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精简社交:用可视化图谱解决人际关系难题

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我们是否会成为同盟

书籍名:《精简社交:用可视化图谱解决人际关系难题》    作者:莫拉格.巴雷特



一个听过我的主题报告的人来找我。他认识到,他没有同盟者,一个都没有。这一发现让他吃惊,也有一点担心。直到我们见面,他也没有仔细考虑过经营人际关系(他在一家工程公司)。他的大部分精力都放在如何实现高质量产出,这也是他到此工作的目的。

尽管如此,他听了我的话,仔细回顾了自己的职业生涯,以及朋友们的职场之路。他意识到,自己前进的速度并没有他们快,也没有自己想象的快。直到现在,他并没有有意识地思考过这个问题。于是,我们一起确定了一些策略,用来改善他与其他五位利害关系人之间的关系。我告诉他,我的建议是,从建立或维持至少一段同盟关系做起。

经验表明,通过适当的培养,你最终可以拥有比你想象中还要多的同盟者。



在任何一种人际互动中,我们都会彼此衡量,并(有意识或无意识地)问自己四个问题。这些问题的答案决定了你或者你提出的请求是否值得我投入时间、兴趣、信任和精力。基本上,它们决定我们是否会成为同盟。这四个问题,我们在前面提到过:

1.我能指望  你吗?

自愿参与、站出来、对我说你将对结果负责?这是一种反应  视角。当我要求你做什么事时,你会照做(或者至少给出诚实的反馈)吗?

2.我能依赖  你吗?

坚持到底、按时按量履行诺言?这是一种积极  视角。必要时,别人不说你也会挺身而出?

3.我在乎  你吗?

像在乎我的成功一样在乎你的成功。我在乎你的意向、感觉和情绪吗?我能够为你着想吗?我们的联系是个人层面上的吗?

4.我信任  你吗?

信任到让我可以卸下防备并更多地展示真实的我?

前两个问题是交易型的。履行你的承诺,那么,你会实现你的预期。从根本上看,后两个问题从根本上讲是情感性的,属于人际互动。如果第三个问题和更重要的第四个问题得不到积极的答案,那么,你会抗拒与那个人建立同盟关系。相比简单的说到做到,就最后两个问题给出肯定的答案更难。然而,这正是熟人与朋友、同事与值得信任的合作伙伴、支持者(或竞争者)与同盟者之间的区别。



···

没有信任,就没有同盟关系。

···



我敢肯定,一定有些人,你见第一面就能立刻知道,你的回答是四个“是”,因为你们好像已经相识了一辈子一样。而另一方面,你也会遇到一些人,你不会与他们直接接触,因为“有些东西”会警告你,要武装好自己。我们称这类反应为“四个‘不’”反应,这类反应背后藏着一门学问。本质上,人际关系是具有情感性的。我们稍后会对此深入钻研一番。

每一次互动都是一次向人际关系账户中“存款”或者是“提款”的机遇。信任的建立是一瞬间的事,但也需要付出努力。联系的增进发生在我们提出问题并认真聆听答案的时候,发生在我们投入时间去了解别人工作外的消遣方式时,发生在我们开始了解这个人时。这是一个了解别人的生活状态与表达工作需求的过程。

做一个同盟者意味着,找出什么对“对方”最重要,并且能够明确告知“对方”什么对“我们”最重要。这既关乎你们的交谈,又关乎你们想取得的结果。



任何人都可能成为你的同盟者


当然,任何能够帮助你实现目标的人都有可能成为同盟者。有些人的可能性更明显一些。下面这些人可能已经准备好做你的同盟者了:



·有共同兴趣或目标的人。

·为实现同样的结果而工作的同事。

·分享经验并提供指导的同事。

·与你的想法有共鸣的团队成员。

·有过成功合作经历的销售商或供应商。



但是,我们要清楚:要成为我的同盟者,你并不需要有帮助我实现目标的能力。我就有一些同盟者,他们对我的成功没有影响,但却愿意在我身边听我发泄,鼓励我为自己的行动负责。你可能会在一些意想不到的地方找到你的同盟者:



·你在一次行业活动中遇到的某个人,他愿意将你介绍给他认识的一个重要联系人。

·当你遇到一个重要的项目,或者在紧要关头,放下手头工作赶来支援你的同事。

·帮助你争取到与领导沟通的时间,并花时间帮助你做会面准备的同事。

·已经进入一家新公司但依然愿意给你提供建议的同事。

·当你得意时,分享你的成功与欢笑,当你失意时,陪伴你、倾听你的家人和朋友。

·此外,在需要时会给你一杯加浓咖啡的咖啡盟友!