第8章 效能——带上勇士的剑和盾
不要等待甘地，不要等待马丁·路德·金，不要等待曼德拉。你就是你的曼德拉，你就是你的甘地，你就是你的马丁·路德·金。
——莱伊曼·古博薇（Leymah Gbowee）
梦想家构筑愿景，思想者理性分析，恋人建立关系，勇士采取行动。从根本上说，“勇士”的职责是集中力量，然后谨慎地、有意识地、合乎道德地使用它。
有了平衡运行的勇士，你就不会侵犯他人，你也不会盲目屈从于他人。平衡运行的勇士不会无理由地战斗，它们为了梦想家的价值观和愿景战斗，为了诸如自由、民主和人权等理念战斗。
士兵是勇士的典型代表，因为他们守护民众的安全和理想，这需要勇气和责任感，而勇气和责任感是勇士的力量源泉。你将在本章的大部分内容里见到，勇士在日常生活里也扮演着重要的角色。你的内在勇士鼓励你站起来发出自己的声音，说出事实，做正确的事情。你的勇士推动你去实现目标，履行承诺。这就是你的勇士，挺身保护你和你所爱的人。
勇士采取行动
听到“勇士”这个词，我们许多人都会想到历史上那些著名的战斗者。比如匈奴王阿提拉、尤利乌斯·恺撒、亚历山大大帝、圣女贞德、拿破仑·波拿巴、乔治·华盛顿；当然还有大卫，众所周知，他杀死了歌利亚。我们也会想到那些名震天下的勇士族群，比如维京人、祖鲁人、亚马孙人和日本武士。不过，不是所有的勇士都愿意进行这种传统样式的战斗，例如，少林寺的和尚们就会尽可能地避免打斗。
政治异见者凭借勇士的坚定意志发声，领导反对行动，抵挡攻击。圣雄甘地通过非暴力的抗议手段，如抵制、绝食和食盐进军等行动赢得了印度的独立。“非暴力是人类掌握的最伟大的力量，”甘地说，“它比出自人类聪明才智的最强大的毁灭性武器更强大。”还有被民众尊称为“夫人”的昂山素季，为了实现缅甸社会的民主理念，她承受了当局对自己长达15年的软禁。当局提出条件，只要她离开缅甸，她就能重获自由。但是，为了维护她所主张的真正的政治自由，她拒绝了。
平衡运行的勇士努力捍卫人类的核心价值。比如意大利天文学家伽利略，他为地球围绕太阳旋转的真理而斗争。比如梅普·吉斯（Miep Gies）和简·吉斯（Jan Gies）夫妇，在纳粹占领荷兰期间，他们甘冒生命危险保护安妮·弗兰克（Anne Frank）的家人。再比如瓦茨拉夫·哈维尔（Vaclav Havel），这位知识分子政治家以写作为剑，领导了追求自由捷克斯洛伐克的抵抗运动。这些勇士们采取了各种各样的行动来守护他们所秉持的理念和所牵挂的民众。
你的勇士是一位守护者
我在二年级时发现了我内心中的勇士。
我家住在新泽西州边缘，紧邻纽约市，这里生活着大量在纽约工作的职场人士。为了养育孩子，他们把家安在了公园和名校周围。小镇静谧、古朴，只是居民所属的族群稍显单一。在这个不大的社区，孩子们从幼儿园到八年级都一起上学。
暑假完毕进入二年级时，我发现班里来了一位新同学普拉尼塔。她的家人暑假刚从印度搬到这里。于是，她就成了我们当中的一员。
让我惊讶又十分不舒服的是，班里其他的人并不欢迎这名新同学，因为她是我们班上第一个有色人种。实际上，普拉尼塔已经成了各种欺侮和恶作剧的牺牲品。他们把她的午饭抢走，把她的铅笔偷偷藏起来。很多次，她一坐下就有人来赶她走。普拉尼塔不想走，另一个孩子就会坚持，说她坐了自己的座位。
普拉尼塔经常为自己辩护，说这个位子就是她的，可她总是被同一句话反问：“上面写你的名字了吗？”普拉尼塔被问得哑口无言，只好一再放弃并离开。
每当看到眼前的这一幕，我7岁的小小身体都会充满义愤。作为民权活动家的女儿，我想我得做点什么。于是，我心里的勇士打算采取行动。
有一天，我们的老师病了，由别的老师代课。班上非常混乱，普拉尼塔遭受的嘲弄也进一步升级。我知道，我必须站出来予以制止。
