13.自信
人们更愿意信任那些有明确方向和目标的人。
在我的生命中有一位特殊的女性。她身材瘦弱，只有我一半高，体重也只有我的一半。然而，她非常自信。
三十年前，当她需要更多的钱来支付三个孩子的教育经费时，这位生性腼腆的女性走出家门，跨进外面残酷的世界。她没有学位或资历，除了自信心和坚定的信念，一无所有。三十年后，她让三个孩子进入全国最好的大学。我了解她做到这些，并不是以忽视三个孩子的身体健康和情感需要为前提的，因为我就是那三个孩子之一。
她是如何找到力量和信心的呢？当我开始写这本书的时候，我向她提出了这个问题。她说：“宁可做过后悔，也不要后悔没有去尝试。决定做一件事的时候，只管尽力去做，结果不重要。”
这就是我的母亲：自信的化身。
为什么“自信”这么有影响力？
自信的人看起来更有能力、更果断、思路更清晰。也就是说，他们具有更多的领导力特质。人们更尊敬他们，也更愿意追随他们。因为人们更愿意信任那些有明确方向和目标的人。当你更自信的时候，你身边的人也会感到自信，并听从你的领导。
展现自信的五个简单方法
（1）采用开放的姿态
挺胸抬头地站立。这样开放的姿态不仅会让你显得更高，而且会显示出更多的活力和风度，让周围的人感到很自在。
下面是一个很简单的提升自信的方法：挺直你的后背，舒展肩膀，抬起下巴，并缓慢、深深地呼吸。
就是这样！试一试！这会让你在很短的时间内变得自信起来。
（2）充满热情地讲话
你是否思考过，信息是如何变得很有影响力的？仅仅是因为它的内容，还是讲话者的表达方式呢？就我个人而言，我总是更关注那些喜欢分享的人。因为他们显得更热情，我更容易被这样的人所影响。
毕竟，热情是显而易见并且非常有感染力的。当你充满热情地讲话时，你的眼睛会闪闪发亮，表情会更生动，身体会不自觉地配合你所谈的内容。总之，人们可以看到你的热情。
热情让听者变得更有活力，更兴奋。有了热情，你就可以打动他人的心，并激励他们去行动。
（3）进行有感染力的交谈
有感染力的交谈让你看起来更沉着自信。下面是四个提升感染力的方法。
首先，为情况负责。例如，当一个人说“这不是我的职责”时，会听起来有些小气，而且缺乏奉献精神。是否这样说会更好：“这其实不在我的能力范围，让我来帮你看看谁更合适来帮你？”
同样，当一个人声称“这不是我的错”时，他们显得在自卫，而且好像要推脱责任。是否这样表达更有效：“让我好好了解一下情况。看看我们怎样能够改善这种情况？”这会显得更果断，而且聚焦在解决方法上。
第二，减少那些填充词的使用。这些填充词包括“例如”“嗯”“好吧”“呃”“啊哈”以及其他的。这些词会使我们的信息变得混乱，并减少可信度。相反，如果用停顿一下来替代会更有感染力。
第三，沉着冷静地讲话。不要说话太快，那会显得你很紧张、准备得不充分。相反，要深呼吸，自然地放慢讲话的速度，尽量用深沉洪亮的语气讲话。
讲话之前，思考一下，在脑中将要讲的要点标出序号。这很珍贵的几秒钟会让你的思路清晰，更有感染力。
（4）采取主动
记住：人们会用你对待他们的方式来对待你。因此，当你遇见一位陌生人时，主动露出微笑，跟他们打招呼并做自我介绍。人们会对你回以微笑，并自然听从你。
想象你正在独自参加一个社交活动。与其坐在角落里等待别人来接近你，不如主动找人交谈。你会发现对方非常感激你能采取主动。通过专注于他人的需要，你的害羞会神奇地消失。
当你工作在一个团队中时，把精力放在帮助团队达成目标上。主动贡献你的能力，提出好的想法并从不爱讲话的成员那里询问建议。主动出击是成为一个领导者的标志。通过走上前去的行动，你会自然地展现出自信。当你采取主动时，常常会发现人们已被你所吸引。
（5）分享你的专业能力
分享你的专业能力，可以展现你的知识和经验。人们会因此尊你为权威人士。
克劳迪娅是参加过我们培训课的一位经理。她的儿子詹姆斯就是一个很好的例子。他在A-Level [10] 课程考试中考得不理想，需要复读一年。他的自信心受到了很大的打击。
但是在接下来的学期，一旦他的新同学发现詹姆斯是复读生，就常常请教他一些自己不懂的概念。不久，詹姆斯开始尝到了“老大哥”的感觉，并总是提前钻研，从而可以更好地解答同学们的问题。自然而然，詹姆斯变得对学习更感兴趣了。他付出得越多，在自信心和能力方面就成长得越多。
最好的开始方法是什么呢？专注于你喜欢或擅长的领域。当你天生就对某件事感兴趣的时候，你会很容易发挥你的热情和能力。如果你喜欢玩乐队，你可以组织一个乐队，为公司的晚宴和舞会增添乐趣。或者你可以在新经理人的上岗培训中贡献你的经验。有很多方式可以让你来展现专业能力。从志愿演讲、写作、在某一领域指导或主导项目开始吧。
有些人会问：“如果我还不是一个专家，如何分享我的专业能力呢？”简单的回答是，分享的过程本身就会让你成为一个专家。
你所需要做的就是每次分享一点儿，不断地分享。例如，你不需要立刻出版一本书或者发表一篇研究论文而变得很有影响力。从在推特（Twitter）上写博文，或者写文章和小故事开始。你写得越多，就会越有能力、越自信。努力去分享，你会从中得到巨大的个人成长，变得更有影响力。
有了这五个提升自信的方法，你会自然地使他人对你产生信任。
建议64：采用开放的姿态。挺直背，舒展肩膀，抬起下巴并深呼吸。这会让你显得更自信。
建议65：充满热情地讲话。你的热情总是可以打动他人的心，并激励他们采取行动。
建议66：进行有感染力的交谈。沉着冷静地讲话。讲话之前思考一下，在脑中将要讲的要点标出序号。这很珍贵的几秒钟会让你的思路清晰，更有感染力。
建议67：采取主动。主动自愿地跟陌生人打招呼，并提出你的建议。主动出击是成为一个领导者的标志。通过走上前去的行动，你会自然地展现出自信。当你采取主动时，常常会发现人们已被你所吸引。
建议68：分享你的专业能力。不要等到你变成一个专家的时候再开始与人分享。现在就开始分享，分享的过程本身就会让你成为一个专家。