Part 9 变则通，不变则不通
1
创新不是设计出来的
我从不使用咨询公司，也很少理会学者的说法，因为他们的理论都是事后归纳出来的。创新绝对不是提前就设计好、按图索骥地一步一步走下来。创新没有理论，也没有公式，就是一个个地解决问题。我相信，天下有1000个问题，就有1000个回答。
1994年底，我在美国上网时，发现当时的互联网上没有任何关于中国商品的信息，当时就有了稀里糊涂的想法，有一天能够把中国企业的信息放到网站上去，让老外查，让老外去帮中国企业做事情。
回到杭州，我咨询了大批的老师，他们都反对。我又请了我在夜校的24个学生在家里讨论，经过两个小时的讨论，23个人反对，只有一个人说你要试试就试试看，我就决定试试看。到工商局注册公司的时候，我花了一个多小时解释互联网公司是什么，工作人员却说这个在字典里没有，于是我建了杭州第一家电脑资讯服务公司。我的创业正是从这家公司开始的。
从一开始，我们就定下了通过电子商务帮助小企业的战略，今天看来这是成功的。如果你要问我，阿里巴巴怎么这么厉害，怎么这么早就预测到电子商务？我要告诉你，其实当时我们没有其他路可走。当时的网络经营模式只有三种：做门户网站，没钱没资源；游戏网站，我不想要小孩子们泡在游戏里；所以我们只能做电子商务。
支付宝，现在看来也是一个很成功的创新，但在我这里，也是被“逼”出来的。淘宝当年做得很热闹，但是没办法交易，中国的网上诚信现状逼迫我们必须解决支付的问题。但是，这个事儿得国家发牌照，我们做还是不做？大的国有银行不愿意涉足这个领域，但是它们不做，花旗银行、汇丰银行这些外资银行就会做。
那年我参加会议的时候，听一位领导人讲：“什么让你创新和做出对未来的决定？那是使命。”所以我告诉同事们，我们做“支付宝”。但是我会每个季度向央行等有关部门报告我们到底是怎么做的。要做得干净，做得透明。
支付宝的模式其实也谈不上创新，甚至很愚蠢，就是“中介担保”，你买一个包，我不相信你，钱不敢汇过去，就把钱放在支付宝里面。收到包后，满意了中介就把钱汇过去，不满意就通知中介把钱退回来。和学者们谈到这种想法时，他们说：“太愚蠢了，这个东西几百年以前就有。早就淘汰了，你干吗还要做？”
但是，我们不想去创造一种新的商业模式，只不过是为了解决很现实的问题，至于它在技术上有没有创新，那不是我们关心的话题。经过几年的“盲人骑瞎虎”，到今天为止，支付宝的用户已经突破5.6亿人。
——摘自《马云2011年3月〈创新的源泉〉演讲》
背景分析
在这场名为《创新的源泉》的讲话中，马云坦言无法给出创新的定律，因为创新不是设计出来的，而且他一次次的创新经历也是被“逼”出来的。企业要在21世纪有发展，这四个要素必须具备：开放、分享、责任和全球化。
在业界，马云也被人评价为“不走寻常路”之人。有人曾说：“中国互联网这10年里迅猛发展且又变化莫测，有不少能够经得起大风暴，又独具判断能力的成功人士，其中的代表就是马云。”马云有着料事如神的独到眼光和创新能力。他总是能够运用他准确、锐利的洞察力，总能比同时期、同行业的人棋高一筹。
2013年5月，马云被胡润研究院评为“2013中国十大创新企业家”，并名列榜首。被胡润研究院评选为“十大创新企业家”的马云、马化腾、任正非等人，都是在各自的领域中，拥有独特的创新精神，并通过创新带领企业的发展和繁荣，从而引领了整个行业的方向。
