第11章 绘出一张人际关系网络图(1)
挖掘身边潜伏的贵人
生活中，贵人有很多种，在生活上挂念你、关心你、照顾你的是你的贵人，如你的父母、妻子；在事业上扶持你、帮助你、提携你的是你的贵人，如你的同事、上司；在人生旅途上引导你、鞭策你甚至为难你的，都有可能是你的贵人，如你的榜样、对手等。
社会学家曾做过一次调查，调查的对象是各个行业的中高层主管，调查的内容是在他们成为中高层主管的过程中，是否得到过他人的栽培和提拔。
调查结果表明：凡是做到中、高级以上的主管，有90%都受到过栽培，至于做到总经理的，有80%遇到过贵人，自己当老板创业的，竟然100%的人都曾被人提拔过。也就是说，很大一部分成功，都要归功于“贵人相助”。
一个人在工作和生活中有贵人相助是件很幸福的事，在你刚刚踏上工作岗位时，有热心的亲戚朋友们给你指点迷津；当你生活中遇到了种种不如意的时候，有可以交心的铁哥们陪你开心解闷儿；当你埋头苦干试图打出一片属于自己的天地时，有慧眼识珠的领导推荐提拔你……这会使你的人生中少走很多弯路，也更容易获得成功。
生活中，其实贵人无处不在。但有些人却常常感觉孤立无援，以至于出现“拔剑四顾心茫然”的窘境，这样的状态固然跟不善于经营人脉有很大关系。要么是你没有把贵人看成贵人，要么是你没有把“贵人”放在你人脉圈的重要节点上。
在韩国有这样一个小伙子：他曾受到过良好的教育，但家境贫寒。在他20多岁的时候，他遇到了人生第一次重要的选择。当时他可以选择去美国当外交官，也可以选择去印度。去美国自然是风光无限，但是消费水平高，他需要挣钱补贴家用，所以他选择去了发展中的印度。
虽然目的地不是太称心，但这个小伙子到任后很快以自己的才气，引起了韩国驻印度总领事卢信永的注意，他发现这个小伙子谈吐不俗，思路缜密，办事沉稳，很多棘手的问题到了他手里都会迎刃而解。
卢信永非常看好这个小伙子，并牢牢地把他记在自己的脑海里。当然，在这个过程中，小伙子也意识到了一个问题：卢信永表面冷漠，内心热情，更可贵的是他有极其丰富的外交经验，并乐于向自己传授。
所以，这个小伙子更加谦虚地向卢信永取经，也更加卖力气地四处奔波，把领事馆的各项事务打理得井井有条。后来，卢信永担任了韩国国务总理，他首先想到的是十几年前在印度一起共事过的那个小伙子，立即把他推荐到了总理府工作，后来更破格提拔他担任了总理礼宾秘书、理事官。
小伙子的职务像坐了直升机一样，以至于他不得不为自己跑得太快而向自己的前辈、亲友和同事写信道歉：“我晋升太快，很抱歉！”不过道歉归道歉，他依然继续高升，虽然也经历了一些坎坷，但他最后还是登上了联合国秘书长的讲台，他就是潘基文。
卢信永就是潘基文一生中的贵人，如果没有卢信永这个伯乐，潘基文这匹千里马或许就会被埋没。但是，在这个过程中，潘基文并非被动地等待着被发现，而是靠自己的实力积极主动地去争取让贵人发现自己。
曾经有人把“贵人相助”归结为命中注定，认为贵人是老天可怜某个人才会降下贵人来帮他，这样的想法有些过于偏颇了，而且把自己不能成功的原因完全归结于天命，这是一种逃避现实、掩盖自己缺点的想法。机遇不是天上掉下来的馅饼，机遇也不会光顾没有准备的人的。
现在的你也许只是一个默默无闻的小角色，跟成功人士有天壤之别，但是对于一个善于经营人脉的人来讲，这也并非是遥不可及的事情。当机会一旦落到你的面前，你就要牢牢抓住，用自己的真诚和付出让人脉茁壮成长。
1998年，内蒙姑娘娄晓颖因家庭贫困赴京打工，从事家政服务工作。特别幸运的是，她被分配到了央视主持人倪萍家里做了保姆。
在做保姆的日子里，娄晓颖尽职尽责做好自己的工作。为了照顾好倪萍的孩子，高中没毕业的她专门学习了照顾幼儿所需的各种知识，把孩子照顾的无微不至，这让倪萍外出工作非常放心。
娄晓颖的辛勤付出当然得到了倪萍一家的赞赏和感激，最后由倪萍推荐她报考了中央财经大学成教学院，并且负担了她的一切学习费用。最终，这个从大草原走出的女孩成为了北京协和医院的一名护士。
无疑，娄晓颖的个人成功和倪萍的倾心帮助有着很大的关系。但是，在生活中并不是每一个名人家的保姆都能获得这样的成功。假如娄晓颖没有真诚地付出，等待她的极有可能是一纸解约书，而并非一张火红的聘书了。
由此可见，要想得到贵人的热心相助，你必须要注意以下几点：
1.一定要对对方的底细了如指掌
