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做人做事好方法

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书籍名:《做人做事好方法》    作者:未知

  书呆子气一经形成就不那么容易改变,因为它已成为人的性格的重要组成部分,但也并非完全不可改变。心理学家总结的下面建议对改变书呆子气会有所帮助:





  1.解除消极的自我防卫机制
  自我防卫机制是人为了保护心理免受创伤而形成的一种特殊心理功能,但它可起消极作用。一个人为了掩饰不符合社会价值标准、明显不合理的行为或不能达到个人追求目标时,往往在自己身上或周围环境中找一些理由来为自己辩护,把自己的行为说成是正当合理的。如把自己无能、不善为人处世说成是清高、不愿与俗人同流合污;明知自己一身书呆子气,硬说这是"文人"的特征,是道德高尚的表现,竭力诋毁精明人,以"难得糊涂"为自己开脱。这种自我防卫可以起到维护心理平衡的作用。
  但从心理学的认识失调理论看,人们只有在体验着心理失谐的紧张痛苦时,才愿意改变自己的态度,达到新的心理平衡。如想改掉书呆子气,就必须充分认识到书呆子气的弊病,为克服它提供充分的理由,以造成心理和谐。所以首先应解除消极的自我防卫机制,尽量不为自己的书呆子气辩护。
  2.积极主动地进行人际交往
  形成书呆子气的根本原因是埋头书本,不喜欢与人交往,缺少社会经验,又因为缺少社会经验,不能应付复杂的社会生活,便采取退缩回避的策略,不与人打交道。要打破这种恶性循环,必须强迫自己与人交往,多参加集体活动,感受集体活动的兴趣,培养活动兴趣,培养对客观事情的好奇心。通过与各种各样的人打交道,通过实践,了解人情世故,掌握处世艺术。应像规定自己每天的学习任务一样,规定自己每天的交往任务。同时,要正确估计自己的交际能力,估计过高易受挫折,估计过低会使自己失掉交往的信心,都将影响自己的交往活动。
  第九章

如何在职场上步步走高
  就算你在办公室受了多大冤屈,苦水满腹,都不应该向同事诉苦。原因有二:其一,牢骚如同狐臭,人人避之惟恐不及,没有人有义务当你的情绪"垃圾桶";其二,办公室不是你找心理医师的地方,有些人会以为互相交换心事是两人结盟的保证,但万一有一天两个人不再是朋友呢?
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赢得上司器重的八种方法
  除了最高层领导外,每个员工都有上司。如果你的工作完成得很好,你的业绩也不错,但你的上司却有可能不喜欢你。因为你只知道埋头做自己的工作,却不注意上司怎么看你。所以,不管你是什么样的职员,都要知道怎样让你的上司喜欢你、器重你、提拔你。想要获得这样的效果,你可以依照下面提供的建议去做:
  1.主动报告你的工作进度
  上司的心中往往有些疑虑:下属每天好像都很忙,但又不知道他们在忙些什么,又不好意思经常去问。因而下属一定要主动报告自己的工作进度,让上司放心,不要等事情做完了再讲。有时小小的一点错误,发展到后面就会变得很大,所以最好早早地向上司汇报你的工作进度,一旦有错误,他可以及时地纠正,避免大错误的产生。
  作为一个下属,你有多少次主动向上司报告你的工作进度?须知,经常地向上司报告,让上司知道你的工作进度,让他放心,才能让他继而对你产生好感。对上司来说,管理学上有句名言:下属对我们的报告永远少于我们的期望。可见,上司都希望从下属那里得到更多的报告。因此,下属越早养成这个习惯越好,上司一定会喜欢你向他报告的。
  2.回答上司的询问时要做到:问必答,答必详
  许多员工在回答上司问题时不太注意回答方式,一些回答方式可能让上司暗地里觉得受不了。"张小姐,昨天下午说过的那个报表今天一定要交给我。""知--道--了,老--总,你没看到我在写吗?"如果下属这样子回答上司的问题,上司可能当时不说,但一定会非常地不喜欢。也许就因为那天你的言语让他不舒服,导致他对你心生厌恶。
  如果上司问你话,你一定要有问必答,最好是问一句,答三句,让上司清楚地了解情况。你回答的比上司问的多,则可以让上司放心;若你回答的比上司的问话还要少,则会让上司忧虑,这不是一个聪明员工的做法。





