一辆红色的小马车
书籍名:《
最有效的干法》 作者：Richard Sheridan
在新的工作场所中存在的挑战之一是典型的办公室模式不再适用。由于计算机是共用的，编程伙伴也在频繁更换，所以你不再可能拥有个人空间。当你每隔两星期必须换一次位置、换一台计算机时，就会遇到一个实际问题：“我如何处理个人物品呢？”蒂姆是我手下一位资深的开发人员，精力充沛、有趣，他带进来了一辆红色的小马车，就是一个木质板条围边的雷德福来尔玩具卡丁车。每两周，他都会把个人物品装进那辆车中，然后运到新的位置去。
这种聪明、搞笑又富于灵感的创意，在Java工厂里大大小小的方面到处都有体现，而且几乎所有这些创意都不是上行下效的。趣味的力量降低了人与人之间的戒备心理，信任也自此建立起来。这是我从团队的对话中听出来的。他们用“我”的时候变少了，而用“我们”的时候要多得多了。当有人突然遇到问题或陷入困境时，无须求助就会有人主动帮忙。如果有结对编程的同事静坐在他们的计算机前，面无表情地盯着屏幕，另一对伙伴就会上前去问：“怎么了？”这让人感觉到安全和进步，而不是竞争与紧张。
待在原地的风险
采用新方式的那几个月内，接口系统公司股价上涨，成了密歇根州排名第一位的上市公司。我们的股价从每股2美元涨到了每股80美元。（互联网泡沫，昙花一现，海市蜃楼。）
在这次火箭式增长期间，在我手下工作了很久的一位程序员大卫找到了我。他问我：“里奇，你之前并不知道结果会这么好，为什么敢于冒险推行这么重大的变革呢？毕竟，你已有了一切：副总裁头衔、地位、权力、高薪酬、股票期权和权威。”
我回答说：“实际上，原因很简单。待在原地的风险比改变的风险要大得多。”我的工作并没有面临风险，我的职位或薪酬也没有问题。但是，我自己却面临着风险。我热爱事业和工作的那部分人格已经消亡了。如果我不能再做小时候就非常喜欢的事情，那余后的职业生涯又该干什么呢？
大约在这时，一家来自硅谷的收购公司前来为收购接口系统公司做评估。它的调查团队尽职地评估了我的团队、我们的历程以及产品。2000年9月1日，那家公司以10倍于某个时间节点之前的接口系统公司股价收购了我们，那个节点就是我决定建立这个镇所见过的最牛的软件团队之时。直到现在，尼禄还是将我团队的转变归为公司成功出售的主要原因。我们都感觉自己像英雄，并且据票面价值，我们还曾短暂地成为过富有的英雄。
但是在2001年年初，互联网泡沫破裂，位于加利福尼亚州的母公司关闭了旗下所有的外部办公室，包括我们在内。我们开展的美好而前途光明的实验就此结束。从1971年开始，我延续了30年之久的职业生涯第一次戛然而止。
我和詹姆斯·戈贝尔，再加上詹姆斯在Appnet公司的两位同事鲍勃·西姆斯（Bob Simms）和汤姆·麦洛奇（Tom Meloche），立即开始讨论成立一家新公司。我们清楚如何打造具有优秀且趣味文化的“发动机舱”。不幸的是，我们成立的第一家公司有着“泰坦尼克”号般的命运。当“泰坦尼克”号撞上冰山时，我们完美的发动机舱也跟着沉入水底了。但错误不在发动机舱上。
所以，我们重新来过。2001年6月12日，门洛创新有限公司（Menlo Innovations LLC，后文简称“门洛”）成立了。最初正是整个行业走下坡路的时候，我们总共只有五六个人承接项目。许多人都认为，我们在行业非常不景气时开办IT服务公司很疯狂。而对外界来说，我们似乎显得异常自信。事实是，他们不知道我们了解的东西。
我们决定创办公司的目的是：通过为别人设计和开发软件，把快乐带给世界，并把我们构思出来的快乐模式和体系教给别人。我们从未打算对自己的工作方式保密。我们发现了对这个行业非常重要的东西。它们意义重大，不容独享。
长久的快乐
现在，我很高兴地告诉大家，我的“个人之火”比以往任何时候都要燃烧得更旺。我的孩子相信我永远不会退休。他们确信我会一直工作，直到有一天我在自己工作的地方面带笑容地离开这个世界，而这个工作的地方曾给我自己、我的商业伙伴、我的团队以及给一个时期的世界带去了欢乐。
我希望你能通过阅读本书发现我的快乐。我并没有假定对我管用的东西对你一样管用，如果你在思索这个世界上人为的快乐文化会是什么样的，那么我就想给你提供一些启示。书中讲述了许多真实的，有时甚至是痛苦的故事，还有许多是为了让世界变得更好而尝试的事例，所以在你继续寻找工作乐趣的同时，不妨和我们一起来做实验。
那是一个夏日的傍晚，我约定和一位潜在客户在她的办公室里会面。她是那家公司的首席执行官。接待员前去叫她的时候，我在大厅等着。从我所坐的地方，可以看到这家公司办公区域的样子：高高的隔墙，标准高度的吊顶，缺乏创意的、明亮的荧光灯，以及空无一物的、雪白的墙面。
然后，我听到了——更准确地说，我没有听到任何声音，只有像图书馆一样的安静。这种安静“落”在我的耳朵里，倒像震耳欲聋般的声响。那是傍晚，所以我理所当然地认为所有人都已经下班了。
随后，那位首席执行官来找我，并把我带到了她位于角落的办公室(3)。途中，我们经过了一片由小隔间组成的区域。这些办公室的规格完全一样，而且每个小隔间里都有一个人在默默地工作。这片办公区域气氛沉闷，我感觉在这样的环境工作中，员工的工作可能也会缺乏创意。办公室里没有活力，没有一点儿声响，很有可能也没有创意。这和门洛完全相反。
大多数工作场所之所以会扼杀活力，是因为预先设置的环境就是沉闷、乏味的。它们不仅凭借物理障碍和大门来遏制交流，而且办公室里一些不能适应变革要求的现代化布置也会进一步压制创造力。人们用尽一切方法让它们变得安静，变得死气沉沉。即便是那些频频获奖的公司，它们的工作场所也是这般滑稽可笑。那些工作场所往往不是为了培养团队合作和干劲建造的，而是为了得奖建造的。如果你去参观这样的公司，就要注意它们的工作场所是如何被使用的。即便使用了多年，是不是还是依旧如新？它的工作场所是否只是设计美观，还是让身在其中的员工的工作也能富有成效？
门洛的快乐从我们周围的环境开始。我们的公司设立在一个宽敞、开放的“工厂”里，讨论声不断，十分活跃。当你拉开那扇高高的玻璃门走进去时，就会感觉到这个地方的活力——这是显而易见的。你会看到一片灯火辉煌的开阔空间，人们在里面热火朝天地工作着。你还能听到笑声。甚至墙面也会吸引你的目光，上面张贴着文件和五颜六色的海报。我们的软件工厂可能会让你觉得像一家受欢迎的饭店，这里人声鼎沸，欢笑随意。
如果一家公司是快乐的，那么它的任何地方都能显现这一点。你不仅要告诉人们你的公司建立在商业快乐的概念上，而且也需要让他们在进入你的工作场所的第一时间就能亲眼看到、亲耳听到。