎
其微了。
因此，让自己的网站在某个关键词的搜索结果中排到靠前的位置，而且是越靠前越好，
这样，搜索引擎才可能为你带来更多的关注和点击，同时也带来更多的商业机会。
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三、搜索引擎营销原理
那么，是不是只要网站在搜索结果排名第一，就一定会财源滚滚呢？答案是否定的。下
面，我们来分析一个搜索用户的行为过程，从而明确搜索引擎营销怎样才能为企业带来收益。
用户搜索：用户打开某搜索引擎，按照自己的思维习惯输入某个关键词，希望查找到
相关的信息。
返回结果：搜索引擎根据自身的算法，把这个关键词的搜索结果呈现出来。用户首先
看到第一页的搜索结果，并对相关内容产生视觉印象。
查看结果：用户通过搜索结果的标题和简介判断是否和自己想要找的内容一致，如果
从标题和简介中就能找到答案，就会结束搜索过程；如果不能找到答案，就会点击打
开认为可能的网页，进一步查看。
选择内容：如果某网页内容和搜索结果的标题和简介不一致，用户一般会迅速关闭。
如果是一致的，用户不一定从一个点开的网页中就能需要的信息，可能在多个网页之
间进行比较筛选。
形成判断：用户通过对多个搜索结果点开的网页内容进行比较，就可以判断出哪些网
页的内容和自己的需求吻合，从而进行更加仔细的浏览。并可能对相关网站的服务和
产品产生兴趣。
咨询购买：如果网站本身的产品和服务和用户的需求一致，并能引导用户顺利地完成
咨询和购买流程，那么这个用户就会被转化成网站的潜在客户。
图2-1-1 搜索用户行为过程图
从上面流程图可以看出，搜索引擎营销并不是简单地让网站排在搜索结果靠前的位置就
行了，而是和目标设定、用户搜索习惯分析、网站设计制作以及业务流程相关的。