胡润研究院对马云的评价是“创立了阿里巴巴，引领了中国的电子商务行业”。而且，在胡润研究院推出的中国品牌榜百强名单中，淘宝、天猫和支付宝这三个上榜品牌都是由马云创造的。
在马云看来，要创新必须扛得住压力，挡得住诱惑，耐得住寂寞。他最早被人说是骗子，到后来被说成疯子，到今天被称为狂人，但不管别人怎么说，阿里巴巴始终相信自己，他不在乎别人怎么看，只在乎自己怎么看待这个世界，如何按照既定目标一步一步往前走，这是做企业或者做任何事一定要走的路。
有人曾说，因为阿里巴巴的B2B没有被世界认可，马云推出了C2C；又因为他的C2C也没有被认可，所以阿里巴巴并购了雅虎的引擎。这些都是外界的猜测而已，马云认为中国的电子商务在未来几年一定会出现突破性的发展，也许3年，也许5年，电子商务在中国一定会超越美国电子商务的模式，这是他坚持的判断。
拓展透析
石油大王洛克菲勒说过：“如果你想成功，你应辟出新路，而不要沿着过去成功的老路走……即使你们把我身上的衣服剥得精光，一个子儿也不剩，然后把我扔在撒哈拉沙漠的中心地带，但只要有两个条件——给我一点儿时间，并且让一支商队从我身边经过，那要不了多久，我就会成为一个新的亿万富翁。”
创新首先是一种态度，而不仅仅是建立一个强大的研发中心，或者拥有庞大的研发人员那么简单，重要的是把创新延伸到整个公司，是适应新的市场需求，不断拿出更好的产品，不断满足人们对产品价值的要求。
美国家乐公司的起家正是因为创新。该公司首创了早餐麦片，引发消费麦片的潮流。其后，家乐公司以它质量可靠、供货稳定等特点，在美国市场傲视同行长达二十多年，其地位无人匹敌，公司也是大赚特赚。但是，家乐公司沉浸于自己的美梦而渐渐丧失了进取精神，到了20世纪70年代末，人们的消费习惯随着时代的发展发生了变化，家乐公司在丰厚利润的掩盖下，没有注意到这种变化，也没有采取新措施以适应新的形势。
当家乐公司还在万事大吉的神话中睡觉时，它的竞争对手向它发起了进攻。美国的通用磨坊、通用食品等公司通过充分的市场分析，了解了新的消费群、新的消费口味，并有针对性地推出新口味、新品种、多类型的价格便宜的麦片。它们不仅在产品上创新，而且采用了新的宣传方式，大搞促销活动。结果，产品一经推出就大受欢迎，成为市场上的抢手货。
市场是非常残酷的，消费者很容易喜新厌旧，新产品给了家乐公司迅猛一击，在毫无准备的情况下，家乐公司的市场占有率从过去的80％以上急剧下降到38％。
在现代社会，最具创新力的企业，才能赢得最多的利益。家乐公司由于后来疏于对产品的创新，没有跟上时代的变化，导致的结局只能是产品被淘汰，甚至公司走向破产。其实，任何企业都应该明白，要懂得独辟蹊径，不走寻常路，善于创新，这样才能稳赢不败。
创新是一种观念。一个人如果没有强烈的“创新”观念，不能时时刻刻想到创新，不能时时刻刻注重创新，那么，创新自然也就成了一句空话。所以，在进行创新之前，首先要解决观念创新问题，如果根本接受不了，更不用说去做了。古人说“不谋全局者，不足谋一域；不谋万事者，不足谋一时”，说的就是“思路决定出路”，而思路的形成离不开观念的创新。那么，怎么样才能做到不断创新呢？下面有几个可行的方法：
第一，加强学习，注意训练。要做到创新思维，就要加强学习。同时，在学习的基础上，注意加强思维方面的训练，开发自己的智力。平时，在工作当中遇到问题，要养成经常问自己“到底应该怎么办”的习惯，从而给自己的思维施加压力，使思维保持在灵活状态，一旦注入要素，就能确保正常运转。
