总结
·鲜少有一开始就是敌对关系的关系，它通常源于你的作为或不作为。
·敌对关系的特征包括：有所保留的支持、霸权的构建、鼓励挑起冲突、不坦率及人身攻击。
·不处理这类行为的话，即使没有涉足敌对关系的人，名誉仍有可能受到损害。
·敌对关系不只是个人的问题，而是整个公司的问题。
进阶练习
·你见过什么样的因别人的敌对关系而受牵连的例子？
·敌对行为会对你的工作产生什么样的影响？
你的敌对者：识别出一两个对你有敌对行为，但你希望能够与之发展出更有效的关系的人。
·描述一下你最近一次与敌对者的相处。你是怎样回应的？对你们的关系有何影响？
·如果你决定在事情不确定之前先以善待人，那么，你认为对方的意图是什么？
你作为别人的敌对者：
·描述一下你采取敌对行为时的情形。你为什么会那样做？你的行为对别人产生了怎样的影响？
·敌对行为对你有何影响？