我知道后面会发生什么，于是我手握一支黑色记号笔，走到一把木椅子后面，把普拉尼塔的名字用力写在了上面。我把普拉尼塔叫过来坐在我身边，坐在她的秘密专属宝座上。
班里的一个小霸王立即走了过来，让普拉尼塔离开。像往常一样，当她说这是她的座位时，他质问道：“上面写你的名字了吗？”
一听他这么说，我立刻坐不住了。我腾地从座位上跳起来，转过椅子，把上面的名字展示给所有人看，同时自豪地宣布：“写了，这就是她的名字。这是她的座位，你们不能再让她走了。”
然而，我们代课的老师却对我的举动不以为然。她把我带到校长办公室，说我破坏学校财产。那天晚上，我的父母带我出去吃冰淇淋，肯定我挺身而出做了正确的事。
勇士达成目标
勇士的突出特点是它们的内心力量和行动能力。还记得安妮塔·希尔（Anita Hill）吗？她曾指控美国最高法院大法官提名人克拉伦斯·托马斯（Clarence Thomas）在他担任她的上司期间对她进行了性骚扰。后来，尽管托马斯仍旧通过了国会的批准，获得了大法官的席位，希尔的证词还是让办公室性骚扰问题浮出了水面。
撒切尔夫人（Margaret Thatcher）和果尔达·梅厄（Golda Meir）因她们强硬而果决的领导风格被称为政坛“铁娘子”。
路易斯·莫雷诺-奥坎波（Luis Moreno-Ocampo）是一位献身正义的勇士，他曾担任国际刑事法院首任检察官。在向国际刑事法院指控战犯的种族灭绝罪行之前，奥坎波曾在他的祖国阿根廷起诉过践踏人权的行为。在“军人集团大审判”（Trial of the Juntas）中，他指控了前独裁政府的多名高级军官。检察机关基本证实了他们对阿根廷人民所犯下的罪行，例如使数千民众无端失踪。
一些勇士领导者为争取和平而奋斗，比如安瓦尔·萨达特（Anwar Sadat）、贝娜齐尔·布托（Benazir Bhutto）和伊扎克·拉宾（Yitzhak Rabin）。另一些战斗者虽然只是普通公民，却也将生死置之度外，比如21岁的巴基斯坦学生马拉拉·优素福·扎伊（Malala Yousafzai），许多人只知道她叫马拉拉。
2009年初，11岁的马拉拉开始发表博客，描述她在塔利班统治下的悲惨生活。她也表达了通过教育解放所有女孩的梦想。没过多久，英国广播公司（BBC）就广播了这些以笔名署名的博客文章。在接下来的夏天，《纽约时报》的一部纪录片用视频记录了马拉拉的生平。2012年10月9日，马拉拉在乘坐校车时遭到枪击，头部和颈部中弹，然而她奇迹般地活了下来。马拉拉没有被吓倒，她想要通过教育解放所有女孩的决心反而变得愈加坚定。
你的内在勇士使你能够坚持在你看来非常重要的事情，克里斯蒂娜·萨拉莱吉（Cristina Saralegui）就是这样来倡导艾滋病教育的。由于口才出众，萨拉莱吉获得了机会来主持自己的电视节目《克里斯蒂娜秀》（Cristina Show ）。这一节目在联合视讯（Univision）电视网火爆了21年，她与这一广受欢迎的节目也斩获了12项艾美奖。
萨拉莱吉绝对是一个有号召力的人物。她在节目中一再打破藩篱，讨论西班牙语频道上从未讨论过的东西，比如青少年的性教育。她在媒体和商业方面取得了极大的成功，然而，她却把自己的名气、财富和感人的生命力投入到了对拉丁美洲人和拉丁裔人的艾滋病教育上。她与丈夫马科斯·阿维拉（Marcos Avila）共同成立了“拥抱生命”（Arriba la Vida/Up with Life）基金会，以此来促进西班牙裔社区的艾滋病知识普及和教育。