《孙子兵法》中说，知己知彼，方能百战百胜。你想跟一个可能日后对你的事业产生重大影响的关键人物交往，之前一定要将他的“底细”了解透彻，当然了人家的隐私你要视为避讳。你要了解的是他的身份、地位、特长、爱好等，他的亲人、朋友等亲近人物最好也了解一些，这样才能方便你找到与之接近的切入口。
2.要注意和贵人交往的方式、方法，做到不卑不亢，知恩图报
一个人在一生中总会遇到贵人的，贵人往往在知识、技能、经验、人脉等方面有超过你的地方，对于这些，我们应该谦虚谨慎地学习，但注意不要过度地恭维，不要到了溜须拍马让人感到肉麻的地步。同时也要注意的是，贵人在帮助你的过程中，也许会有一点点私心，他们的底线只是需要你记住他们帮助过你而已，但如果你一旦功成名就就立刻变脸不认人，做了“念完经打和尚”，“吃饱饭骂厨子”，“学会手艺饿死师傅”的主儿，恐怕你离碰壁就不远了。
3.要注意把自己也培养成一个贵人，以帮助别人为荣
帮助别人能使你获得更多的支持，互帮互助会使你的人脉更加巩固发达，要像贵人帮助你那样去帮助确实值得帮助的人，这样你得到的，除了心灵上的满足之外，还会有许多你意想不到的收获。
4.不要以贵人相助获得成功作为终点站，而要把它作为新的起点
有的人处心积虑，终于到达了人生事业的巅峰，从那以后就不思进取，沉醉在自己成功的喜悦之中不能醒来，这是很危险的，不仅会让帮助你的贵人大丢颜面，更有可能让你跌下深渊，摔得很惨……
做人做事黄金箴言
贵人是你一生中必不可少的，他是你身边的伯乐，指引你前进的方向，可以使你的人生中少走弯路。贵人并不是等来的，是需要你靠自己的实力主动争取的，要善于挖掘身边的贵人。
学会与不同的人相处
“世界上没有两片完全相同的树叶。”对于个人来说也是如此，世界上没有两个性格完全相同的人，每个人都有不同的性格脾气、不同的生活方式。在现实生活中，有些同事是很难相处的。要想与不同类型的同事和谐相处，就必须根据对方的性格特征，运用不同策略，有的放矢，才能达到与对方友好交往的目的。掌握好这门艺术，可以让你在职场当中进退自如，如鱼得水，掌握不好这门艺术，就可能造成你举步维艰，众叛亲离的下场。
1.应对脾气急躁的同事
脾气急躁的人往往有着一颗简单而善良的心，他们的眼里揉不得半点沙子，但是他们却往往容易被事情的表面现象所蒙蔽双眼。因此，在工作中对于这样的同事你必须要有适度的包容和理解，要相信他们并没有恶意。即使当他们冲你发火的时候，也不要着急解释，最好的办法是和他坐下来，喝杯清茶，让他的火气消一消，然后再和他谈论具体的争论的事情，这种方法往往最能奏效。
2.应对“死板”的同事
这类人与人相处多十分冷漠，毫无热情，行动上往往我行我素，从不顾及别人。在工作中尽管你客客气气与他寒暄打招呼，可他的反应却总是爱理不理，不会做出你所期待的热切回应。同这类同事共事，确实让人感到不舒心、不自在，好像有什么对不住他的地方。
不过同这类同事处世也并非无迹可寻，只要你多花些工夫，仔细观察、注意他的一举一动，从他的言行中，找出他真正关心的事情。一旦你触及他所热心的话题，对方很可能会一扫往常那种“死板”的表情，而表现出相当大的热情。并且在交往的过程当中如果你能够设身处地为他们着想，维护其利益，就会逐渐使对方接受一些新的事物，从而改变和调整他们的心态，这样，你就可以取得交往上的成功。
3.应对争强好胜的同事
爱争强好胜的同事在工作中间总是喜欢竞争，总是想方设法挤兑人，甚至不择手段地打击人，在他们的眼里周围的人都成了他们竞争的对手。不管你们在一起干什么，他总要不惜一切代价非赢不可。而且这些争强好胜的同事有时也容易走极端，这样就可能由于长期身心疲惫而累垮自己，给工作带来不利影响。
同这样的同事相处，要注意正确对待对方的荣誉。在工作中，他坚决不能允许任何人将自己独立或合作完成的工作成果划在他人的功劳簿上，你必须要坚持这个原则。与这种同事相处要光明磊落，保持气度，在工作中也不要太过斤斤计较。要知道，对于那些爱争强好胜的同事来说，你只要满足了他的这种心理欲望让他感到自己的重要性，他就不会把你看成对手，通过贬低你来抬高自己了。你就可以较容易地和他相处并汲取其最佳见解，从而形成新的、更有价值的工作方案。
4.应对性格多疑的同事
在工作中，这部分人在没有弄清你是否可靠之前，他们是不会向你表态的。他们为人处世总是小心翼翼，唯恐一时大意而落入别人设置的圈套。
