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精准表达:让你的方案在最短的时间内打动人心

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第 2 节 建立横向逻辑

书籍名:《精准表达:让你的方案在最短的时间内打动人心》    作者:高田贵久




横向逻辑的组合


当对方问道“仅仅如此吗?”的时候,我们应如何构建横向逻辑以回应对方的质疑?

合理的横向逻辑是指任何人都能看懂的总分关系,没有遗漏和重复。这就是所谓的  MECE  分析法(Mutually  Exclusive,  Collectively  Exhaustive)(图  2-9)。最近,MECE  这个词汇似乎相当流行,常能听到别人提及  MECE  分析法。


图  2-9 何为  MECE?


举几个简单的例子,“男和女(总体是‘人类’)”、“吃、睡、玩(总体是‘闲暇时间’)”等都可称为  MECE。虽然人们对于整体的把握方式各有不同,但是只要尽可能做到覆盖范围广、分类细致,想必任何人都会接受我们的逻辑,不会质疑道“仅仅如此吗”。

那么,要想做到  MECE,我们应该怎样去做呢?可能有些曾经尝试过这种方法的读者已经注意到,要实现  MECE  可谓说起来容易,做起来难。我在和咨询公司的新职员以及客户打交道时发现,很多人都烦恼于简单的事情可以用  MECE  来分析,可是到了做企划、演讲等实践场合时,却难以达到理想状态。

接下来我将为大家展现本书的特色,就为何在现场、实践中难以实现  MECE  状态进行说明。即发掘对方为何质疑“仅仅如此吗”的原因。



为何无法实现  MECE  状态


请参考如下几个例子。

大家认为这几个例子是否达到了  MECE  的状态,即总分关系合理、没有遗漏和重复。

1.  因为该市场正在不断壮大,且商品价格较高,所以应该加入这一市场。

2.  我之所以想要应聘咨询公司,是因为我想让大家认可我的专业度,在工作中做到独当一面。

3.  我部门本年度的目标是:减轻环境负荷、不迟到。

看了第一个例子,单从给出的这两个理由来看,想必没有人会认为这样就已经全面探讨了进军市场所需要的要素了吧?试想一下,就算市场正在不断扩大,倘若市场竞争相当激烈、价格竞争格外严峻、技术上的可行性非常有限,那么也绝对无法把该市场称为一块“肥肉”。

至于第二个例子,说话者的意思并不难懂,可是听了之后却会觉得怪怪的。虽然“让大家认可我的专业度”与“在工作中做到独当一面”貌似有些许不同,但两者之间又存在着相似之处。

而第三个例子则会让人感到有些突兀。“减轻环境负荷”与“不迟到”是两个相去甚远的概念,突然把这两个话题放在一起去讲,反而让听话者搞不清楚总体目标到底是什么。

接下来让我们思考一下为何上述三个例子没能实现  MECE  的状态。第一个例子存在遗漏,换言之,未能把握整体事项。第二个例子则存在重复。MECE  的定义是“没有遗漏和重复”,第一和第二个例子显然没有达到这一标准,因此人们在看到这两个例子后会立刻发现其中的问题,质疑“仅仅如此吗”。

而第三个例子则比较复杂。乍一看去让人搞不明白意图何在,很想追问一下“本年度的部门目标就这两项吗?为什么?”然而听话者说不上来“减轻环境负荷”与“不迟到”以外是否还有遗漏,两者之间是否存在重复,因此就算想要质疑却不知应如何开口。

如果是“男和女”、“吃、睡、玩”这类简单的例子,无论是谁都能分辨出是否达到了  MECE  的状态。然而现实生活中,第三类非  MECE  状态最为常见。那么,第三类到底存在怎样的问题?到底是哪个部分令人感到奇怪?我将在接下来的部分解释。