第30章 办公室的心理博弈(2)
遇事总能逢凶化吉，逆境中也能平步青云的职场高手，往往都有一套巧妙的防身术。要想在激烈的竞争环境中发展壮大，首先要学会保护自己。“吃一堑，长一智”，当我们遇到这样的坎坷时，千万不要只认为这是上天不公，而自认倒霉，或许这正是帮助我们练就一身职场防身术的大好机会！但也要切记，决不可因为防卫过当而破坏了团队合作，更不能无端猜疑，而招致群起而攻之，孤立无援。
第四剂：以宽容与爱治愈人
我们每个工作日除了晚上睡觉，大部分时间都要在办公场所度过，谁都需要一个愉快平和的办公环境。所以即使你被别人伤害了，也不可剑拔弩张，睚眦必报，尤其是我们中国人最在意面子了，一旦撕破几乎就不再可能复原。这时候我们需要一种换位思考：即使是“恶人”也会有恻隐之心。当他们对你采用了某些不正当的手段时，常常也对你的反应做出预测。
如果你不但不像他们想象的那样暴跳如雷或以牙还牙，而是不仅宽容了他们的所作所为，还能以德报怨，用关爱来原谅他们的过错。职场上毕竟罪魁祸首是利益，真正的大奸大恶之人其实是极少的。宽容不仅是一种美德，还是一种智慧，以宽容与爱治愈人绝对是一剂灵丹妙药。
做人做事黄金箴言
常言道：“明枪易躲，暗箭难防。”身在职场，要学会防范同事背后的“暗箭”，职场一直都是名利场、是非地，凡事要慎言慎行。
不要轻易得罪任何一个人
美凤原以为外企公司的人各个精明强干，谁知过关斩将，拿到门票进来一看，不过如此，前台秘书整天忙着搞时装秀，销售部的小单天天晚来早走，三个月了也没见他拿回一个单子，还有统计员月英，整个一个吃闲饭的，每天的工作只有一件：统计全厂203个员工的午餐成本。美凤惊叹，没想到进入了E时代，竟还有如此的闲云野鹤。
那天去行政部找阿玲领文具，小单陪着月英也来领，最后就剩了一个文件夹，美凤笑着抢过说先来先得。月英可不高兴了，她说你刚来哪有那么多的文件要放？美凤不服气，“你有，每天做一张报表就啥也不干了，你又有什么文件？”一听这话月英立即拉长了脸，阿玲连忙打圆场，从美凤怀里抢过文件夹递给了月英。美凤气哼哼地回到座位上，小单端着一杯茶悠闲地进来：“怎么了MM？有什么不服气的，人家月英她小姨每年可是给咱们公司500万的生意呢。”说完，他打着呵欠走了。
下午，阿玲给美凤送来一个新的文件夹，一个劲儿向美凤道歉，她说她得罪不起月英，那是老总眼里的红人，也不敢得罪小单，因为他有广泛的社会关系，不少部门都得请他帮忙呢，况且人家每年都能拿回一两个政府大单。美凤说：“那你就得罪我呗？”阿玲吓得连连摆手：“不敢不敢，在这里我谁也得罪不起呀。”美凤听了，半天说不出话来。
老板不是傻瓜，绝不会平白无故地让人白领工资，那些看似游手好闲的平庸同事，说不定担当着救火队员的光荣任务，关键时刻，老板还需要他们往前冲呢。所以，千万别和他们过不去，实际上你也得罪不起。
一般人都认为，在公司里只要尽心尽力，取得业务实绩，赢得上司的赏识和老总的欢心，加薪提升就指日可待了。而对于那些一般行政人员，则没有给予应有的尊重和礼貌，认为得到他们的协助是理所应当的，所以平日就对他们指手画脚，急躁起来甚至会对他们颐指气使，拍桌瞪眼，把人际关系学的一套都抛到九霄云外去了。其实这是一个非常严重的认识误区。
事实上，有些办公室人员的职位虽然不高，权力也不怎么大，跟你也没有什么直接的工作关系，但是，他们所处的地位都非常重要，他们的影响无处不在。他们的资历比你高，办公室的风浪经历比你多，要在你身上找点毛病、失误，实在是易如反掌。
切勿以为财务部门只是做做财务报表、开开单据。在以数字化生存的时代里，财务部门的统计数据，决定着你的预算大小和业绩优劣。财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心，他们对各个部门业务的熟悉程度，简直会让你大吃一惊，而对金钱的斤斤计较也使得老板对他们言听计从。
进入公司要靠人事，求得生存也靠他们，加薪提升更要靠他们，因为他们无处不在。偶尔迟到、早退也许不算什么，但是只要他们想做，随时随地都可以揪你的小辫子，你的表现又会好到哪里去？敏锐的耳目老板最需要。
记住即使在办公室里放松片刻，背后还有一双发亮的眼睛在盯着你。除了行政和业务主管，秘书绝对是公司的一号人物。他们是老总的亲信、参谋……得罪了他们，简直性命攸关，只要他在老总面前随便说上几句，你的多年努力就会毁于一旦。他们是决定你事业成败的关键人物，他们的三言两语抵得上你的百般辛劳。
