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深度影响:如何自然地赢得他人的心

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5.影响力的两个W:“谁”和“什么”

书籍名:《深度影响:如何自然地赢得他人的心》    作者:凯伦·梁



知道要去影响谁以及想要得到什么样的结果,将会使你的付出更有针对性,效果更好。

不可否认,我们每个人都希望变得有影响力。然而我们都面临两个重要的限制——有限的时间和精力。有效减少影响他人需要花费的时间和精力,可以帮助我们自然而轻松地赢得他人的心。想要做到这些,最简单的方式是了解两个“W”:

1.我想要影响的人是谁(Who)?

2.我想要得到的结果是什么(What)?

知道了这两个基本问题的答案,就可以知道在质和量上,我们需要付出多少努力。

第一个W——我们想影响的人是谁

我发现,每当我请人们写下五或六个他们需要影响的人时,总会发生两件事。首先,大部分人会花上五至八分钟。从这一点我得出的结论是,大体上他们从前没太思考过这个问题。

其次,很多人问我,为什么只写出五或六个人,他们需要影响的即使没有成百上千也有几十人。

在上海举办的一次影响力培训课上,一位高级主管对我说的话。“我的部门有三百人,而我需要影响每个人。”

“哇,这么多人,”我问道,“这里还有其他人需要管理庞大的团队吗?”

房间里几乎所有人都举起了手。也难怪,毕竟这是一群高级主管。

我转向房间里唯一的女性莉迪亚,她总是穿着长裤套装,期望能够融入这个男性团队(不幸的是,她的金发无法让她做到这一点)。

“你的团队有多少人,莉迪亚?”

“大约三百五十人。”

“这其中有多少人,你会真正与他们单独沟通?”

这次,莉迪亚花了点儿时间计算人数。

“五个人。他们向我直接汇报工作。我每天都会与他们联络沟通。”

“五个人?”我重复问道。

“是的,五个人。”她再次确认了这一点。

“也就是说,能够有效地影响这五个人将会对你非常有用?可以达到你的目的?”

“是的。如果我可以很好地影响这五个直接向我汇报工作的人,他们会处理好其余人的事情。”她瞥了一眼自己张开的五个手指,“而且,我一天只有二十四个小时,我不可能与每个人用同样的时间和精力来沟通。”

接下来,我转而看着那个可能在公司中处在最高职位的人。他叫拉里,是一家公司的资深董事总经理。

“你的公司有多少人?”

“超过两千人。”

“那么你需要直接沟通、影响的人有几个?”

“我有七个得力助手,”他立刻回答我说,“我每天都会集中精力与他们沟通,去影响他们。当然,我要确保他们激励和影响下一级,并以此类推。”

“你的意思是你完全不与其他人接触了吗?”房间里的另一位领导向他提出疑问。

“我与他们接触,只是我不会积极主动去影响他们。可以这么说,我只是为他们‘把脉’,并确保他们知道在有需要的时候可以与我沟通。为了确保这一点,我的行政助理组织了每月一次的‘与拉里的午餐’,注册的前十个人可以参加。”

我认为“与拉里的午餐”是一个非常好的主意。

时间是一种有限的资源,精力是一种非常有价值的资源。我们要确保明智地使用它们——从质和量上。

第二个W——我们会得到什么样的结果

一旦我们清楚了想要影响的人是谁,下一步就是问自己,我们为什么要去影响他们。

当讨论到这个问题的时候,莉迪亚说她的上司是她最需要去影响的人。“为了达成目标,她会给我很大的压力,但她不会努力为我争取需要的额外资源去实现目标。如果我可以影响她,为我增加市场预算和更多的人力,我可以实现更高的目标。”

“你想增加多少预算和人力呢?”我问。

她写下了具体的数目。

一旦可以描绘出想要的结果,我们就可以衡量工作的进展,知道什么时候可以完成目标。莉迪亚知道,在得到她想要的那些预算和人数时,她便成功了。

人们只会做那些真正重要的并且有明确利益的事。如果一个人不能看到切实的益处,那么他就很可能不去做事。

检查你的方案

写下五或六个你想要影响的人的名字。你会发现全方位地分析自己非常有益处。

想一想你写下的这个人,或者那些你需要去影响的、具有更高权威的人。在我的大部分培训课中,上司通常是大家想要影响的关键人物。我们也常常需要去影响那些不直接向其汇报工作,但对我们职业生涯有影响力的人。

然后想一想你需要面对的那些人,你的同事和伙伴以及其他股东。对于他们,我们没有更高的权威,但是我们需要与之合作,并且他们会影响我们的(或我们团队的)表现。

在个人生活层面,哪些人你可能需要去影响?妻子、孩子、父母、兄弟姐妹、婆婆(或岳母)。

当你写下了五或六个名字后,我想请你问问自己:你为什么想影响他们?请将答案填在下面的表格中。

总之,知道你想去影响的人是谁以及想要的结果是什么,可以让你保持注意力并确保付出最少的努力得到最大的收获。现在你可以将其浓缩成一些简单可见的行动,来帮助你增加他们对你的喜爱或尊敬,或者两者同时增加。

建议25:列出你最希望去影响的人的名单。用明确的目标来指导自己的付出,写下当你有效地影响了他们的时候希望看到的结果。