商业世界常常会吸引强势运行的勇士，比如敌意收购之王卡尔·伊坎（Carl Icahn）和著名的空头之王戴维·艾因霍恩（David Einhorn）。
商界勇士会毫不犹豫地设定规则。就职雅虎首席执行官一职后，玛丽莎·梅耶（Marissa Mayer）立即宣布禁止远程办公，命令员工要么来上班，要么辞职。她辩称，员工在走廊里讨论能产生协同效应。然而，这一看似无视上班族父母生活需求的规定还是震惊了整个硅谷。
勇士测试：你的惯用策略是什么？
跟你的梦想家、思想者和恋人一样，你的内在勇士也有一个最常用的策略，它也最在乎你自己的利益——当然只是就它而言。在你的事业或生活的某个阶段，你的勇士认为强势运行、弱势运行或平衡运行能为你带来最好的结果。
我想提醒你的是，对于你的勇士采用惯用策略所得到的结果，你可能并不喜欢。事实上，这种做法有可能是造成表现落差的原因之一。想明白这一点是改进的前提。
通过下面这个小测试，你可以了解自己惯用的勇士策略。
内在勇士所面临的处境
你在一家大型公营机构任职，你的使命是服务公共利益。许多基金会，连同联邦政府，为你提供了很多资金。于是，各类监管机构都严密地注视着你的行动，随时都会对你的违规行为予以指控。
有一天，执行董事要求你签署一份表格，允许他周末使用机构的公车和司机为他女儿庆贺婚礼。你愣怔了几秒钟，希望他只是在开玩笑。然而，他是认真的。
你想到了什么？感受到了什么？你会怎么做？
选项一：怎么会这样
不能拒绝他，因为他是执行董事。真是难办。
然后你说：“好的。请确保星期天晚上开回来。”
整个周末，你一直惴惴不安，因为你认为自己做了不该做的事。你祈祷自己不会被抓到。你打算趁没人的时候把表格塞进碎纸机，然后在星期一晚上请司机喝一杯。
选项二：亏你想得出来
你心想：“真搞笑。你女儿的婚礼？如果你想上报纸去解释，那就请便吧，但是别把我也搭上。混蛋。”
你抬头看着这位大老板，用一种讥讽的腔调说：“我确实看到您在努力重塑我们的价值观。我确信，您这么以身作则，动用纳税人的钱干私活，大家看了都会感动到哭的。我们都应该响应号召，公车私用。这要上了头条就更完美了。”
你低下头，开始写一封电子邮件。董事表情难看地瞪着你，说：“你算老几，敢这么跟我说话？”离开时，还不忘回头加上一句：“如果你还想在这儿干，就给我老实点儿。”
选项三：谢谢，不过，还是算了
你心想：“天，怎么能这么做？不用想，肯定不能答应他。可他是老板，我得小心说话。”
你对他说：“恭喜！恭喜！真是个好消息！不过汽车这件事，我还真答应不得。这种违规的事情会让我们冒很大的风险。我知道你想做正确的事情，所以最好还是谨慎一些，这对所有人都好。当然了，我衷心希望周末的婚礼顺利圆满，肯定会的。”
老板转身出门，你继续处理下一个待办事项，心里波澜不惊。
你的选择是哪一个？
这些选择中哪一个最像你？你能在某一个选择里看到自己的影子吗？你在那种情形下的所作所为透露了你的内在勇士的运行状态——强势运行、弱势运行或平衡运行。
在第一种情况下，弱势运行的勇士违背了自己的价值观，它不敢拒绝老板的要求，立即做出了妥协。在第二种情况下，强势运行的勇士没有退让。不过，它行事太过高调，对董事进行了肆意的嘲讽。在第三种情况下，平衡运行的勇士既忠于了自己，也没有攻击董事。它没有像第一种情况中的勇士那样盲目退让，但它也没有表现得咄咄逼人。它采取行动去做了她认为正确的事情，同时也仍然尊重它的老板。
平衡运行的勇士避免了其他行事策略中的一些缺点。弱势勇士的做法——允许董事公车私用——把组织推入了险境。如果事情败露，结果会很严重。另一方面，强势勇士的做法可能会伤害自身。它遵守了规定，却落了个不听指挥的名声。长此以往，被解雇可能就难以避免。平衡运行的勇士不会屈从于权力，但也会小心应对。