老板的亲信你更惹不得。他们可能是老总的旧日同窗好友，可能是童年伙伴、邻居，甚至可能是老总的太太，如果他们发起威来，经理主管们都唯恐避之不及，何况是你？大哥大姐无处不在，进入公司的第一件事，就是把他们认出来，保持距离是你的最佳选择。
做人做事黄金箴言
千万不要轻易得罪公司的任何一个人，宁可自己吃亏，也不要逞一时之快，保持距离是你的最佳选择。
勿入异性沟通的禁区
对于某些人，男女之间的交往是讳莫如深的话题。与异性交往让他们感觉到不自在，或是对异性产生先天的“拒绝意识”，认为和异性交往越少越好，即便自己没有什么想法，但总是要避免瓜田李下的嫌疑为妙。
其实，随着社会的发展，人们的交际圈子越来越大，异性之间的交往已经变得不可避免，无论男性还是女性，他们都已经成为这个社会里非常重要的一分子。在很多时候，异性朋友带来的帮助甚至会大于同性朋友，这是由于性别不同造成的性别互补带来的。在一般情况下，女性心思缜密、情感细腻、思考事情周全，但过于谨小慎微；男性则表现出粗犷豪放、大开大合、遇事敢于勇往直前，但常会略显毛躁。当然，这只是最普通的区别罢了。
世界首富比尔·盖茨在创业之初也是很少得到女性青睐的目光，同时因为他的少言寡语，以及平日里繁忙的工作，这使得他每天一坐就是十几个小时，有时甚至饭都顾不得去吃，更别提抽出时间来洗澡和打扮自己了。甚至有的时候，从盖茨身边经过你经常可以闻到一股汗臭味儿。
这时，由于工作关系，安·温布莱德——一个长盖茨9岁的女人步入了他的视线之内。由于两人的专业相似，他们经常在一起谈论有关计算机和物理学方面的问题，有时甚至一个问题就能争论一个星期。在工作和生活当中，他们的这种友谊关系一直保持着。
直到1994年1月，盖茨与梅琳达完婚。在婚礼宴席之后，盖茨向梅琳达提出，他要继续与温布莱德保持友谊，并且每年还要抽出一个星期的时间与她待在一起。对于盖茨这项近乎无礼的要求，梅琳达居然同意了。其实，据盖茨身边的人讲，虽然盖茨每年都要和温布莱德在一起一段时间，但是两人在一起只是谈论一些有关计算机上面的技术问题罢了。
相信男女之间可以存在真挚友谊的人，心底是坦荡的，当他们聚在一起的时候，他们谈天说地，谈论任何话题，他们拒绝暧昧，甚至忘记了对方的性别，他们互相信任、互相谅解、互相支持，以合作伙伴的姿态出现在对方的面前。
一般说来，办公室总是两性的世界，既有男性，也有女性。办公室里异性的交往远远不会只是性别之间的问题，交往本身还会掺入一些工作利益的内容，这就使得这种关系不那么容易应付了。如果你把这种异性关系处理得过于随意，不仅会有碍个人的名声、影响同事间的关系，甚至会危及个人利益和家庭。
下面主要讲述男女同事在办公室交往中一些应注意的事项、原则，读过之后，相信你能在办公室的两性世界中应付自如。
1.公私分明
对男性而言，在办公室里制造桃色新闻，尤其是对那些身居要职的男性来说是相当不明智的。这会严重影响到你在公司中的形象，让人觉得你是在擅用职权去占下属的便宜，因而会对你的品德产生影响。公司高层也是不愿意见到这样的情形出现在公司内部，以致不愿再对你委以重任。
即便面对一个女同事的主动约请，你也仍要经过慎重考虑。如果一个平日里互相不太熟悉的女同事突然发出这类的邀请，最大的可能性就是这里面肯定会有私人的目的，或者可能是为了她所在的小团体向你探取某些情报，或想同你搞好关系，作为她日后升迁的桥梁。在经过了这样的分析之后，如果你愿意赴约，那么不妨与之周旋一下，否则找个借口推掉也不为失礼。
对女性而言，现代职场女性，一般都不可避免要长时间和自己的男主管打交道。如果你的男主管的事业心比较重的话，那么你们在一起的时间又将会被无限地拉长。在如此之长的相处时间里，产生感情是再自然不过的事情了，正所谓日久生情。作为下属，如果你的顶头上司是未婚王老五，那当然是不错的选择。但如果他已有家室，他只是想乘工作的关系借机享受艳遇之福，那就需要在你们的工作过程中格外注意了。
除了你的上司、主管外，如果有公司的男同事想邀请你共度周末，你也要事先仔细地分析一下。譬如，你的这位男同事可能是对你有意，那么你就要自己掌握好分寸了。是否赴约，就看你对他的感觉如何了。还有，现在好多的青年男性为了凸显自己的所谓魅力，经常以追求某女士为赌注。所以，你应该留意此人平日对你的态度和他的口碑如何。如果你们平日并无来往，且此人又素有恶名，那么你就干脆地告诉他：“我已经约了男朋友了。”
2.男女有别
