10 Positive谈话术
“失败的概率在三成，那么，成功的概率就有七成了吧？”
如何让情绪低落的人恢复元气
——用积极向上的发问改变他的思考方向
言语是思考的表现，有烦恼的时候，或是事情进展并不顺利的时候，人会不知不觉采用消极的表达方式。
如果人的头脑被消极画面所占据，那么他的行动、判断和积极性都会因此受到不利影响。而帮助这些人的方法就是，用积极的言语从积极的角度发问，改变对方的思考方向。
例如，新员工明明每天都努力做事，却因为没有拿到理想的业绩而烦恼。这种情况各位想必也见过吧，他已经陷入对自己的才能产生怀疑的思维怪圈中了。
新人：“前辈，我受不了了。我已经开始讨厌无能的自己了。”
前辈：“怎么了，为什么这样想？”
新人：“前辈上个月签到了30份单子，而我呢，只有10份啊。”
前辈：“哎，你着急的心情我能理解。而为此焦急正是你认真负责的表现。”（看作优点）
新人：“是这样吗……”
前辈：“正是如此。而且你想想一年前刚从财务调过来的那个月，你拿到多少合同呢？”
新人：“……唉，第一个月只拿到一份合同……”
前辈：“是吧。当时大家都为你担心，不过到现在已经翻了10倍了。你不觉得已经是很大的进步了吗？”（让他注意到自己的成长这一事实）
新人：“……也是呢。”
前辈：“而且我做销售已经15年了。要是你只用1年就跟我差不多了，不是说明我没有才能吗？”（变换自我评价标准）
新人：“那不会。”
前辈：“最重要的一点，金融知识是你的优势。作为公司里用数据说话的销售人员，这个工作岗位除了你还有人能干吗？”（将他的意识焦点放在自己的强项上）
新人：“没有了。”
前辈：“对吧？所以我觉得唯一的衡量标准在于你能够向前走多远。你觉得呢？”（最后的叮嘱）
新人：“可能确实如您所说。”
一件事情可以从多种角度来解读，所以用积极的方式来化解对方的烦恼，进一步发挥发问的效力，使得对方的意识也转向积极的一面。当然，这时不仅需要言语，还需要配合愉快的表情和温柔的眼神来达到整体的效果，这才是诀窍所在。
让情绪低落的人恢复元气的发问实例
◆ 对害怕失败的人
“失败率在50%？那也就是说两次里面就能成功一次？”
◆ 对中年离婚的朋友
“又能重新找回青春的感觉了吗？好羡慕啊。”
◆ 对丢掉工作的丈夫
“这不是一个好机会吗？可以重新寻找自己想做的事情。”
◆ 对模拟考试成绩不好的孩子
“关键问题是你在努力争取好成绩。离正式考试还有半年，时间完全够用吧？”