第二，对自己的工作要能系统思考。系统思考是指从全局性、层次性、动态性、互动性等方面综合考虑问题的一种方法，系统思考将引导人们产生一种新的思路，使人们从复杂的细节中，抓住主要矛盾，找到解决问题的方法。
第三，另辟蹊径，深入发掘。对同一事物，同一问题，不要人云亦云，拾人牙慧，尤其是对一些司空见惯的问题，更不可一味“老生常谈”，重复他人说过无数遍的话，而应有一些自己独到的认识和不同的看法。
第四，要有批判意识和怀疑精神。批判意识或怀疑精神是创新的重要条件，看问题的时候多一些怀疑、多一些批判，有助于进一步提出更好的解决问题的办法。
2
自己与员工都要不断改造
前些天，我组织公司的一些高层看《历史的长空》。这是一部很好的电视剧，讲述了一个农民如何逐步成长为将军的故事。主人公姜大牙一开始几乎是个土匪，但是通过不断学习、实践，不仅学会了游击战、大规模作战、机械化作战，而且还融入了自己的创新，最终成为一个百战百胜的将军。
与众多的中小企业一样，阿里巴巴也希望员工像姜大牙一样，不断改造，不断学习，还要不断创新，这样企业才能持续成长。
——摘自《马云：文化是企业的DNA》
背景分析
人类心理活动的普遍现象是，习惯于按“一定之规”考虑问题，懒于进行创新思考。而创新是人类社会进步的客观要求，这需要付出极大的努力，摆脱并突破一种思维定式的束缚。
人的一生充满无数未知，只凭一套生存哲学，便想轻松跨越人生所有关卡是不可能的，想要轻易越过人生中的障碍，不断突破自己，向未来更美好的领域迈进，需要学会用打破常规的智慧与勇气来变通。作为跨越生命障碍、走向成熟的重要一步，变通是一门生存智慧，更是一门学问。
变通的最大敌人就是“定式思维”，即常规思维的惯性，又可称之为“思维定式”，这是一种人人皆有的思维状态。当它在支配常态生活时，还似乎有某种“习惯成自然”的便利，所以不能说它毫无益处。但是，当面对创新事物时，如若仍受其约束，就会形成对创造力的障碍。
阿玛尔·毕海德是美国芝加哥大学《中小企业创业课程》客座教授，他说：“我曾经在硅谷等地做过一些演讲，当时，有人告诉我，创新就是生产力的提升，现场很多人都同意这个观点，但是我想，创新并不是精英人群引领的事物，并不只是技术专利的申请，或者论文发表的数量，或者你的公司是否在纳斯达克上市这样一些看上去很光鲜的事情。”
他认为，只关注产品创新或者单纯模仿的项目，都不是创新。“我觉得消费者这个层面是非常重要的，一些经济学家和政策决策者，很多时候都忽略了消费者这个因素，但很多创新受益者并不是生产者，而是消费者。”
在管理学家和经济学家眼中，创新都是企业的高层次活动，但是创新仍然需要讲究策略，至少我们相信，在熊彼特所提到的几种创新方式中，仍然是有不同的权重的。
打破某些规则，可能是属于一种终极的创新方式，带动所有的产业方式发生整体变化。这种方式，也许是激烈的变革，单就组合方式的生产力来说，却可能是最有力量的。
新产品和技术的发明，虽然是最看得见、摸得着的创新，却因为成本和管理的难题，很可能被湮没无闻。实际上全世界每天都在产生成千上万的新专利技术，它们中大部分只是作为专利局的陈列品而已，根本不会对商业产生猛烈的冲击，甚至连影响都可能没有。
拓展透析
余伟是江西省电力公司九江供电公司裕丰变电集控中心主任，是江西省电力公司变电运行生产领域知名的技能专家。当年，中专毕业的余伟刚来到变电站工作的时候，便有了潜心学习、提高工作能力的意识。她刻苦学习、潜心钻研一线技术，很快被推选担任220千伏变电站值班长。
