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商务写作课

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准备实用的视觉辅助工具

书籍名:《商务写作课》    作者:马丁.曼瑟



你会分发演讲的讲义吗?需要多少份讲义?事先设想好分发讲义的时间:在演讲开始之前还是之后?我个人更倾向于在演讲之前发放,这样可以让听众们知道我接下来大概会说些什么。但这种方式的不利之处也正是在于听众们提前知道了我要说的内容。所以在设计的时候,你一定要注意讲义上的内容应该只是演讲的框架(而不是演讲的所有内容)。确保你所准备的讲义数量是足够的,最好留有一定的余量。

在我早期的演讲经历中,我曾犯过一个错误。我事先准备好的讲义上印的是我演讲的全部内容,所以当我的同事对我说“其实,我们可以不用过来的,我们只需要看看这些讲义就好了”的时候,我无言以对。但是我从这次失败中吸取到了教训:不要把演讲的全文暴露在讲义上。

用表格和图表来说明观点,但要把内容的复杂和专业程度控制在听众能够理解的范围之内。尽量简化你的表达。

同样地,你可以考虑一下借助某些模型来帮助你传达观点。比如说,当你在描述吸烟的危害时,如果你用一个肺部模型来展示这些危害的话,将会产生不错的反响。

如果合适的话,也可以使用活动挂图。比起用PowerPoint(常用办公软件)来展示,我个人更倾向于使用活动挂图,因为我发现活动挂图的使用比起PowerPoint更加灵活。活动挂图可以让演讲者把更多的注意力集中在听众身上,回答听众提出的问题,与听众互动。

如果你使用的是PowerPoint,那么你需要记住以下这些:

●  PowerPoint是实现目的的一种方式,它本身并不是目的所在。PowerPoint的作用是帮助你完成有效的信息传达,它们本身并不是你的重点。

●  预留充分的时间来准备,特别是当你不熟悉幻灯片播放软件的时候。刚开始做的时候,你所需要的时间可能远远超出你的想象。

●  幻灯片上的内容应该适量,不能太多。只需要简单地列举小标题,不用把完整的句子或者完整的结构放在上面。

●  主要使用一种字体。选用一种稍大的字号,至少28磅。尽量使每页幻灯片上的内容不超过6行。(你曾经有过这样的经历吗?你需要越过前排观众的头顶,费力地辨认幻灯片上蚂蚁般大小的文字。)无衬线体会比有衬线体更容易辨认一些;左对齐(不是居中对齐)的标题更加易读;首字母大写、其他字母小写的单词比全部大写的单词更易读。

●  检查幻灯片上的单词拼写

●  颜色的搭配一定要协调,比如灰底红字、蓝底黄字。

●  使用表格和图表来说明你的论点。柱形图、饼状图、流线图等这一类在视觉上展示关键信息的图表都能够起到很好的作用。在我的一期讲习会中,饼状图是最令人印象深刻的要点之一,饼状图生动地说明了你应该用三分之一的时间来调查数据、三分之一的时间来写作文本,以及三分之一的时间来编辑校正(参见星期日的章节)。

●  使用插图来佐证你的论点,不要选用一些只能炫耀你的精心设计或绘画技巧(或者恰恰暴露你技巧缺乏)的图片。使用简短的影片剪辑(例如来自于YouTube的视频)。比如说,你正在筹措资金,想要通过演讲筹集一些财物捐给某个项目。相比列举数据,借助影片展示真实个体身处的困境更能说明情况,也更能激发出你渴望得到的回应。