和这样的同事相处要注意以诚相待，耐心温和对待他们，给他们一段改进的时间。同时还要多给他们讲解同事间相处的技巧，鼓励其与大家多接触、多沟通，减少对别人的防范，做决定要果断等。当然，在必要的时候，也要直言相告，更加仔细地分析双方的共同利益和个人利益所在。只要让对方相信你是以诚相待，对方也必定会做出相应改变，工作当中就会多一些信任和团结。
5.应对孤高自傲的同事
工作中这类同事多自命清高、目中无人，常表现出一副“唯我独尊”的样子。像这样有孤高自傲性情的人，是不太爱与他人相处的。他们“恃才傲物”，仗着自己才高，目空一切，有时甚至玩世不恭，对谁都不在乎。
与这类同事相处，首先就要相信他们，对他们表示信赖，并在适当的时候、场合给他一点取胜的机会，让他把自己的自信心充分建立起来，让孤高自傲者养成一个良好的习惯，以代替那种满足自己虚荣心而表现出来的盛气凌人的傲慢态度。
6.应对尖酸刻薄的同仁
这类人在和别人争执时往往丝毫不留余地挖人隐私，同时冷嘲热讽无所不用其极，让对方自尊心受损、颜面尽失。而且，这种人还有一个特点就是他们非常热衷于以取笑同事、挖苦老板为乐事。
与这类同事相处，当他们发飙时你必须要有足够的勇气和智慧勇敢地对抗对方的侮辱而又不至于反唇相讥，其实这实在不是一桩容易的事。此时你可以严肃地向对方反问：“你想伤我的心，可有什么原因？”或者：“你知不知道，你的话别人听来有什么感受？”
7.应对傲慢无礼的同仁
傲慢无礼的人谈话和行为方式都会表现出咄咄逼人的气势，而且这类人在和你交谈之前多是有备而来的，或是对自身条件估计得过于充分。他们通常对你的要害部位实施猛烈攻击，使你十分被动，而无招架之力。
与这类同事相处，使用“反守为攻”的策略，这是使自己能站稳脚跟的最佳方法。只要你注意观察瞅准时机，一旦其锋芒收敛，想喘息、补充的时候，这就是你反守为攻的时机了。
8.应对搬弄是非的同事
职场中这类人总是在背后说别人的坏话，无事生非，故意找借口与人争执。他们似乎总喜欢嘟嘟嚷嚷，似乎对什么都不满意，无论大事小事，都是牢骚满腹。
与这类同事相处，需要谨记一点，那就是对闲言碎语要不听、不信、不传。有时候，尽管你听到关于自己的是非后感到愤慨，仍须努力控制自己的情绪，保持头脑冷静、清醒。这样，对方就会感到没有空子可钻，日后也大多不会再来自讨没趣了。
9.应对自私自利的同事
自私自利的同事大多心中只知道照顾自己的利益，心口中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，从不肯有所牺牲。
应对这样类型的同事，要坚持公私分明、公事公办的原则。同仁相处久了，自然会有感情，不论产生的是好感或是恶感，都很容易影响人的判断能力。特别是自私自利的同仁，为了谋取更多的自我利益，他们会经常变相地恭维你，赢得你对他的好感，以便从中占取公司的利益。这时，你就要小心警惕了，你最好以一个第三方的身份来处理公私关系，才能真正地坚持公私分明这个原则。
10.应对口是心非的同事
这类型的同事多在表面上把你夸奖一番，但其真实目的在于含而不露地羞辱、贬低你。
在工作中，当这类同事在称赞你或恭维你时，你必须要仔细甄别一下那些话是真是假。对于那些善意之辞你可以轻松快乐地接受；对于含有恶意的言词，不予理会或奋起反击。与这类同仁谈话时，要保持泰然自若，抓住主动权不放。
11.应对爱挑拨离间的同事
这类人在工作中往往无中生有地挑起一些是非，以离间他人关系为目的。他们大都喜欢在暗处偷偷摸摸，阴一套阳一套，用种种卑鄙的方法离间别人，挑起别人之间的矛盾。等到被离间者相互争斗时，他们就从中获利。
应对这样类型的同事，就要求当事人在听到挑拨离间的话语时，要记住保持冷静，不信、不传，这样自会使这部分人感到无趣而罢手。
12.应对城府太深的同事
这类人一般对身边的事物都有深刻的见解，但是不到不得已的时候，他们是绝对不会轻易发表自己的意见。这种人一般都工于心计，总是希望能够更加深入地了解对方，从而能在交往中处于主动的地位，在各种矛盾中能够永远立于不败之地。
同这样的人打交道，你必须要有所防备，不要让他们掌握你的全部秘密和底细，更不要被他们所利用，以防陷入他们制造的陷阱之中不能自拔。
13.应对打“小报告”的同事
这类人多为了与他人竞争，常采取不正当的形式，向上级打“小报告”。这样的行为无疑对同事间的关系、上下级关系以及工作效率和工作氛围都会产生非常恶劣的影响。