实时汇报进度
书籍名:《
最有效的干法》 作者：Richard Sheridan
如果你能够在任何时候，无论白天与黑夜，立即了解到项目的进度，而且是在无须召开任何会议甚至不与他人交谈的前提下，又会怎么样呢？听起来不可能，是吗？在门洛，完全可以。
经过30秒的说明之后，甚至是访客也能报告门洛某个项目的进度，说出哪个结对小组提前了，哪个小组落后了，以及相对于本周的计划该项目团队的整体绩效。观察者不必和负责工作的人员交流，就能够发现哪个结对小组比其他组在完成故事卡片上的任务时遇到了更多的困难。彩色的圆形贴纸说明了一切。
在门洛，每一张故事卡都有其自身的结构化生命周期。当结对小组开始做一张故事卡上的任务时，他们就将一张圆形的黄色贴纸贴在他们名字下方的那张卡片上，以此表示他们开始了结对工作。当该结对小组认为他们完成了这一项任务时，他们会叫来高科技人类学家进行快速检查，看看刚才完成的工作是否和卡片上的要求一致。
如果一切看上去没问题，该卡片就会被贴上橘黄色的圆形贴纸，表示“我们认为我们完成了”。橘黄色贴纸对于质量倡导者是一个信号，提示这张故事卡上的工作需要检查。这样，质量控制两人小组就会和负责这项工作的结对编程小组谈话，由这个四人团队通过一个小型的展示说明会评审完成的工作。如果质量控制检查完成且结果合格，那么这个团队就知道卡上的工作完成了，就可以继续向前推进。
负责卡上工作的团队和质量倡导小组之间的重要对话是一种有趣的合作。在这个过程中，可能出现分歧，甚至争论。但是，他们都知道真正的目标是为了在接下来的客户展示说明会中获得可能的最好结果。
以往，质量控制团队通常要在最初完成代码之后的几个月才开始检查程序员的工作。与此相比，门洛的质量倡导者和编程团队能和谐相处，他们和程序员享受着相同的工资待遇。他们要列席和参与上文中提到的所有会谈。如果他们在某张卡片上给出通过，这项工作就可以继续向前推进。
如果某张卡上的工作圆满完成，就会用绿色圆形贴纸覆盖在该卡片上原有的橘黄色圆形贴纸上。如果工作不能让人满意，就会使用红色圆形贴纸覆盖，还会附上一张绿色卡片钉在原有卡片后面的墙壁上，上面写明未能满足的质量控制标准。原来负责这项工作的结对小组也会尽早返回到这项工作中来，他们会用另一张黄色的圆形贴纸覆盖住红色贴纸，这意味着这个周期再度开始。
每天早上，我们都会把横跨公告板表面的一条长纱线向下移。如果我们完全按照设想的进度推进，我们就只会在纱线上方看到橘黄色和绿色的圆形贴纸，而不会有黄色的贴纸。如果黄色的贴纸出现，那么就可以识别出在本星期哪些人可能需要帮助。那些纱线下方贴上了橘黄色和绿色贴纸的结对小组很有可能会帮助其他落后的小组。
看得见的文化产物促进合作
我们将自己的流程和文化的标志物，都布置在所有人能看得见的地方。将它们以这种方式展示在墙上，就可以避免“眼不见，心不想”的弊病了。
如果我们在讨论某件重要的事情，墙上有一张醒目的图表（或白板或挂图）正好和我们的讨论相关，我们就可以站起来，指着图表中直观可视的标准展开讨论，对此所有当事人都会承认其正确性，也就不会有人需要苦苦挖掘自己对上个月会议的模糊记忆。对于程序员来说，它可能是一张描述数据库模式的图表。对于我们的设计人员，你也许会看到各种设计产物，包括思维导图、角色图和原型设计等。对于整个公司，我们发现没有人（包括我这个首席执行官）清楚地了解我们的整体财务状况，除非我们把收入、支出和利润展示在墙板上，让每一个人看到以及理解。
如果我们将重要信息作为电子文档保存在一个设置了密码的服务器中，那就没有人会去看它们。如果是打印在纸上，并按照目录编排成册，束之高阁，那么就只有最执着的团队成员才会将它拿下来看，并在团队会谈中用到。你自己检查一下：看看你的部门的活页夹中书页的上边到底积了多厚的灰尘。再进入你的文档管理系统，查看一下最后一次浏览文档的时间。我们戏谑地将这些传统的系统称为数据陵墓：文档进入之后，就再也不会出来了。
我们也使用门洛工作区墙壁最高的区域来张贴重要的文化标语。我们没有使用产业标准的励志海报，而用了手工制作的海报，以此来显示我们最重要的文化提示。我们的文化基石就是办公室里最大、张贴时间最久的海报“及早犯错”所代表的精神。
“及早犯错”的标语