抓住契机改善产能
素人产品常年处于供不应求的状态，这是一个挑战，也是一个不小的诱惑。要规模还是要质量？素人曾经摇摆过，但最终还是选择了后者。这是一个战略性的抉择，素人无疑是对的。这当中的经验教训，将是素人的宝贵财富。
素人产品供不应求，主要原因是产能难以扩大，而产能扩大主要受制于高级皮料难觅，以及素人对工艺的苛刻追求。怎么突破原材料和工艺对产能的制约，素人已经做了很多努力。这是需要持续改善的领域，也是素人自身比较使得上劲的地方。但这并不足以解决产能制约的问题。
除了面料配皮和工艺改善之外，素人应当重视生产制造环节的管理改善，即使是外部协作的加工厂，也要当成自己的工厂来管理。虽然当下素人处于转型调整期，产能矛盾暂时相对缓解，但产能提升是一个系统性的长期工作，需要付出巨大的努力来培育有效的产能，必须提前做好这方面的能力储备。
在当前的市场环境下，制造工厂愿意配合素人来改善产能，这是一个契机，素人应当抓住这个有利的契机，把产能提高到一个应有的高度。只有在产能有规模性保障的前提下，素人在设计、工艺、品质方面的核心竞争力才可能变成其持续成长的优势。
定价取决于品牌定位
素人面对的另一个挑战是价格问题。低价还是高价？毛书虹一直在调整她的策略。
最初，毛书虹在北京选定了6家店做寄卖，有的店主按拿货价翻一倍卖，有懂行的台湾商人翻三四倍。说明一开始素人的价格应该是比较低的。即使后来为了配合整个品牌升级，客单价从千元上下提高到两三千元，素人在定价上还是相当自律。素人走实惠型的价格策略，对商家和目标客群都是很有吸引力的。素人一直不愁市场、不愁销售，奥秘就在这里。东西好，价格又实惠，销售自然不成问题。
在价格策略上，一开始素人做了正确的选择。但是，为了给品牌预留更多的发展空间，毛书虹将定价提高了一倍，价格锁定在3,000〜6,000元，这就非常值得商榷了。
定什么样的价格，取决于素人的市场定位和品牌定位。到底素人要把品牌做成大众消费品牌，还是要做成奢侈品品牌？案例中提到，素人前期一直供不应求也没有提高价格，这和毛书虹、杨宝光两位创始人的信念有关，他们希望设计的东西跟普通人分享。毛书虹研究过奢侈品后也表示内心并不接受奢侈品的价值观和文化，不想做成只跟少部分人分享的商业模式。也就是说，素人一开始是定位在大众消费市场，而不是奢侈品消费市场。
但是，素人的原有客群在老化，品牌需要转型。经过调研，毛书虹发现了一个素人未曾涉足的空白区域，要针对艺术家、建筑设计师、律师等白领专业人士在商务空间的需求来设计产品，价格也随之提高了50%。这样的定价在奢侈品品类里是很有竞争力的，也是相当自律的价格。从案例透露的信息来看，素人是在将品牌转型升级为奢侈品品牌，那么提高一半定价就成了顺理成章的策略。
如果素人确定往奢侈品品牌转型，也就意味着放弃了大众消费市场。这就产生了另一问题，对素人而言，新的白领专业人士商务市场是否有足够大的发展空间？时机是否已经成熟？同时素人是否有相应的能力在这块市场中吃到足够的份额？这些都是疑问。
第一，素人未曾涉足过这个领域，也就是说这个空白区域对素人是陌生的；第二，针对这个新的目标群体的产品设计、工艺要求更高；第三，素人还欠缺市场营销等关键能力，毛书虹总结素人的前半段也表示，素人做的是一个制造型企业的工作，销售和市场开拓根本谈不上。现在营销端的薄弱越来越多地暴露出来。运营经理刘丹也认为营销是目前素人最需要加强的能力，产品出来以后，和客人分享的方式太传统和原始，新的突破性的尝试太少。从这些信息来看，品牌转型升级，素人并没有充分的准备。
品牌在一个新的目标市场立足，素人需要时间，需要投入资源来培育新的市场。如果新的市场、新的客群没有按照预期的目标和计划培育出来，而又放弃了原有的大众化消费市场，就会将素人置于危险的境地。素人吸引大众消费群体靠的是价格实惠的优质产品，也就是性价比优势。和原来相比，新的定价必然令这一优势大打折扣，或者再无优势可言，对大众消费市场也就失去了吸引力，客群流失是自然而然的事情。这种风险需要引起两位创始人的警惕。
可考虑双品牌战略
品牌升级是一个系统工程。毛书虹从2011年开始考虑这个问题，到2013年明确定位，开始改变，再用两三年的时间实现了新系统的过渡。从实际效果来看，一个好的变化是客群构成更加健康，老客人对产品的评价也是“越来越年轻了”，但素人的销售额并没有大幅上升，甚至出现了回落。当然，这里面有外界大环境的变化以及自身主动收缩的因素，但另一个可能性应当引起素人的重视：业务表现的低迷是否因定价而起——售价提高导致了原有的目标客群逐渐流失，而新的客群还未培育出来，进而导致业务萎缩。这种可能性需要反思。
素人已经在品牌转型的路上，如何应对可能出现的风险，有两种选择：
一个方向是现在的做法，将素人品牌转型为针对白领专业人士商务需求的奢侈品品牌。另一方向，素人可以考虑双品牌战略，原有的素人品牌定位不变，再推出一个新的高端品牌，前者主打大众化市场、聚焦高性价比这个卖点，后者主攻全新的高端市场，推出全新的产品系列，树立全新的品牌形象。当然，也可以将素人品牌定位为高端品牌，再推出一个针对大众化市场的品牌。双品牌可以避免原有目标客群流失的风险，进一步巩固和开发大众化市场，同时着力培育全新的高端市场，拓宽素人的发展空间。
总的来说，素人的品牌升级涉及市场和品牌的重新定位、系统能力重构等一系列的问题，从本质上看，这是企业发展战略问题。杨宝光、毛书虹两位创始人首先必须梳理自己的发展战略，找准自己的定位，明确到底要将素人做成一个怎样的企业。不同的战略思考，会走出不同的模式和路径。不同的发展目标，需要不同的战略措施来保障，不同的资源配置来支撑，不同的团队来落地。在这个问题上，素人两位创始人必须要有清晰的思考，避免在战略上摇摆不定带来的风险。这是素人必须应对的挑战，需要从战略的高度审慎规划和决策。
案例点评六
素人的瓶颈在哪里？
陈汉明——汉彬洲企业管理咨询公司CEO、创始合伙人
素人，一个优美的原创品牌，对产品设计与品质有原创者理想主义的执着。如果坚持优美而缓慢地进行下去，素人可以成就创业家的理想。而现实并非尽如人意。是什么制约了素人的发展。素人的瓶颈到底在哪里？
素人的目的——管理者需要的第一清晰思考
素人的企业主有一种商业情怀，崇尚“独立王国”的意义凌驾于商业利润与规模之上。毫无疑义，这是一种弥足珍贵的商业品质，令素人与众不同。
服从于优美的目的，坚守优美的信念与原则，不屈服、不妥协，这将为素人立下永续经营的根基。对商业意义与道德的崇尚发自管理者的诚心，然后管理者需回到经营的现实，让自己的诚心外现于经营的效果之中。
对商业意义或道德的坚守无可厚非，但经营管理的目的是企业成长，是赚钱。如果企业的成长停滞，失去赢利能力，就要在经营中找原因。面对素人的“缓慢”，不应以“优美”为借口，这是素人管理者需要的第一清晰思考。