预测正面和负面的反馈
反馈就是听众向你提出的问题，聪明的做法是预先准备问题的答案。如今许多演讲者在演讲开始时总是会说相似的开场词：“在演讲的过程中，如果你们需要进一步的阐述，我十分乐意满足你们的要求；但是请把重要的问题留到最后。”如果你打算采用这番说辞的话，那么请为这两类问题预留时间。
这个问题的关键还在于良好的前期准备。预估听众的反馈。假设某一位同事会提出反对意见，因为他/她总是会有与众不同的观点。假设他们提出问题并做好准备。回应他们的意见，抓住任何可能的机会把话题转回到你想要传达的关键信息上。（在处理这类问题时，我有个小技巧：在回应质疑者的时候，你的目光不要仅停留于他，而应该扫视全场。如果在回答问题的过程中，你的目光从始至终都落在质疑者的身上，那么他可能会进一步地反驳你的观点。）
如果你不知该如何回答某个问题，只管实话实说。通常在场的其他同事会帮你解围。为了给整个演讲画上一个圆满的句点，在结束答疑环节的时候再一次强调你想要传达的关键信息。
演讲结束以后，对它进行整体评价。你可以邀请值得信任的同事对你的表现做一个客观的评价。演讲的内容怎么样？讲解/展示的语速会不会太快或太慢？它被维持在恰当的水准内吗？讲义、视觉辅助工具和PowerPoint的作用是积极的还是消极的？找到其中成功的方面，同时也不要畏惧其中不那么成功的方面，在日后的演讲中吸取教训。记住：“从不犯错的人一事无成。”
小贴士
从错误中吸取教训。记住：“从不犯错的人一事无成。”
不要以这样的方式来合作演讲
为了确保新商业项目获得资金，科林和皮特两人需要进行一次团队演讲。对于演讲的主题，两人都已经谙熟于心；他们二人相互之间也很熟悉。但糟糕的是，他们都认为没有必要事先决定谁来负责主题的介绍、谁来负责细节问题。因此实际演讲过程中，科林开始讲解报告的主题，却频频被皮特打断；每次提及一个问题，他们两人都抢着给出自己的解答，导致整场演讲陷 入混乱。
不用说，他们最后没能筹措到需要的资金。来自投资机构的工作人员无法把大量的资金投放给科林和皮特所呈现的、看起来如此不专业的一桩生意。
之后科林和皮特再未犯过这样的错误。后来，如果他们两人还要进行团队演讲的话，他们一定会事先安排好每一个细节：谁负责主导每一个具体的信息点、谁负责提问、谁负责给出答复以及谁负责最终的收尾。科林和皮特学到了属于他们的一课。
总 结
今天我们学习了演讲方面的知识。通过本章学习，我们发现有效演讲需要事前的充分准备。比起随随便便地应付了事，如果你准备充分，在演讲的过程中就会更加自信。充分的准备工作意味着你需要：
了解你的目标对象
明确此次演讲的目的
设计好演讲的内容
勾勒和组织想法
理顺内容的逻辑关系并调整结构
斟酌字句
在开头和结尾上下功夫
准备视觉辅助工具或者尽量简单的PowerPoint
在演讲的过程中，注意你的肢体语言。尤其要注意，与全体观众保持良好的眼神互动。
小测试
1. 你有一周的时间来准备演讲内容，你会：
a)认真地准备。
b)陷于痛苦。
c)紧张到不能准备。
d)不纠结于准备，你了解自己擅长于临场发挥。
2. 关于演讲，哪一个方面是最重要的？
a)设计好可以使用的PowerPoint。
b)知道你大概讲多少时间。
c)知道当天的天气状况。
d)明确你要讲的核心内容是什么。
3. 在准备演讲的内容时：
a)我会把闪现在我脑海中的第一件事情记下来。
b)我会想想关键信息，从容应对。
c)我不用准备，演讲那天临场发挥就好了。
d)我会把所有的时间都放在思考上，但不会把它们写下来。
4. 在演讲的过程中，用不同的方式重复先前说过的内容是：
a)一种无用的重复。
b)对演讲内容的有效强调。
c)还不错，如果你有十分丰富的词汇储备。
d)一种时间的浪费。
5. 在组织论点的时候：
a)我会仔细合理地排列我想阐述的观点。
b)我不会纠结于组织论点。
c)靠临场发挥。
d)在整个演讲中，我的思路一片混乱。
6. 在思考我的结论时：
a)我就把之前的六个主要观点简单地重复一遍。
b)结论？什么意思？
c)我会以给出我希望听众们下一步采取怎样的行动的建议来结束我的演讲。
d)我会加入两个新的观点来使我的演讲更加充实。
7. 我对PowerPoint的使用：
a)十分频繁，因为我想展示自己的专业技巧。
b)从不，我讨厌这一类技术。
c)常常，基本上我会把演讲的全部内容都放进去。
d)较合理的，用来支持我想要阐述的论点。
8. 在演讲的过程中：
a)我的目光一直停留在笔记本上。
b)我的目光一直停留在同事身上。
c)我一直看着会场里的漂亮姑娘。
d)我与听众中的不同群体进行眼神交流。
9.在演讲的过程中：
a)我会根据内容来调整说话的语速和音量。
b)我一直用同一个语调。
c)我认为，我和观众们一样觉得十分无聊。
d)我经常会用到类似“嗯”和“就”一类的口头禅。
10.关于演讲过程中能否得到观众的回应，我：
a)很少期待。
b)从不期待。
c)常常期待。
d)想如果幸运的话可以得到。
跟进练习
想象未来几周里，你必须要进行演讲。用12个词写下你的核心观点，以及2到3个你想要阐述的分论点。
在我生活和工作的区域附近，我时常看到这样三个广告：
房地产广告——图片上不是一套公寓，而是一对笑容满面的夫妻。
汽车意外险广告——图片显示的内容是一个雨夜，高速公路上停着一辆前保险盖打开的车子。一位母亲与她的孩子正强忍着寒冷，焦急地等待着救援。
汽车广告——图片显示的内容是一位年轻男子正驾驶着汽车穿行在一条明亮的林间大道上，神采飞扬，享受着自由的愉悦。
这些广告有什么共同之处？它们影响读者的情感。它们的营销方式并不是那么符合逻辑，但是，它们唤起了人性之中对于快乐、安全、自由的渴望。
所以今天，在学习了如何架构、编辑和写作邮件、报告以及演讲之后，我们把注意力转移到更有说服力的方式上。从某种意义上说，绝大多数的写作都具有说服意味——你试图影响别人使其去做某件事情。但是，今天的内容更与其直接相关：有说服力地营销产品与服务。
今天，我们将学习文案写作、营销写作、广告写作和新闻稿写作。