12 投诉
用“捧杀”对付故意找麻烦的人
每个公司都会有那么一两个人喜欢“找麻烦”。但是有时候因工作需要还不得不跟他打交道，最可怕的是如果这个人就是自己上司的话，真是太糟糕了……这个时候我们应该怎么做呢？
用正面攻击法直接对付他？或者直接无视他的存在？实际上，当遇见这种人时，很多人都是憋在心里不说出来，最后因为压力过大而直接去了医院。
但是，真是没必要。我现在就给大家介绍一种能够立刻实践的好方法。
那就是“捧杀大作战”。
说实话，赞扬自己讨厌的人确实不是一件容易的事。一旦他出现在我的视线范围里，我就会僵住，笑不出来。再加上如果是对方主动来找自己，脑中哪里会涌出什么夸奖赞美的词汇呢，克制不住的话可能就一拳挥过去了……但是，你要先冷静下，平复心态，照我说的做。
如何对付像老鼠一样讨厌的课长？
当他早上嘟嘟囔囔地找你麻烦时，不用低声下气地说抱歉，而是带着微笑地对他说一句：
“课长，感谢您的细心指导。我一定会按照您说的努力工作！”
课长会觉得非常意外，同时也会停止找你麻烦。
下一个要对付的就是大家都避之不及的X女士。当她开始鸡蛋里挑骨头时，你同样可以这样说：
“X小姐，您连这种地方都能注意到，真是高手，太谢谢你了，我会注意。”
听到你反应如此迅速，回答如此坦诚，X女士一愣，准备说的话也默默地咽回肚子里了。因为她找不到可以攻击你的地方。
关键就是要做到两点：微笑着感谢对方，赞美对方。
为什么说这两点会有效呢？因为，那些喜欢找别人麻烦的人，同样对自己也有很大的不满。他们试图通过挖苦对方、贬低对方来抬高自己。也就是说，当他得到赞美时，自己的自尊心也相应地得到了满足。
同样，和聊不来的人聊天，只能越聊越累。可以假装自己投入地在听对方讲话。
另一点是“不要回应对方的话”。
因为，你越是认真回应，对方就越激动。
另外，作为职场修为较高的人，我建议你“试着听一下别人的牢骚”。有时候这些小怨言中也藏着很多对自己工作有帮助的信息。
不管是工作上喜欢挑毛病的同事，还是经常抱怨的客户，他们都可以成为提高自己工作技能的跳板。
在被挑毛病时别忘记“微笑和感谢”，这才是击退敌军的上上策。