担任领导工作之后，虽然管理的人很少，但余伟感觉身上的担子很重。她是当时公司岗位晋升最快、最年轻的值班长，而且她知道要想做一个优秀的变电运行技术员，仅靠中专所学的理论知识是远远不够的。为此，她常利用业余时间自学专业知识，并参加了电力系统自动化专业的自学考试，最后以优异的成绩通过了所有章程的考试。
除了学习理论知识，余伟还十分注重在工作实践中学习。每一次带领全班赶赴现场开展设备维护工作时，她都认真记录维护中出现的问题，认真组织全班进行讨论，并且把得出的解决方案记录在案。每当变电站安装新设备，她总是第一个从技术人员那儿借阅说明书，认真地研究，掌握设备运行和维护的第一手资料。
由于她出色的技术水平，2006年，余伟代表九江公司参加了江西省电力公司举办的变电运行技能大赛，获得了个人第三名的好成绩；同年又被选为江西省公司代表参加了国家电网公司的220千伏变电运行技能竞赛，也取得了优异的成绩。
凭着丰富的理论知识和过硬的技术，余伟于2007年参加了江西省电力公司的重点科研项目“500千伏、220千伏变电站软件仿真培训系统”。她在科研过程中不放过任何一个学习的机会，很快掌握了全套程序的操作技术，成为技能培训中心的第一位仿真指导老师。
21世纪是一个信息爆炸的时代，科技发展日新月异，如果你不及时更新自己的知识，它们就会迅速折旧，你在企业中的价值就因此不断降低。如果你不主动持续地学习，为自己充电，即使目前你在老板眼中很优秀，最终也会逐渐丧失自己的优势。
所以，像余伟一样认同企业，把企业发展的重任担在自己的肩上，持续学习、为自己充电是每一个员工不落后于时代的必然选择，也是对自己、对企业应尽的职责。
乔布斯令人印象最深刻的，其实并非iPhone产品采用了什么最新的技术，或者它本身是个高技术产品的融合体。苹果的高明在于创造了一个庞大的营销体系，将众多的消费者纳入了苹果产品线之中。因为苹果的产生，苹果在客户一端，产生了数倍于产品技术制造的利润。也就是说创造了一个新规则的创新方式，也许更具有革命性的力量，因为它整合了方方面面的资源，从人、财、物到一种商业模式。
能够变通的人，必定是最能够学习，创造规则，改变规则，最会创新，适应不同条件和挑战的人。一个公司只有有一大批敢于创新，挑战规则，适应规则的员工，才能有无穷的文化凝聚力和竞争力，让整个团队和企业无往而不胜。
3
独特的项目才有竞争力
你要走的路还很长，也许你要有心理准备，你可能是屡战屡败，也要屡战屡败后继续走下去。我听你讲的有点像县委书记讲形势报告，听起来全对，但不知道怎么做。
你的问题听起来不独特，你非常捍卫自己的内容，讲的都是对的。我讲的话也许是错的，但一定是我自己真实的想法，我不担心是错的，我今天的想法就是这个。
所以一个项目、一个想法如果不够独特的话，很难吸引别人，你这个项目竞争会很大，而且我感觉，你讲的东西从项目到计划，到你刚才讲话的所有逻辑，我找不出错误的东西，我就觉得一定是错误的，这是我的想法，回去想想。
——摘自《马云：〈赢在中国〉点评》
背景分析
在《赢在中国》第二赛季晋级赛第四场中，参赛选手张维勇的项目是“感应洁具的生产与销售”，同时为客户提供专业的节水解决方案。
张维勇设计的感应水龙头多加了一个功能——长通按键。但事实情况却是感应水龙头的家庭用户并不多，去掉了长通按键的功能后开始大批量生产，结果新生产的1000套产品两三个月销售一空。
