“逼迫”和“引导”
倘若能够灵活利用上述两种立场，我们就可以成功引导对方付诸行动。“要求对方做判断”在沟通中可以算作是“逼迫”。这就好比童话故事《北风和太阳》④ 中“北风式”的行为，说话者摆出各种理由及逻辑，“逼迫”对方采取行动。与此相对，“只想让对方倾听”则属于“引导”型沟通法。说话者通过赞扬、哄劝等手段引导听话者自发采取行动。这两种沟通方法说不上来孰好孰坏，我们应根据不同的时间和场合采用不同的沟通方法。不过需要注意的是，许多人由于习惯于使用自己擅长的沟通方法，往往会对另一种沟通方法持否定态度。
比如说，擅长用逻辑“逼迫”对方的人常常会否定“引导”型沟通法。他们认为，漫无目的地讲再多废话也不会推动事情的进展。其实一直以来我也有同感。事实上在咨询公司，基本不存在引导型沟通。话虽如此，如果你能灵活运用引导型沟通法，可能会产生极好的效果，让对方充满干劲，萌生团队意识，心情愉悦，进而主动采取行动。
另一方面，擅长引导型沟通法的人们或许会认为，有逻辑地罗列理由是欧美人的行为模式，不见得适用于其他类型的组织。其言论确实有一定的道理，毕竟，只靠摆逻辑、讲道理来逼迫对方远远不够，其实企业运营等场合就需要广泛使用引导型沟通法。话虽如此，也有很多场合都需要我们有逻辑地阐述自己的想法。
综上所述，“逼迫型”和“引导型”不分优劣、各有千秋。我们应当根据时间场合选择适合的沟通方法。