第13章 工作中的各代人
现在的孩子喜欢奢侈品。他们脾气不好，鄙视权威。他们对大人很没礼貌，喜欢光说不练。他们见到大人们进来也不会起身，与父母顶嘴。他们在同伴面前喋喋不休，吃饭狼吞虎咽，还恐吓老师。
我常常引用这段话来开始关于工作中的各代人的课程。我让参与者猜猜这段话写于何时。然而，始终没有人猜得出它的历史到底有多悠久。（这段话源自苏格拉底，而他生活在公元前469至公元前399年。）
我得诚实一点，这个主题会让我产生挫败感。人们喜欢恪守模式化印象，就像对待性别差异或肢体语言一样。（有时候，你双臂交叉是因为房间里冷，而不是因为你处于一种防卫状态。）很多关于“如今的年轻人”的抱怨都是以不了解为基础的，而这就是为什么有些年轻人会控诉“没人理解我”的原因。
不同的价值观、不同的想法、不同的沟通方式及不同年代的人，这些因素一直存在于工作场所中。那么，为什么这个问题现在变得更严重了？
让我们把话题从出生日期转移到“工作日期”上来，主要涉及一个人加入队伍的时间和地点。如果我们把注意力从出生日期上移开，转而看一看他们加入时队伍所崇尚的文化，这可能有助于破除这种认知上的障碍。即使那样，我们必须抵制住想要对某个人按年代“归档”的诱惑，否则，我们会错过倾听和成长的机会。
因为我经常与很多同类问题打交道，并且我自己正处于一个介乎“老”与“年轻”之间的状态，当我说我们都需要放下关于年代的陈词滥调，去培养更深层次的理解时，请相信我：不管你正处于哪个年龄段，我们都可以成长。