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情商(全六册)

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象征性和孩子气

书籍名:《情商(全六册)》    作者:丹尼尔.戈尔曼



情绪心理的逻辑是联想性的,情绪的发生需要某种象征现实的因素,或者触发某种与这种现实相同的情绪记忆。这就是暗喻、明喻和图像直接作用于情绪心理的原因,小说、电影、诗词、歌曲、戏剧、歌剧等艺术也是如此。伟大的精神导师,比如佛陀和基督,用情感的语言进行演讲,用比喻、寓言、典故进行教导,触动了广大门徒的心灵。事实上,宗教符号和仪式很少从理性出发,而是用心灵的语言表达出来。

关于心灵的逻辑,即情绪心理的逻辑,弗洛伊德曾经在其“初级过程”概念当中进行精辟的描述。情绪心理的逻辑是宗教和诗歌、精神病人和儿童、梦幻和神话的逻辑(用约瑟夫·坎贝尔的话来说,即“梦想是私人的神话,神话是共同的梦想”)。初级过程是解开类似詹姆斯·乔伊斯的《尤利西斯》这种著作含义的钥匙。在“初级过程”思维中,松散的联系决定叙述的流向,一个物体象征另一个物体,一种感受替换并代表另一种感受,整体浓缩成部分。原因与结果没有时间之分,也没有规则可言。事实上,初级过程没有“不”这回事,一切皆有可能。精神分析方法从某种意义上说属于破解和阐明代替物含义的艺术。

如果情绪心理遵循这种逻辑和规则,用一种因素代表另一种因素,那么就不需要用事物的客观特征对其进行定义,重要的是它们是如何被认知的,事物等同于它们所呈现的外表。某种事物引起我们的回忆,这可能比这个事物本身更加重要。在情绪世界,特征就像一张全息图像,一个单独的部分可以触动整体。正如西摩·爱泼斯坦指出的那样,尽管理性心理在原因和结果之间建立逻辑的联系,但情绪心理是任意的,它把仅仅有着明显相似特质的事物联系起来。

情绪心理的孩子气表现在很多方面,孩子气越严重,情绪就越强烈。其中一种表现是分类思考,所有东西非黑即白,没有灰色的中间地带。一个为自己失言感到羞愧的人会立即产生这样的想法:“我总是说错话。”孩子气模式的另一个标志是个人化思考,以个人为中心,带着偏见认知事物,比如司机在发生事故之后会辩解:“电线杆突然出现在我面前。”

这种孩子气的模式是自我确认,抑制或忽视可能破坏信念的记忆或事实,而抓住支撑信念的证据。理性心理的信念是暂时的,新的证据可以驳斥某种信念,并用新的信念取而代之——理性心理根据客观证据进行推理。但情绪心理认为信念是绝对真理,因此低估任何反面的证据。这就是我们很难对情绪不安的人讲道理的原因:不管你的论据从逻辑角度看多么合情合理,如果与个人当前的情绪信念不相协调,那么逻辑论据就没有任何分量。情感是自我辩白的,带有完全从自身出发的认知和“证据”。



过去影响现在


如果一个事件的某些特质与充满情绪印记的过往记忆有几分相似之处,作为回应,情绪心理就会触发伴随着记忆事件的感受。情绪心理像过去那样,在当前作出相同的反应。问题在于,我们可能没有意识到过去的情况现在已经不复存在,尤其是在评估迅速自动产生的时候。一个人在童年遭受毒打,由此他也许学会对怒目而视表现出强烈的恐惧和厌恶,到他成年之后,他仍然会在某种程度上作出类似的反应,尽管别人的怒目而视并不存在童年的那种威胁。

如果感受非常强烈,由感受触发的反应也会非常明显。但如果感受很模糊或微妙,我们也许不会意识到我们作出了情绪反应,尽管这种情绪很微妙地影响了我们当前的行为反应。此时的想法和反应会染上彼时的想法和反应的色彩,尽管此时的反应看起来完全是出于此时的环境。我们的情绪心理会出于自身目的对理性心理加以控制,因此我们会为自身的感受和反应作出解释,即合理化,用当前的状况进行辩解,而没有意识到情绪记忆的影响。因此,我们也许不知道实际上在发生什么事情,尽管我们很确定地认为我们完全了解正在发生的状况。在这种时候,情绪心理“夹带”了理性心理,为己所用。



与特定状态相联系


情绪心理的机制很大程度上是与特定的状态联系在一起的,在特定时刻被特殊的情感支配。我们感到浪漫时的所思所行完全不同于我们在暴怒或沮丧时的行为。在情绪的机制之下,每种感受都有独特的思想、反应,甚至记忆体系。这种特定状态的情绪体系在情绪非常强烈的时刻主导作用最大。

与特定状态相联系的情绪体系活跃的一个标志是选择性记忆。心理对某种情绪状况的部分反应是调整记忆和行动的选项,使最相关的记忆处于最优先的序列,因此更容易按照这种记忆行动。我们还知道,每种主要的情绪都有各自的生物符号特征,也就是说,如果某种情绪处于上升阶段,它会“夹带”身体随之彻底改变,身体受到情绪控制后,自动释放出一系列独特的信号。