●  不要把关键信息排列在幻灯片的底部;离屏幕比较远的观众可能无法越过前排观众的遮挡看见这些信息。

●  提前根据你的笔记或文本排练演讲

●  与你的同事确认谁提供投影仪,谁负责把投影仪器与你的笔记本电脑和屏幕相连接。提前到场做好准备工作。

●  在移动硬盘上储存你的演讲稿(最好是较早版本的PowerPoint),以防笔记本电脑突然死机,这样你还可以用别人的笔记本电脑打开。

●  在演讲的过程中,确保你和观众有一定的眼神交流,而不是死死地盯着笔记本电脑或投影屏幕。

●  安排好室内的布局,让每一位观众都能够看到屏幕。

小贴士

充分地准备你的信息直至它们内化成你的一部分。

一幅图片胜过千言万语

在准备一个关于如何鼓励他人的演讲时,詹森需要一些合适的图片来说明主题。他的重点是要强调鼓励中“强硬而不失温柔”的一面,所以他选用了一幅父亲和儿子的图片来说明“温柔”。而在寻找合适的图片来阐述“强硬”这一方面的含义时,他遇到了困难。不过,他记起了贝叶挂毯中的一幕:据说主教奥多以击打的方式“安慰”士兵。用现代英语口语来说,那就是奥多“从背后推了他们一把”,激励他们采取行动。詹森找到的这幅图非常好地解释了他想要表达的内容。



注意肢体语言


我的一个朋友曾经告诉我说:“观众听的不是信息,而是信息传达者。”所以,你只需做你自己。仪容整洁,相应地你也可能会感觉更加敏捷和自信。穿着得专业一些。有一次,我和我的一个同事去拜访一位出版商,我们那次出行的目的是说服他相信我们正在创作的作品中所包含的观点。当我的同事穿着运动衫和牛仔裤出现的时候,我惊呆了——这根本不是我想要展现的专业形象!

当你在做演讲的时候,身体站直,肩膀放松。不要一直躲在讲台的后面(虽然我也知道这样的位置可以掩饰你的紧张);你可以在室内稍稍走动一下。

对我来说,与观众保持良好的眼神互动是演讲中至关重要的一点。如果你在演讲中使用了活动挂图或者PowerPoint,切记在演讲的时候不要一直盯着它们;而是应该看着观众。还有,请环视所有的观众,而不是仅仅把目光停留在你喜欢的小部分观众身上。同样地,要谨记你的整体姿态也向观众展示了许多东西。

控制你的声音——时而洪亮,时而轻柔;时而快速,时而缓慢。别咕咕哝哝,要大声、清晰地演讲。为了使演讲更富有表现力,你可以在演讲中运用不同的语气语调。配合一定的手势,至于选用什么样的手势则依据你的个人性格决定。记得要面带微笑(在我刚开始练习演讲的时候,我甚至会在每一页的笔记上写下“微笑”两字提醒自己)。演讲中稍许的停顿是十分有效的,它可以帮助听众消化你刚刚讲述的内容。

充分地准备你演讲的内容,直至它们内化成你的一部分。练习的时候你可以大声地说出来,这还可以帮助你预测时间。

在准备演讲内容的同时,也要调整好自己的状态。这里的关键是积极正面——你被要求给出一个演讲,这就代表了别人对你的信任。尽可能地使自己充满激情,控制好紧张的情绪。深呼吸,多喝水。

在实际的演讲过程中表现真实。有时候,在培训班开学之时,我可以感受到自己和学员同样紧张,所以我会问他们:“你们今天心情如何?”然后加上一句:“我和你们一样紧张。”类似于这样坦率、自嘲的评论可以化解他们的紧张。除了给出的标准材料之外,你可以与大家分享一些你个人对主题的解读和看法。

一次艰难而有意义的经历

哈里致力于提高自己的演讲技巧,所以他的同事们录制了他的一次演讲。哈里发现观看自己演讲的视频真的是一次困难但是有效的经历。他注意到自己无意识的言谈举止(拨弄钥匙)、一直重复口头禅(最近的口头禅是“OK?”)。但是这次经历十分值得。哈里所意识到的自己的笨拙和感受到的尴尬是他学习经验中必不可少的部分。能够站在他者的视角认识自己的错误是纠正错误的第一个重要步骤,这同时也帮助哈里实现了他的终极目标——成为一名更加成功的演讲者。