确保每一个小部分正确，也并不意味着整个系统能运作
书籍名:《
最有效的干法》 作者：Richard Sheridan
尤其是对软件团队来说，另一个经典的问题是：系统是由许多人一起合作完成的，而每个人仅负责自己被分离出来的那一小部分。当项目快结束，所有部门的工作成果最终集成在一起时，问题才得以出现。这种集成通常会成为项目后期所有项目计划都未曾预料到的一场灾难，非技术出身的高管甚至不明白他们价值几百万美元的至关重要的项目究竟发生了什么。
为了避免这种后期集成的危机，整个团队通过不断将各成员正在做的部分集成，来检查他们的工作是否相契合。我们从未经历过后期出现意外的情况。如果各部分集成时产生问题，我们就会在仍有充足时间和预算的时候发现它们。如果只在项目末期开展这项工作，那么大多数软件团队都无法挺过这种不可避免的灾难。结果就是高管们取消项目，解散团队。虽然我不知道福特耗资4亿美元的珠峰项目被取消的内幕，但是我轻易就能想到集成问题是一个因素。在我们行业中，每年浪费在胎死腹中的项目上的资金达数百亿美元。
现场音乐晚会也有类似的挑战。在筹备阶段，管弦乐团排练乐谱，演员们练习歌曲和台词。舞蹈团进行舞蹈编排，舞台工作人员、灯光师以及其他后勤人员则忙于各种重要的幕后细节。如果晚会正式开始之前不进行一次完整的彩排，无疑会出现灾难。虽然每一个人的表演都可能很完美，但是观众看到的将是一片混乱。经验丰富的导演深谙此道。他们在整个过程中不断开展小的排练，在缺陷还不明显的时候把它们解决掉，一直持续到最后晚会完整地呈现出来为止。
执行和完成整个团队的任务必须有团队合作和信任，而团队合作和信任则需要系统性协调的原则。在这种水平的原则和严格确立之前，完成工作的唯一途径就是通过少数个人的英雄式努力。我们早已目睹过一种文化将所有赌注都押在英雄和“知识高塔”上导致的后果。
经常让客户看到实在的成果
我们知道的能长久测试系统以发现缺点的最佳方法，是和客户分享我们的工作。我们让他们参与到测试和集成过程中来，在多个阶段体验我们的工作成果，这样他们就能在开发的时候直接看到我们的工作质量。
每周的展示说明会结束后，我们会把一张存有完整集成系统的CD或DVD寄到客户家里，以便他们有机会更深入地了解当前完成的工作。这是为了进一步确认我们的集成工作有效。每星期交付的意义在于简单切实地强化我们的观念，即演示文稿、进度报告、阶段关卡委员会评审等等不能取代交付可工作的软件这一工作。在每次展示说明会之后，我们都要按照原则交付这一材料。
无论是谁在自家建住宅时，都会经常去工地现场查看工作进度——有些人甚至每天都去。难道他们擅长建筑、木工、砌筑或管道安装方面的工作吗？当然不是。他们之所以去察看，是因为在房间里到处看一看，驻足已近完工的厨房（一家人将在这里用餐），或从窗户上俯瞰后院的池塘，这些是口头语言或书面文字所无法替代的。人类喜欢亲眼所见、感觉和触摸与他们有密切联系的事物。阅读进度报告、观看幻灯片或察看甘特图得到的信息，都不能代替实地参观一栋在建的房子或接触在开发的软件所能带来的实际感觉。
运动团队都有一套程序，按此来树立严格的作风和原则。最好的团队都专注于这些程序，不仅身体力行，而且真心认同。普通的团队口说不做；他们对这些程序只是走过场，但是并不相信。他们的区别可以从排名中看出来，也可以从赛场上感觉出来，站在看台上就能够感觉到。最好团队的骄傲、荣耀、激情和活力源于长期存在的严格与原则之传统，这些传统造就了那些为人称颂的故事。
严格、原则以及质量强化了你公司为什么存在的定义。对于这一概念，西蒙·斯涅克（Simon Sinek）在他的《从为什么开始》（Start with Why）中做了优美的探讨。西蒙·斯涅克解释说，所有公司都知道它们在做什么，一些甚至知道它们是怎么做的，但奇怪的是很少有公司知道它们为什么要做它们所做的事。你的公司的为什么直指你的目的、你的使命以及你的信念。如果你能达到这种质量水平，你就能实现大多数公司认定的终极目标：一种文化和一家公司的长期持续存在。
最有效的干法
严格、原则以及质量强化了公司为什么存在的定义。
无论你管理的是熟食店、医院、航空公司、消防局、汽车制造厂、马戏团、专利业务，还是软件公司，严格和原则的质量效应都是头等重要的。
和所有保证质量的规范密不可分的是呈螺旋状上升的士气。这股士气来源于知道自己在一种安全且尊重优秀员工的环境中工作这一认识。
让手下的整个团队都遵循规范的程序，使用全体都认可的严格方法，就会取得明显的效果，即使严格难以保持，士气也会大增。
整个团队通过不断将各成员正在做的部分集成，来检查他们的工作是否相契合。
执行和完成整个团队的任务必须有团队合作和信任，而团队合作和信任则需要系统性协调的原则。
最好的团队都专注于严格的程序，不仅身体力行，而且真心认同。
如今，可持续性成了热门话题，我们积极地讨论了地球的生态、能源的保护、生态系统的健康、物种的保护、历史建筑的保护、市中心的振兴和敏感栖息地的保护等。
在这里，我想提出一个关于持续性的新话题：留住员工。
想想许多公司职员度假时的一般准备吧：笔记本电脑，核对无误；手机，核对无误；虚拟私人网络软件正确配置，核对无误。我们的家人，特别是孩子，看到我们拿着一个笔记本坐在沙滩上或在用餐的时候查看邮件。如果我们连工作和家庭生活都难以区分开来，这会给家人发出什么信号？
在门洛，我们非常重视快乐的商业价值。有时，这被解读为安阿伯市某种矫饰的、人民共和式的快乐，但事实并非如此。我们都关心严肃的企业价值。对于持续数年、消耗成千上万个工时的项目，对它掉以轻心是愚蠢的。如果我们过度透支团队的精力，让他们用2年时间完成一个7年的项目，虽然他们仍然每天都来上班，但是他们工作时会心神恍惚。