公司成立之初，张维勇复制别的业务员制定的销售模式，结果，消费者购买的时候更偏向于直接到厂家订购。第二，经销商无序竞争、窜货等现象非常严重，很少投入精力去推销产品。可以说这都是跟着别人的方式来创业。
在马云看来，做生意如果“做小了，就一定要做到独特”。亦步亦趋，永远跟在别人后面是做生意最忌讳的。
关于经商，古人曾经总结过这么一句话：人无我有，人有我优，人优我特。日本企业界曾提出这样一句口号——做别人不做的事，意思就是说做生意一定要标新立异，永远不做大多数。
标新立异，不做大多数，就是要凭着你自己对社会的理解和看法去解读世界、塑造生命。这是一种成功的捷径，也许会在你猝不及防的时候给你惊喜，帮助你成就别样的人生，活出独特的自己。
标新立异，永远不做大多数，是创业者成功的前提。因为，在看似特立独行的行为轨迹中，我们生命的潜力会得到最大限度的发掘，而只有这样，我们才能拥有更多获得成功的机会。
拓展透析
当今时代是个充满竞争与挑战的时代，几乎所有创业者都感觉到创业的艰难。但凡事都有两面，对有些人来说，生意越难做，就越有钱赚，因为他们总能棋高一着，靠自己独具匠心的产品和服务吸引顾客的眼球。
26岁的温州青年陈君毕业后一直在父亲的服装厂里工作，血气方刚的他一直想着能创办一家属于自己的公司，但始终没有找到合适的机会。
一天晚上，闲来无事的他把电视机打开，很快便被一部韩国电视剧给深深吸引住了。剧中的男主人公因故和初恋女友分手，直到30多年后，两人才在一个偶然的场合相逢，情景十分感人。
看完电视剧后，躺在床上的陈君久久不能入睡，满脑子都是电视里的情景：初恋，是甜蜜的、美好的、难以忘怀的，对于昔日的情人——数十年前跟你在机场洒泪挥别的情人，流着眼泪依依不舍地离开的情人，曾跟你相互追逐、嬉笑捉弄的情人，时常浮现在脑海深处的情人——一旦重逢，那是多么令人感动、令人兴奋的事啊！
岁月匆匆，红颜易老，但是人们仍然会期待与昔日的恋人再一次相遇，以便拾回青春时代那些美丽的影子，这样也就等于找回了自己的当年，找回了自己的青春……
想着想着，陈君的大脑中突然闪过一个这样的念头——如果自己开一家专门替人寻找初恋情人的公司会不会大受欢迎呢？想到这里，陈君激动得立马从床上爬了起来。
陈君是一个敢想敢做的人。第二天他就注册了一家专门为人寻找初恋情人的公司，公司名叫“FL服务公司”，由find和love中的“FL”组成，表示“搜查和爱情”的意思。一个月后，他的公司正式开张了。
果然不出陈君的预料，公司开张后，生意好得出奇。当他把“替您寻找初恋情人”的广告刊登在报纸和杂志上时，头一天就接了100多单生意，以后平均一天有70单。按每单收费500元来算，一天的营业额平均高达3500元。
后来随着公司逐渐成熟，陈君还开展了一些专门替人寻找失散亲人、老同学、老战友之类的业务，用陈君的话来说，就是通过帮助别人获得感情慰藉或弥补感情创伤以赚取相应的报酬。
有句老话叫作：“夫唯大雅，卓尔不群。”其实就是在告诫我们，无论是做人还是做事，都不应该做大多数。从陈君的经历中可以看到，想要在市场中赚大钱、想要出奇制胜，你就必须超常规经营。新市场的开发，依赖于极其宝贵的预见。观察并捕捉潜在的商机，见人之未见，为人之未为，便能赚别人所不能赚之钱，坐拥天下财。
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创新要创出价值
经过数月的思考及准备，集团决定从2011年6月16日起把淘宝分拆为三家公司。三家公司为：一淘网（etao），淘宝网（taobao）和淘宝商城（tmall）。这次分拆影响重大，所以我向大家汇报主要的出发点和意义。