日常生活中的勇士
平衡运行的勇士能让你说出你想说的话。例如，你感觉很累，不想出去，于是取消社交活动。比如，你想告诉你的伴侣，你希望她做些什么。再比如，你想告诉团队中的管理者，他对团队成员的做法有失妥当。
你的勇士能帮你展开那些弱势勇士看来可能很困难，但平衡勇士看来却很普通的行动。比如返回商店要求更换问题商品，或者将问题饭菜退回餐馆。你的勇士保护你的这些做法看似琐碎，却并非微不足道。它们能让你明白你是否允许你的勇士发挥作用。如果这些事情都显得非常困难，那么更难的勇士任务就更不可能完成了。
更难的勇士任务包括你觉得薪水微薄而要求加薪，包括结束一段已经对你没有意义的恋情，包括告诉配偶放弃工作重返校园，也包括通知已经进入最后一轮的应聘者求职失败。只要在内心做好准备，这些对话就能够驾驭。反之，如果你只知道从书本上搜寻所谓的正确的话，你就很难从容地面对这些情境。
平衡运行时，你的勇士能够直接而清晰地表达与沟通，你不会攻击任何人，也不会背离任何事实或原则。
你的勇士能够传递下面这些信息：
“我知道你很努力，但工作还没有完成。”
“我很抱歉，但是这么做对我不起作用。”
“你连续三个季度都没有达到你的销售目标，所以很遗憾，我们请你离开公司。”
“我觉得父亲照顾不了自己，如果不送养老院的话。”
四大成员中没有谁能一脸轻松、毫无顾忌地说出这些话。但是，你的勇士可以让你停止拖延，可以让你在别人问起的时候停止躲闪，也可以让你在时机成熟的时候从容表达。
与勇士有关的常见困难是找到一种方式拒绝。你的勇士可以帮助你设定界限——你要做什么，不要做什么——并坚持下去。平衡运行的勇士能帮你应对许多复杂的情形，比如：
你的表妹问你能否参加她的理事会，可你对他们所做的事情并不感兴趣。
你的同事希望你修改一份文件，可你已经改过很多次了。
你15岁的女儿想要跟她正在读大学的男朋友周末一起去他所在的兄弟会过春季狂欢节。
你的上司要求你乘坐18个小时的飞机到新加坡待一天，完成一项重要交易，而在同一周里，你们全家要外出度假。
你上幼儿园的孩子想要再听一遍故事，可睡觉时间已经超过很多了。
当你需要力量来展开行动时，勇士也能站出来帮助你。你的勇士注重结果，所以你可以做下面这些事：
在公司推广注重绩效的企业文化。
劝阻你的哥哥不再赌博。
完成拖延已久的申请事项。
下床跑步。
清除上个月布置的节日装饰。
遭遇不公时发声抗议。
做理疗训练。
分步骤实施你的年度计划。
坚持为孩子断奶。
为得到行医执照完成接受督导的最后环节。
将原理付诸实践
勇士的三大技能
有一条西班牙谚语这样讲：“我们平时谈公牛和在斗牛场里谈公牛不一样。”勇士的力量源泉是意志力 ，它最突出的优势是勇气 。平衡运行的勇士能为你提供保护 ，并拥有各种成就 技能。
勇士的三大技能使你能够：
1.说出事实
2.坚持立场
3.采取行动
勇士的内在资源包括坚定、决心、自知和责任。
现在，我们来看如何把它们运用于实践。
说出不中听的事实
我们首先来看一段对话。它来自一位名叫梅森的医生。
梅森的讲述：我搭乘朋友奥斯汀的车。我们见面时，他说他没系安全带，因为他不喜欢被绑着。他解释说，他开的是沃尔沃，这种车非常安全。他喜欢开快车，因为他跟我抱怨过，他收到过很多超速罚单。
梅森非常希望奥斯汀在开车的时候不打电话。可是到目前为止，他还没办法向对方指出这是非常危险的行为。
奥斯汀的态度很简单：要么不上车，上车就要接受。
梅森选择接受。
如果你的勇士也处于弱势，那么你多半也能体会到梅森的心情。他心里纠结得厉害，嘴上却什么都没有说。也许你不会像他那样保持沉默，但你仍然会妥协、退让，以此来避免冲突。不论你的具体策略是什么，你的弱势勇士肯定会压抑你的意愿。
