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情商(全六册)

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政治判断力

书籍名:《情商(全六册)》    作者:丹尼尔.戈尔曼



有一次,美国有家大型石油公司的副董事长前往某国访问。访问期间,他与当地几位官员举行会谈。会谈中,他对克林顿总统大加抨击。

这些官员坐在那里,静静地听着。他讲完后,听者一言不发,一阵沉默。次日,有位官员去那家石油公司驻当地办事处表示歉意,措辞得体地说:“昨天,我们未能更好地进行交流。对此,我们深表遗憾。但是请你们理解,你们副董事长谈论的许多话题,我们确实听不懂。”

后来,接受道歉的那位公司雇员说:“我认为他们做得非常棒。他们并没有因为生气而脱口而出:‘你们的副董事长可以抨击克林顿,这在他是理所当然的。我们要是也这样做,第二天一定被抓进监狱了。’”

那位副董事长对打交道对象的国家文化准则缺乏敏感性。由于各国的文化不同,各个组织都制定了一些基本行为规范,指出什么可以做、什么不可以做。要想从全局考虑,就要适应对方组织的基本情况和文化。

在组织中常会出现类似政治运动的事情,也会出现拉帮结派和权力斗争。如果对那些不当的拉帮结派和竞争对抗具有敏锐的觉察力,就能更深刻地认识到深层问题,能更清楚地向主要的决策者说明问题的实质。进一步来讲,审时度势的能力能让人洞察在世界各地发生的事所具有的影响力。比如,会存在竞争或行政管理中造成的压力、技术革新带来的机遇、各种政治力量的斗争等因素,有审时度势能力的人能帮助企业在世界各地上述形势中寻找机遇。反之,组织的发展因此会受到遏制。

不过,要当心“政治动物”。“政治动物”是指那些玩弄权术、追求个人权益和一心想往上爬的人。这些人都热衷于研究隐形的权力网,但他们的弱点在于其动机纯粹是为个人私利,他们对那些与自己个人利益无关的信息视而不见,结果显得又偏执又无知。这说明他们只考虑符合自己个人野心的事物,而把身边发生的其他事情统统拒之门外。结果,这些“政治动物”常常对身边发生的大多数事件漠不关心、反应迟钝,一切都以自我为中心。

另一种倾向就是不重视或不关注组织的政治形势变化。无论他们这样做的动机是什么,这些缺乏政治敏感度的人在鼓励其他人参与自己的事业时,常常把事情弄得一团糟,因为当他们试图影响他人时,往往弄错方向或是力不从心。人们只了解组织的正式框架结构是不够的,还需要洞察组织内部那些非常规的结构和隐形的权力潜规则。

[4]   LP,即lowperformer,意为“劣迹斑斑的人”。——译者注

[5]   皮格马利翁效应比喻对某个人期望越大,这个人的表现越好。皮格马利翁是萧伯纳作品中的一个人物。——译者注