第一，全球互联网和电子商务的形势发生了巨大的变化，我们决定把大淘宝战略提升为“大阿里”战略。近两年来，互联网在搜索、SNS（社区化）和电子商务领域里发生了格局性的变化，新公司层出不穷。2009年启动的大淘宝战略取得了阶段性进展，初步建立了一个强大的以消费者为中心的网购生态系统。为了更好地适应今天行业的快速发展，集团决定提升大淘宝战略为大阿里战略。
大阿里将和所有电子商务的参与者充分分享阿里集团的所有资源——包括我们所服务的消费者群体、商户、制造产业链，整合信息流、物流、支付、无线以及提供数据分享为中心的云计算服务等，为中国电子商务的发展提供更好、更全面的基础服务。大阿里战略的核心使命仍是建设开放、协同、繁荣的电子商务生态系统，促进新商业文明。
第二，客户的需求发生了很大的变化。一方面，网上消费购物在淘宝的引导和努力下已经从生活的补充变成了生活的必需，我们要为消费者提供更专业和个性化的服务。另一方面，随着内需的展开和企业的转型，越来越多的企业将会使用电子商务来服务客户，他们需要的支持和服务也今非昔比了。
所以我们必须从以淘宝网为主的消费者平台升级为“无处不在”的供需双赢的消费平台。这新平台将由阿里巴巴B2B和三家“Tao”公司一起完成对不同客户的服务：我们希望一淘网的购物搜索，淘宝网价廉物美的社区化创新以及淘宝商城的精品专业体验给消费者以全新的感受；同时，也能更加专业化地帮助更多企业和创业者开展积极的电子商务服务和营销。
第三，新商业文明的建设必然要求企业内部管理发生根本性变化，我们必须主动创新。阿里公司在短期内发展成那么大，但竞争优势不是凭个子大。我们必须在组织结构上不断尝试和创新，才能摸索出适合互联网发展的新型企业管理的思路和模式，保持创造力和先进性。
阿里的惯例就是把大公司化成小公司来做，这样才能建立更加创新的机制，才能让更多的年轻人和新同事成长起来，在“小”环境里让大家有更多机会展示才华和能力。
第四，我们相信淘宝分拆能创造更大的产业价值、公司价值和股东利益，今天的分拆看起来似乎令淘宝失去规模优势，从“有”变成了“无”，但这是无处不在的“无”！我们把淘宝融入到大阿里战略的核心，将为整个行业和集团的发展创造巨大的价值，给无数电子商务的从业者更多公平竞争和发展的机会。
我们坚信，中国电子商务发展得好和阿里可能没有太大关系，但发展得不好和阿里一定有关系，今天阿里的整体利益一定是和整个行业的规模和未来一致的。我们不排除未来集团整体上市的可能性，让一直相信和支持我们的员工和股东分享成果。
——摘自《马云2011年写给员工的内部邮件》
背景分析
李开复表示：“创新固然重要，但有用的创新更重要。”创新是手段但不是目的，只有其成果应用于实践并产生实际的价值，这样的创新才是有价值的，否则就只是浮于表面的天马行空的想象，只能是对资源与时间的浪费。在这一点上，马云做得很好。
马云在《2005中国经济年度人物评选创新论坛》的演讲中谈到：“阿里巴巴要帮助中小企业成功。这个思想从哪儿来呢？我记得应邀到新加坡参加亚洲电子商务大会，我发现90％的演讲者是美国的嘉宾，90％的听众是西方人，所有的案子、例子用的都是eBay、雅虎这些，我认为亚洲是亚洲、中国是中国、美国是美国，美国人打NBA打篮球打得很好，中国人就应该打乒乓球。回国的路上我觉得中国一定要有自己的商务模式，是不是eBay我不知道，是不是雅虎我也没有看清楚，但是如果围绕中小企业、帮助中小企业成功，我们是有机会的。”