与梅森的弱势勇士形成鲜明对比的是，我的客户科迪的勇士十分强势。强势运行的勇士不会忍耐。它们说一不二，令人生畏，甚至有时显得盛气凌人。在人群中，强势运行的勇士总是十分扎眼。比如傲慢自负的老板和在赛场边大喊大叫的家长观众。但是，要让这些强势勇士意识到自己的这一特点却十分艰难。下面是科迪带给我们的例子。
科迪的讲述：我要求一位供应商简要介绍他的建议。我需要一个简洁的解决方案，而且要快。
在这通电话里，科迪展现了他一贯的做事方式。他表达了自己的需求，当对方没有立即满足他时，他再次提出要求。一旦这么做仍然没有效果，他就会大发雷霆。他很快就给对方贴上了“无用的销售人员”的标签，自己也变得咄咄逼人。科迪毫不收敛自己的火暴脾气，责骂了供应商，并终止了可能达成的交易。
这一切过后，他还剩下什么？
他失去了获得他所需要的服务的机会。尽管科迪痛快地发泄了自己的愤怒，但像往常一样，他实际上并没有解决他眼前的问题。这并不是说，科迪不应该生气。毕竟，供应商没有听进他的话，也没能满足他的需求。但是，科迪这样的强势勇士却把合理的不悦升级为了暴怒，把反对升级为了战斗。平衡运行的勇士既能坚持自己，也能避免侵犯他人。
梅森和科迪都没能有效地运用他们的内在勇士。他们不是回避问题，就是展开攻击。这两种做法中的任何一种都不会让他们得到想要的结果。他们可以通过发现平衡运行的勇士来弥合他们的表现落差。然后，他们就可以清晰而直接地表达和沟通，既不需要压抑自己，也不需要攻击他人。
下面这个案例来自一名工作坊的学员，她在勇士和恋人之间做了很好的平衡。如同你将看到的那样，她虽然很生气，但她仍然能够以坦诚和尊重对方的方式去沟通。她的勇士尽管表明了立场，但她的恋人却能同情学校和它的普通职员。她没有在勇士和恋人之间做非此即彼的选择，她同时发挥了二者的力量。
学员的讲述：我有几个继子女，他们在生母家附近上学。三年前，学校印发名录，我和丈夫查理的名字都没有出现在里面。对于父母离异的所有孩子，学校只列出了他们的亲生母亲。作为家长之一，我的丈夫也非常生气。经过一次紧张的家长会，学校同意做出改变。第二年，我们的名字被列了进去，却排在了母亲后面的“备选”一栏里。今年，我们的名字连同所有继父母的名字又一次被遗漏了。我给学校发送了一封言辞激烈的电子邮件，第二天跟校方人员见了一面。
我：我和查理非常生气，我们的名字再一次被遗漏了。
罗莎莉：我很抱歉。我们的工作人员已经发现了这个错误，但是没有告诉我，直到我收到你们的电子邮件。我们使用的软件程序没能识别“备选”这一项。我们的时间也非常紧张。
我：我理解你们时间紧，你们得在开学后的头几个星期里把名录印出来。
罗莎莉：没错。
我：但是与此同时，你们也需要为这所学校的所有家庭负责。你们这里的孩子超过30%都来自离异家庭。
罗莎莉：可是，如果软件程序出了问题，我们又能怎么办呢？
我：其一，你们可以在名录印刷前找人校对，但这不是重点。重点是，你们设置了一个“备选”栏目。我们对孩子拥有共同抚养权，不是什么“备选”父母。这个名称不适合我们，你们也不能这样随意应付所有的父母。我知道，这些是学校的敏感问题，确实不容易解决。但是这份名录确实存在问题，需要修正。这件事所牵涉的家长什么时候可以和校方会面？我们愿意配合你们的工作，但明年不能再发生这样的事了。
在这次谈话中，她的勇士的态度非常明确——她不接受目前的情形，并想知道他们打算什么时候解决问题。同时，她的恋人也表达了对学校的理解。作为平衡运行的勇士，她同情他们遇到的困难，然而同情归同情，她解决问题的决心依然没有一丝一毫的减弱。
坚持立场
