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情商(全六册)

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第二章 情绪失控

书籍名:《情商(全六册)》    作者:丹尼尔.戈尔曼



生活对理性的人来说是喜剧,对感性的人来说是悲剧。

——霍勒斯·沃波尔


1963年8月的一个炎热午后,小马丁·路德·金牧师在华盛顿民权大游行中发表《我有一个梦想》演说的同一天。理查德·罗伯斯,一个刚刚刑满释放的偷窃老手,打算重出江湖。他以前是个瘾君子,为了满足毒瘾入室偷窃100多次,曾被判13年徒刑。罗伯斯后来坦白,他本来想金盆洗手,但他要供养女友和他们三岁的女儿,实在缺钱。

他在那天闯入了纽约上东区的一间寓所,房主是两位年轻的女子,21岁的《新闻周刊》研究员珍妮丝·威利和23岁的小学老师艾米莉·霍弗特。罗伯斯本来以为白天无人在家,却没想到威利在家。罗伯斯用刀威胁她,并把她绑了起来。罗伯斯正要离开的时候,霍弗特回来了。为了安全脱身,罗伯斯一不做二不休,把她也绑了起来。

罗伯斯在多年之后回忆往事,他说在绑霍弗特的时候,威利警告他,他逃不了,她记得他的样子,会协助警察把他抓捕归案。罗伯斯本来想干完这票就洗手不干了,听到威利的警告,他突然陷入恐慌,完全失去了控制。被愤怒和恐惧淹没的罗伯斯,抓起汽水瓶把两个女人砸晕,然后用菜刀对她们一通猛砍。罗伯斯在25年之后悲恸地说:“我当时疯了,头都炸开了。”

罗伯斯至今还在为那失控的几分钟懊悔不已。在我写这本书的时候,他已经在狱中待了30多年,被外界称为“职业女性杀手”。

专家导读

情绪失控具有严重的危害性,就像脱缰的野马,会把主人置于死地。范进中举后高兴得竟然昏厥过去,高考之后放纵狂欢的学生也可能会出现严重的问题。

罗伯斯在顷刻之间的情绪爆发叫做神经失控。有证据表明,在神经失控时,边缘脑的神经中枢宣布进入紧急状态,召集大脑的其他部分服从其紧急调度。神经失控发生在顷刻之间,激发立即的行动反应,这时掌管思考的新皮层根本来不及全面观察当前的形势,更无从判断行动的正确性。神经失控的特征是在失控过去之后,失控者根本不知道自己到底怎么了。

情绪失控导致“职业女性杀手”惨案的发生,但情绪失控绝对不是孤立、可怕的偶然事件。普通人情绪失控其实经常发生,虽然形式一般不会如此可怕,但强度也许毫不逊色。回想你上一次“失控”时的情形,比如对家人或者陌生的出租车司机大发脾气,而在发作完之后,你经过思考和反省,发现似乎没有生气的道理。这种情况多半就是情绪失控,这种“神经接管”的现象发生在边缘脑的神经中枢杏仁核。

当然,不是所有的边缘系统神经失控都是破坏性的。如果某人听到一个笑话突然发笑,这种情绪爆发也属于边缘系统的反应。在极度欢乐的时刻,也会出现情绪失控。丹·詹森历经数次冲击奥运金牌的痛苦失败之后(他曾发誓为他死去的姐姐夺取金牌),最终获得了1994年挪威冬奥会1  000米速度滑冰的金牌,他的妻子由于兴奋过度失去知觉,不得不送到滑冰场的急救医生那里治疗。