马云从中国实际出发的这种认识，促使他在最初构思的时候，就确定了阿里巴巴要从中国国情、从阿里巴巴自身的特点出发，并提出这样的创新之路：阿里巴巴成立的目的是“通过互联网帮助中国企业出口，帮助国外企业进入中国；考虑到推动中国经济高速发展的是中小企业和民营经济，因此选择中小企业作为自己的主要服务对象这一创新之路”。
从实际出发思考创新之路的马云，同样坚持着创新要为客户创造实用价值这一理念。
阿里巴巴推出的即时聊天工具阿里旺旺，虽然聊天功能不如QQ强大，却是针对网上交易而出现的，很多功能体现的是网络交易交流的特点，方便买卖双方的沟通。它符合会员自身的实际需求，因此推广以来得到很多会员的认可和接受。
收购雅虎中国后，马云谈到新雅虎中国的设计时说：“酷不是本质的东西，酷对我来说很难，我就是这样子的，我们酷就是做我们自己的东西，我们不希望创造酷的雅虎，创造更为实用的雅虎可能更重要。”
在谈到支付宝的设计时，马云说：“阿里巴巴的任何技术、创新管理都不是追逐市场，而是追逐客户。淘宝有660万用户，淘宝所有的服务都是专注于这些用户的。阿里巴巴不在乎技术创新好不好，但技术创新要为客户服务。支付宝没有什么技术创新，但是管用！”
诚如马云所言“解决问题是最重要的”。一个产品最重要的是其实用价值而非其他，不管是纯粹的有形商品还是纯粹的无形商品或者是两者的混合，人们之所以选择它就是为了解决问题。很多创新研究都强调创新的技术内涵而不是客户真正体验到的东西，但这种创新往往是毫无意义的。我们强调创新，但更强调实用的创新。
拓展透析
哈佛商学院终身教授迈克尔·波特认为：“单纯的、无明确目的的技术变革并不重要。标新立异的企业获得成功的关键，就是找到为买方创造价值的途径，增强企业独特性，使企业获得的溢价大于增加的成本。”
曾经重拳推出的第五季饮料，被健力宝集团轰轰烈烈地宣传过，无论是在产品名称上，还是在包装上都采取了与常规不同的创新，然而其推广没有成功，消费者并不认可，最终惨遭市场淘汰。这是为什么呢？
一年只有四季，“第五季”这个名称确实够新鲜，够创新，够差异化。但是，仅仅是名称创新，品质并没有与竞争对手区别开来，消费者不会只为这个新名字而埋单。
娃哈哈曾经推广过一款叫“维生素水”的饮料。研发者认为，含维生素的水肯定好于那些不含维生素的水。但市场反馈的情况是：注重维生素的消费者会选择果汁类型的饮料，不管商家怎么说，消费者都认定果汁饮料要比维生素水更具维生素、更好喝。
为了创新而创新，注定是要失败的。企业的创新战略，一定要立足于消费者的需求，以期最大限度地获得顾客的理解和认同。
华龙面业的六丁目方便面的成功就在于运用差异化战略，牢牢地把持住低档面市场。低档面市场是方便面巨头康师傅与统一暂时不愿意进入的市场，但这个市场需求量非常大，虽然有众多本土方便面企业进行恶性竞争，但各区域市场上始终没有强势品牌。
华龙面看到了产品差异化契机，绕开与行业巨头的竞争，全面进入低档面市场；打造强势品牌，采取低价策略，从而击败众多本土品牌，确定了霸主地位。针对中原人尤其是河南人爱面食，市场基础特别好，但对方便面性价比非常敏感的需求特点，华龙推出零售价只有0.4元/包的六丁目，以“惊人的不跪（贵）”成功实施差异化战略。
随着广告的大力宣传，六丁目出奇制胜地进入老百姓的内心，受到老百姓空前的追捧，一举成为低档面的领导品牌，年销量达六七个亿。