说出你的想法是一回事，但如果对方抵制，结果会怎么样呢？如果有些事对你很重要，那么即使别人不同意，你也需要坚定信念坚持下去。假如，你认为你年幼的孩子花了太多的时间看电视，玩游戏。当他要求看更多电视，玩更多游戏的时候，你当然不会同意。但是随后，他就开始乞求甚至哭闹，反复要求继续玩早上刚开始玩的电子游戏。或者，你的朋友问你是否可以把你的车借给她，而你虽然已经表示了拒绝，她还是不死心。“哦，拜托，就这一次，你能帮我吗？我现在真的很难办，你是我唯一可以求助的人。”
就是在这样的时刻，你需要勇士的意志力来坚守你的立场，而不是让孩子“再玩15分钟，同时不准再玩新的游戏”来让他安静下来，或者在“为我保密”的前提下同意借出你的车。
在写作的过程当中，拥有勇士的决心是非常重要的。安·拉莫特（Anne Lamott）在她所写的《关于写作：一只鸟接着一只鸟》（Bird by Bird ）一书中谈到了这一点。在她还是一位青年作家的时候，她的父亲告诉她：“每天都要写一点……就像你每天都在钢琴上做音阶练习一样。预先安排好时间，像还债那样完成任务，还要下定决心去完成。”多产的小说家斯蒂芬·金（Stephen King）对写作也抱有类似的态度。他建议写作者定下一套固定的写作程序，然后无论遇到任何情况，每天都坚持这样做。“不要等灵感来了才动笔，”金写道，“灵感是一个顽固的家伙……他不是你说召唤就能召唤来的……你要让他知道，每天从早上九点到中午，或者从早上七点到下午三点，你都会在那里。如果他知道的话，我保证他迟早会出现。”
在下面这段对话里，我的另一位工作坊学员明女士充分展现了获得结果所需要的坚持。她决心不交她认为不公平的费用。正如你将看到的那样，她会坚持到底。
明女士的讲述：我上网去还信用卡，因为那天是还款日。我正要点击“付款”按钮，发现按钮已经变成灰色，无法点击。而在旁边的条款里，截止时间写着美国东部标准时间（EST）下午五点。我住在加利福尼亚州，现在是下午四点，也就是美国东部标准时间下午七点。我准备打电话给客服代表请求帮助支付，以免产生滞纳金。我联系到了一位信用卡客服代表。
明女士坚持了自己的立场，甚至要求与经理谈话，以获得她想要的结果。无论客服代表拒绝她多少次，她都坚定不移。
注意，尽管她心里越来越生气，她还是没有失去自制力。明女士坚决不退让，坚持要求受到公平的对待。注意，她既没有提高嗓门，侮辱客服代表，也没有大发雷霆，摔下电话。以上任何行为都可能让她付出代价。
明女士告诉我，后来经理来接电话了，他不仅取消了两项收费——滞纳金和电话支付手续费，还因为这件事给她造成的麻烦而向她道了歉。明女士喜欢约吉·贝拉（Yogi Berra）在他的一句话中所展现的态度。他说：“未到最后，不算结束。”如果你的勇士弱势运行，我建议你要在生活中寻找像明女士这样的人，花时间和他们待在一起，密切留意他们处理这种情形的方式。
坚持你的原则
当有人越过你的道德底线时，你的内在勇士会显得尤为重要。在与同事韦斯（Wes）打交道的时候，我们下面这名工作坊学员的表现就可圈可点。韦斯想钻公司规定的空子。
坚持你的立场，特别是在捍卫你的价值观的时候。
采取行动
采取行动就是要把一些事情完成，不论这些事情是为你关心的某项事业筹集资金，为孩子们的夏令营准备物品，还是把家里的杂物清理干净。行动包括履行合同、补货，按时到达你应该到达的地点等一切事项。你的勇士帮你打理关于三个孩子的各种事项，从玩耍约会到医生预约，再到大提琴课。即便你要出门旅行，你的勇士也能帮你保证一切正常运转。在为客户做演示之前，你的勇士也能帮你确保所有材料都准备完毕，而且既准确又专业。