  回答上司的问题时,有一件小事不能随便。上司进来问话时,立即站起来回答是基本的礼貌,很多人没有这种习惯,上司问话时依然稳坐钓鱼台。这一点,日本公司的员工做得很到位。日本上司在问下属问题时,下属通通都是马上站起来回答。通常中国的员工对上司讲话不够礼貌,更不要说有问必答而且答得清楚了。这虽然是细节,但想要让上司喜欢你、满意你,在这方面还是不能随便的。
  3.学习上司的能力,了解上司的语言
  做下属的,脑筋要转得快,要跟得上上司的思维。
  你的脑筋会不会转得比你上司快?一般不会,那你要不要去努力地学习?肯定要的。
  今天他有资格当你的上司,肯定有他自己的一套方法,有比你强的地方。因此,你不仅要努力地学习知识技能,还要学习你的上司,这样才会听得懂上司的言语。当他说出一句话时,你能知道他的下一句话要讲什么吗?这就需要你知道他的言语,能够跟得上他的思维。若不努力地学习上司的优点,那当你的上司已想到十年之后的发展宏图,你才看到下个月的计划,你跟他的差距就会越来越大,此时,想要他重用你、提拔你是不可能的事情。
  不想当将军的士兵不是好士兵。下属想超越他的上司,是非常可贵的精神,但要超越自己的老板却并非易事。想要超越自己的老板,首先就要学会老板的本领,然后再谈超越。你若连老板的那一套都没有学会,何谈超越呢?因此,一名优秀的员工要不断地学习,不断地充实自己,才会提升自己,获得上司的赏识和提拔。
  4.知错就改,不犯同样的错
  一个经典的故事。日本一家电器公司的老板准备物色一位职员去完成一项重要的工作,在对众多的应聘者进行筛选时,他只问一个问题:"在你以往的工作中,你犯过多少次错误?"他最终把工作交给了一个犯过多次错误的员工。开始工作前,他交给该员工一本《错误备忘录》,嘱咐道:"你犯过的错误都属于你的工作成绩,但是你要记住,同样的错误属于你的只有一次。"这说明,上司会给员工犯错的机会,但总是不希望下属犯同样的错误。
  人非圣贤,孰能无过?员工也一样,不论多么优秀的人都是会犯错误的,只有无所事事的人才不会犯错。聪明员工的可贵之处是能在每次犯错误之后,接受教训,及时总结经验,同样的错误绝不犯第二次。但一个人要真正做到不犯二次过错,其实是非常不容易的事情。一个人犯第一次错误叫不知道,第二次叫不小心,第三次则是故意。不要以不小心作为犯错误的借口,更不能故意去犯错误。如果你能对上司说:"老板,您放心,这是我第一次犯这个错误,也是最后一次。"那就非常不简单了。不过你能够说到做到吗?如果能,那你的上司会相信你的毅力,认同你的素质,并进一步地赏识你。
  5.了解上司的处境,尽力帮助他
  上司在工作中出现失误时,千万不要持幸灾乐祸或冷眼旁观的态度,这会令他极为寒心。此时的你应该帮他总结教训,多加劝慰。持指责、嘲讽的态度易把关系搞僵,使矛盾激化。己所不欲,勿施于人。当你犯错、失败的时候,也希望得到别人的帮助、劝慰而非冷嘲热讽甚至落井下石吧?你的上司也是如此,如果你能体谅上司的处境,并且在他需要的时候伸出援助之手的话,你定会得到上司的信任,而上司以后也会对你另眼相看。
  6.接受任务时毫无怨言
  最完整的人事规章,最详细的职务说明书,都不可能把人应做的每件事都讲得清清楚楚,有时会临时跳出一些事来,下属也会临时接受一个工作任务。假如公司一位重要的客户要来,为表诚意,公司要派人去接他。这是临时的事情,职务说明书里是不会有的。那么被派的人如果说:"凭什么要我去?我已经下班了。我来时,你们有没有讲过要这样做?"如果你这样计较,你在一个组织里是很难出头的。临时的事是一定要有人做的,你要一口答应,一肩挑起。最难的是:要毫无怨言。如果你毫无怨言地去做,你的上司会非常地感激你,他即使当时不说,也会利用另外的机会表扬你、奖励你、回报你。