现代职业上，男女两性的差异正在被逐渐淡化，在众多的职位上女性已经能与男士们看齐了。但这种情形的出现并不意味着女性在公司众多的烦杂事务中，事事都要和男性一样。
现在很多公司的男职员，一般都喜欢在下班后相约去娱乐。如果身为单身女性的你也被邀请同行，你当如何处理此事呢？你必须要对你们之间的同事关系有一个清醒、理智的认识，除非你确知此人会尊重你俩之间的关系，否则还是拒绝这一类的邀请比较好。
如果发出邀请的人在公司中处于很高的职位，并且又很有权势的话，那么你就应当尽量避免和这样的人单独聚会。如果实在推脱不掉，最好还是叫上公司的一群人一起去。另外，在喝酒的时候还要注意不要猛喝一气。
3.看清真假
很多人都说，在办公室这种地方“防人之心不可无”。即使偶有异性对你表示倾慕，那也不一定就代表着是一种喜爱，或许对方另有图谋！在办公室的无形斗争中，你必须要小心退避，千万卷入不得。
另外，有些办公室中的男人，平日正襟危坐，对女同事亦绅士风度十足，但一旦出差到了外地，可能又是另一副模样，希望借此“良”机，揩你一把油。作为女性，在公事中将会有许多时候要与异性同事一起进行的。于是，有些桃色问题是必须面对并且要谨慎处理的，以免让你的同事收到错误的信号而产生误会。
4.与男上司保持距离
现在很多公司的男性主管虽然家中已有娇妻，但是仍然会利用自己手中的权利去追逐公司中的漂亮女同事。你在认清了你主管的这种面目之后，可在相处的过程中采取相应的措施来应对。
例如上司借故约你时，你可以说：“好的，顺便也带上你漂亮的太太给我认识吧！”或者你干脆装傻，问他：“你太太也一起来吧？”另外，你也可以多加留心获得你上司太太的手机号码，和她成为朋友，你就可以在迫不得已的场合中拉她做你的挡箭牌，让你的别有用心的上司不能得逞。
另外，在平日的相处过程中你也要注意树立自己不可侵犯的形象。如果上司想在语言上占你的便宜，比如他对你说“你是我见过的女行政人员中最漂亮的一位”之类的话，你可别乐昏了头脑，你应该学会拒绝他的这种别有用心的赞美。对于性骚扰也要敢于反抗，但你要善于区分什么是不怀好意的骚扰，什么是出自善意的关爱，以免局面弄僵。
总之，面对这样的难题一走了之只能是逃避，只能是消极的办法。如果你在公司里工作了多年，已有一定的职位，一下子全部放弃，那就太不值得了。
做人做事黄金箴言
异性交往既要大度又要谨慎，异性之间也可以存在真挚的友情，而并非只有爱情；处理异性关系也不要太随意，否则会有碍于个人的名声、影响同事间的关系，甚至会危机个人利益和家庭。
要想得人心就得先投资
吴起是战国时期著名的军事家，他在担任魏军统帅时，与士卒同甘共苦，深受下层士兵的拥戴。当然，吴起这样做的目的是要让士兵在战场上为他卖命，多打胜仗。他的战功大了，爵禄自然也就高了。正所谓“一将成名万骨枯”！
有一次，一个士兵身上长了个脓疮，作为一军统帅的吴起，竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血，全军上下无不感动，而这个士兵的母亲得知这个消息时却哭了。有人奇怪地问道：“你的儿子不过是小小的兵卒，将军亲自为他吸脓疮，你为什么哭呢？你儿子能得到将军的厚爱，这是你家的福分哪！”这位母亲哭诉道：“这哪里是爱我的儿子呀，分明是让我儿子为他卖命。想当初吴将军也曾为孩子的父亲吸脓血，结果打仗时，他父亲格外卖力，冲锋在前，最终战死沙场。现在他又这样对待我的儿子，看来这孩子也活不长了！”
难道吴起真的仅仅是钟情于士兵，视兵如子吗，自然不是，他这么做的唯一目的呈要让士兵在战场上为他卖命。作为上级，只有和下级搞好关系，赢得下级的拥戴，才能调动起下级的积极性，从而促使他们尽心尽力地工作。俗话说“将心比心”，你想要别人怎样对待自己，那么自己就要先那样对待别人，只有先付出爱和真情，才能收到一呼百应的效果。
有句话说得好，“得人心者，得天下；失人心者，失天下”。在职场，任何一个下属其实都渴望着自己的上司对自己好。人非草木，孰能无情。只要有爱兵如子的统帅，就会有尽心竭力的士兵效命疆场。作为上级，只有和下级搞好关系，赢得下级的拥戴，才能调动起下级的积极性，从而促使他们尽心尽力地工作。
中国有句话叫义薄云天，讲究情义是人性的一大弱点，中国人尤其如此。“生当陨首，死当结草”、“女为悦己者容，士为知己者死”，无一不是“感情效应”的结果。为官者大都深知其中的奥妙，不失时机地付出廉价的感情投资，对于拉拢和控制部下往往能收到异乎寻常的效果。