想想在2008年总统竞选中与参议员约翰·麦凯恩（John McCain）搭档的阿拉斯加前州长萨拉·佩林（Sarah Palin）。佩林既召唤了她的梦想家来描绘她对未来美国的想象，又调动了她的勇士的强大力量来采取行动。她不愿仅仅谈论政治，而是想要在其中胜出。
佩林展现了勇士在说出事实和坚持立场方面的努力。她也扮演了社会活动家这样的勇士角色。佩林把茶党作为一项草根运动来宣传，迫使温和派共和党人支持保守派运动，据此改变了局势。在下一个选举周期，佩林继续调动勇士支持茶党候选人。在很多情况下，他们的竞选活动决定了谁进入国会，谁失去席位。如果你的梦想家想要实现改变，那么你就要与你的勇士谈判，让他们组成一个团队。这样一来，你们就可以共同设定目标，并倾尽全力去达成。
如果你的勇士不采取行动，那么即便你设想了宏大的愿景，制定了详细的方案，你也无法达到你想要的结果。当你把这些因素结合在一起，再加上恋人对他人的关爱，你的四大成员就可以实现奇迹。想想英国厨师杰米·奥利弗（Jamie Oliver）和他所倡导的健康饮食运动。他的梦想、信念，他对民众健康的关心都是无比强大的力量。但是从根本上说，奥利弗有如此的影响力，关键还在于他的勇士向公众大力普及了营养饮食知识。
你的勇士承载了你的内部团队的方向、想法和关系，并且为它们提供保护。你可以在非洲第一位女总统埃伦·约翰逊·瑟利夫（Ellen Johnson-Sirleaf）和莱伊曼·古博韦（Leymah Gbowee）等利比里亚和平活动家们的勇敢行动中看到这一点。这些领导者梦想着一个没有童兵的社会，在那里，暴力将不再是家常便饭。他们策划了一系列行动，比如通过性罢工来引发男性对这一问题的关注。他们为自己国家所遭受的巨大损失而感到痛心。最后，他们激发了他们的内在勇士来坚定立场。他们采取了强有力的行动来保护孩子们的生命以及他们在自由社会中生活的权利。利比里亚内战结束几年后，多哥和肯尼亚的妇女也效仿了他们的行动。
我们大多数人并不需要发起革命的意志，我们只是想把我们的待办事项一件件完成。在这种挑战性远逊于革命斗争的情形下，我们有时缺少从沙发里起身去面对当天任务的勇气。瑟利夫和古博韦让我们看到了我们内心勇士的决心、自律和信念。我们也能将我们的梦想、理念和感受转化成为有力的行动。
如果你的勇士弱势运行，你也许就很难激发出行动的意志力。你可能会在团队成员等待你发送某份文件时再三拖延。你可能有做事虎头蛇尾、有始无终的习惯。你可能会中途卡住，完不成某些具体工作，尽管你的设想很好。弱势运行的勇士并不善于完成任务，因为他们没有充分调动能够帮助他们按时完成任务的内在资源。
如果你的勇士强势运行，你可能会陷入超速运转的麻烦。你刚完成一项任务，接着就马不停蹄地开启另一项任务。平衡运行的勇士注重结果。但是强势运行的勇士只知道拼命工作。他们很容易让他们的团队疲惫不堪。长此以往，他们自己也会身心俱疲。
强势运行的内在勇士往往会与内在梦想家相冲突。对行动的过分关注会导致沉溺，以致脱离行动背后的目的或使命。这时，你要让你的梦想家发出声音，帮你找到忙碌背后的意义。这么做能帮你稍稍减缓工作节奏，以及为任务设定优先级。现在，你就能更加专注重要事项，并且放弃一些无关宏旨的琐碎事务。
为你的行动负责
采取行动不仅意味着你要能做出承诺并履行承诺，也意味着当事情出错时，你要能镇定地为你的错误承担责任。如果你的责任心不强，你可能就完不成你制订的计划，只能部分地履行你的承诺，或者在犯错之后推卸责任。
看了下面的对话，你会发现约翰的勇士十分弱势。当上司因为一个业务上的问题而找到他时，他开始寻找借口。约翰给出了各种各样的理由，唯独没有谈到自身的责任。现在，约翰不仅工作出错，他也因弱势勇士不能承担责任而备受指责。如果约翰能够承认自己的错误，并且承诺将来会更加努力，他就能更快地扭转局面。
