博客
想想最得你心的主题是什么：生活感悟、育儿方式、你最爱的食谱，或者如何拓展业务。选择一些让你感觉激情澎湃的内容进行写作。鉴于你需要定期写作一些与之相关的东西，你不能让自己在几个礼拜之后就没有东西可写。
其他需要思考的问题是：
● 关于某个主题，你有什么独特的见解？
● 你的基本目标是什么？
-你的写作对象是谁？（A：沟通对象）
-你想要和大家分享什么样的内容？（I：目的和意图）
-在读者们阅读了博客上的信息以后，你希望他们做些什么？（R：客户回应）
思考一下这些问题，这在某些程度上决定了你写作（或不写作）以及你写作的方式。
● 你愿意把技能和知识传授给别人吗？你愿意把最新的经验分享给朋友们和同事们吗？你愿意帮助他人、激励他人吗？
● 给你的博客取一个让人印象深刻的名字；为了帮助大家发现你的博客，可以进行一些调查。
● 决定在哪个平台注册博客账号，比如Blogger或者WordPress 。
● 决定你的博客是仅对朋友和家人可见还是对所有人可见
● 加入一些关于你自己的内容
● 开始写作！本书前述的许多内容可以为你提供帮助，从如何构思、计划、写作到文本编辑。保持你的博客的新鲜度和创新性。
● 写作时对隐私和政治话题带有一定的敏感度
● 写作强有力的标题。避免粗心的语法错误。加入一些读者可能会感兴趣的网站或文章的链接。
● 借助其他的社交媒体（比如脸书和推特）将人们吸引到你的博客。在网站上附上博客的链接。
福特嘉年华（Fiesta）活动
福特公司在2009年4月举行的汽车嘉年华活动可能是最早也是最成功的社交媒体市场营销案例之一。福特公司采取的策略十分具有创新性……福特公司将嘉年华车型出借给100位博主，让他们试驾6个月。作为交换，博主们需要在YouTube上上传一个与嘉年华有关的视频短片，并且在各自的博客上上传一篇独立的报告来记录这一经历。
这次活动获得了极大的成功。博主们上传了超过700份视频，总点击量超过600万次（相对于平均每段视频的100次浏览量来说，600万次真的是一个很大的数量），推特上的信息也超过300万条，Flickr（雅虎旗下的图片分享网站）被超过67万张的嘉年华图片所淹没。福特公司的宣传活动其声势是如此之大，以至于单在美国就有5万名消费者想要了解关于嘉年华的更多信息，而其中90%之多的人以前根本没有拥有过福特汽车。
在活动开始的短短6天中，福特公司成功卖出了10000辆嘉年华汽车。（这意味着他们赚了上百万美元……）
福特公司并没有止步于此。成功促使福特公司进一步探索社交媒体。他们向顾客寻求真实的反馈；他们开始关注类似SyncMyRide（一个可供车主们相互交流的网络论坛）的汽车网站，该网站记录了大量的对福特SYNC系统自动语音功能的抱怨。这一信息帮助福特公司马上采取措施提高语音服务的质量。
总体而言，福特公司借助了论坛、Flickr、YouTube和博客实现了一次难以置信的成功的社交媒体营销活动。
[引自尼克·史密斯（Nick Smith，《教你一周成功搞定社交媒体营销》（Teach Yourself Successful Social Media Marketing In A Week, 2013）]
推特
推特是一个由“推客”们组成的信息网络，单条信息的最大容量是140个单词。在推特上，用户们可以找到时下事件的最新动态。
推特的功能有：
● 分享最新的信息，可以是热门事件，也可以是项目的最新进展
● 从关注者那里得到反馈
● 提出建议或者询问别人的意见
● 给关注者提供优惠或折扣
● 提供相关博客或网站的链接
● 转发关注者的推特信息
● 用一种个人的、直接的方式写作，不仅可以写你在干些什么，也可以描写那些吸引你注意的东西
切记：你不需要仔细阅读每一条推特信息，更不需要一一回复。
两个专用名词：
● “热门话题”：指那些近期以来比较热门的、你可能会感兴趣的话题
● “标签”（#）：在推特信息中用来标明关键词或主题
总 结
我们已经进入写作课程的尾声，我们对世界上的社交媒体进行了初步探索。这是相对较新的领域，但近来已变得十分流行。社交媒体不仅会继续存在，而且还会多方向发展。
作为一名成功的经理人，你会希望利用线上社交媒体来与你的潜在客户和既有客户进行互动。思考哪一种线上社交媒体能够在短期（当前传播信息）、中期和长期（维持良好的商务关系）最大化地产生效益，这是十分必要的。
小测试
1.社交媒体是：
a)市场营销战略中一个短期的组成部分。
b)市场营销战略中一个重要的组成部分。
c)市场营销战略中唯一的组成部分。
d) 我根本没有想过的一个问题。
2.在工作中，我会使用社交媒体：
a)把它作为业务交流的唯一途径
b)不，我根本不会使用
c)与潜在的和既有的客户沟通交流
d)仅仅是为了娱乐而已。
3.提到社交媒体：
a)我总有一天会用到的。
b)为了使它的使用价值最大化，我有一个经过深思熟虑的计划。
c)我就是随便应付一下。
d)我只用脸书来处理一些私人事务。
4.在社交媒体上编辑文本信息的时候：
a)我随便地写些东西，然后祈祷着万事大吉。
b)作为从不犯错的完美主义者，我每天只写100个字。
c)我会仔细地构思，然后检查一遍。
d)我根本不记得什么语法规则。
5.在社交媒体发布信息的时候，我把风格和语调调整到：
a)接近目标群体的水平和喜好。
b)符合我的性格特点。
c)符合我的情绪。
d)符合当前的天气。
6.我目前加入的讨论组：
a)比你更多。
b)太多了，以至于我把整天的时间都投入其中。
c)数量为零。
d)是少数经过精心选择的。
7.我在写完文本信息以后：
a)会不断更新信息。
b)我是一名完美主义者，所以我会不停地删删改改。
c)我完全忘了这码事。我记得去年写了些什么吧，我记不清了。
d)我会直接发送，然后祈祷万事大吉。
8.我的社交情况是：
a)与联系人联系频繁，以至于没有时间来完成现实工作。
b)几乎不与人联系。
c)从不与人联系。
d) 定期与联系人沟通交流。
9.我的个人信息：
a)和其他同事的差不多。
b)根本不存在。
c)反映了我现在掌握的技巧和重要的经历。
d)已经过时了。
10.至于博客：
a)我去年申请了一个，我记不太清了。
b)每周我都会写一篇新的博客来表达想法。
c)我根本没有时间来弄这种破东西。
d)我几乎把所有的时间都花在了经营博客上，在现实生活中没有见过任何人。
跟进练习
1. 你的总体业务目标是什么？线上社交媒体能够在哪些方面帮助你实现这些目标？
2. 你的目标群体是谁？你的关键信息是什么？你希望用户们看完信息之后采取什么样的行动？
3. 根据问题1和问题2的回答，哪一种社交媒体最适合你？
4. 你现在有没有在业务中使用社交媒体？效果怎么样？有客观证据说明它的效果吗？