上司：为什么这个职位还没招到人？
约翰：我不知道。为什么要问我？
上司：因为这件事由你负责。
约翰：实际上，严格地说，这并不是我的事情。
（沉默良久）
约翰：有几个应聘者没能提供完整的信息，所以我们正在等待这些信息。不仅如此，还有好几位经理给我安排了工作。所以我没法及时跟他们联系，也没空做他们的背景调查。
上司：如果你来不及做背景调查，就应该找公司里的其他人来帮你。
约翰：可是没有人告诉我，我能找别人来帮我做背景调查。
上司：如果应聘者的申请材料不全，你就有责任提醒他们，然后再跟进，直到每个人的申请材料都齐全为止。如果你的工作卡住了，就应该告诉我你这里出问题了。
约翰：我提醒他们了，可是他们还是没有把信息补全。
上司：听你这么说，好像这里的每一个人都要对现在的拖延负责，唯独你不需要。我说对了吗？
勇士的尊严并非来自永不犯错。相反，它来自即使犯错也依旧傲然挺立。
追寻平衡运行的勇士
下面是最后一个关于勇士的案例，案例的主人公叫弗丽达。弗丽达想与一家潜在的新业务伙伴建立联系。她想要采取行动，但是她太想完成交易，以至于她答应单方面毫无保留地分享她的全部想法。在下面两段对话的第一段当中，她的勇士展现得淋漓尽致。
弗丽达的讲述：我想与一家潜在的新业务伙伴发展关系。
弗丽达的勇士在采取行动和清晰沟通方面是平衡运行的。但是在一定程度上说，她在感受到对方的催促时并没有为自己辩护，也没有要求对方等待片刻，以便考虑保密协议的问题。相反，当对方不愿意签署保密协议时，她马上放弃了自己的立场。无论从这件事本身来讲，还是对未来可能的合作来讲，这都不是一个很好的结果。
在工作坊，弗丽达有机会从新的角度重写这番对话。在这之前，我们做了关于勇士的坚定立场的练习，一方面坚定你的信念，一方面坚定你达成目标的决心。正如你将在下面的对话中看到的那样，她在我们所做练习的基础上改变了她与自己的内部对话。反过来，这样的结果也使她与潜在的商业伙伴之间发生了不同的对话。
弗丽达的讲述：我想与一家潜在的新业务伙伴发展关系。
看着她修改过的对话，弗丽达说，坚持立场的感觉不是很舒服，但很有力量。她猜测，如果当初她能这么做，对方很有可能已经签署了保密协议，以便能够继续讨论。虽然她知道，她还需要练习，但是，她已经设定了下次遇到类似问题时在重要事项上坚持立场的目标。
我们现在已经讨论了内心世界的所有四位谈判者——你的梦想家、思想者、恋人和勇士——的优势、三大技能和惯用策略。我们这本书的第二部分也到此为止。
在第三部分里，我们将讨论你的促变者——守望者、船长和旅行者。同样，我们还是会分章节来讲述它们，以便你理解每一个角色的独特个性，了解它们推动你在工作和生活中获得实质性转变的具体方式。
思考题
对你来说，勇士的世界观和三大技能容易理解吗？你是否很难看清勇士如何在你心里发挥作用？
你如何激发坚定、决心、自知和责任？
你如何运用你的勇士的直觉力量？
你曾经放手让你的勇士去采取有力的行动，或者为你自己和你信奉的价值观战斗吗？你曾经压抑了你的勇士吗？你从这些经历当中学到了什么？
此刻，如果你允许你的勇士尽可能无碍地说出事实，那么他所期待的对话是什么样子？在你的准许下，你的勇士将会以安全、符合道德的方式完成哪些未完成的事项？
你的勇士的惯用策略有哪些？你的勇士的声音有没有明显超过其他三位内在谈判者？有没有明显落后于其他三位内在谈判者？你的勇士掌控全局的时候会发生什么？被拒之门外的时候又会发生什么？
你怎样做才能更好地在四大成员之间保持平衡？
第三部分