第8章
周锐经常将摧龙六式用在与人交往上，非常赞同钱世伟的这句话："是啊，人生何处不营销？在这个世界上，不懂得推销自己就寸步难行。"
崔龙把话题又扯到方威追求赵颖这件事上："咱们别扯那么远，方威，你下一步打算怎么做？"
第22节：第一个阶段：认识并取得好感(1)
·第一个阶段：认识并取得好感·
方威示意崔龙不要着急："别急，一步一步来，我们先谈人际关系的第一个阶段，然后再谈下一步。"
钱世伟琢磨着方威用的这个词汇："人际关系，这题目是不是有点太大了？"
方威坚持说："没错，人际关系包括客户关系、恋爱关系、同事关系。我们人与人交往的第一个阶段是什么？比如我在飞机上认识赵颖的时候，或者你去客户办公室第一次拜访客户的时候。"
崔龙想也不想脱口而出："你对赵颖一见钟情呗，人家赵颖对你没感觉。"
方威义正词严反驳崔龙："错，这叫单相思，还没到第一个阶段，人际关系是双向的。"
方威将崔龙说糊涂了："那什么是第一个阶段？"
方威从电脑包里取出皱巴巴一个纸团，小心翼翼展开："你们看这是什么？"
谢伊不屑地说道："哎呀，你从哪儿弄出来一个破纸团，像宝贝一样藏起来。"
崔龙看清楚纸团上的文字："赵颖的名字和电话号码？"
方威得意洋洋："认识是客户关系的第一个阶段，认识是双向的，赵颖写给我名字和电话的时候，我也将名片给她，我们就互相认识了。"
钱世伟心中不以为然："这有什么难？交换名片就行了。"
"你说到关键了，认识不难，难在取得客户好感。就像谈恋爱一样，如果双方没有好感，十有八九就谈不下去了。" 方威按住钱世伟肩膀坐直身体，满脸严肃地问道："你相信一见钟情吗？"
钱世伟也搞不清楚："也许信吧，你呢？崔龙。"
崔龙摇头晃脑说："现在女孩子现实着呢，你在北京没车没房，谁跟你一见钟情？"
肖芸一直不满崔龙这种态度："切，这是你的想法。我和我老公在大学认识，当时没车没房，不也一见钟情了吗？方威，你相信吗？"
第23节：第一个阶段：认识并取得好感(2)
方威沉浸在第一次见到赵颖的回忆中："我以前不信。但是在见到她的一刹那，我就相信了。我仿佛等了一百年那么久，她才终于出现在我面前。"
崔龙轻轻推一下方威肩膀："你别扯了，你上辈子就开始等她了吗？"
方威瞪他一眼："你会算数吗？一百年前是上上辈子，那个时候我就开始等她了。"
周锐笑着问方威："那人家赵颖对你一见钟情了吗？"
方威沮丧摇头："应该没有吧。"
周锐鼓励方威："她没有对你一见钟情，不过好感还是有的。"
方威坐直身体，认真问道："为什么？"
周锐在飞机上一直旁观方威与赵颖对话的细节："如果没有好感，已经有男朋友的她为什么与你单独见面？因为她对你有强烈的好感，只是在不断克制和压抑你强烈的吸引力。当她冲破层层阻挡的时候，你就成功了。"
方威眼睛亮了起来："谢谢，你让我看到我没有看到的。如果我娶到赵颖，一辈子给你做牛做马。"
周锐哈哈大笑向方威说道："我又不开养殖场，你还是给赵颖做牛做马吧。"
周锐笑着说完，扫视自己的团队继续说："好感就像一扇大门，如果客户没有好感，就不会继续与你交往下去，这扇门就关上了。"
钱世伟最关心具体的操作办法："怎么取得客户好感？"
周锐端起咖啡啜了一口："我给你们讲讲昨天在办公室里发生的一件事吧。"
我昨天在办公室遇到一个向我推销办公用品的小伙子，他想拜见公司负责办公采购的主管，却被前台挡在门口。正在他一脸沮丧的时候，我刚好路过他身边，把他叫到我的办公室。他一脸兴奋地向我介绍他的裁纸刀，我试试很好用，就买了一把。他叹了口气，低头要离开办公室。我叫住他，问他为什么卖不出去产品。
他说："我的产品好，价格低廉，可是每次都被前台拦住，根本见不到负责采购的客户。"
我问他："你为什么被前台拦住见不到客户？"
小伙子坐在椅子上，右手拉一下歪斜的粉红色衬衣："不知道，我总是被前台拦住。"
我当即问他想不想知道绕过前台的方法，他拼命点头。我站起来问他："这座写字楼还有你要拜访的客户吗？"
他手指房顶，说他打算去拜访楼上的英特尔公司，却不知道采购部经理的姓名和联系方式。我掏出手机查到英特尔的电话，接通后用英文让总机小姐帮我转采购部的Helen。
英特尔公司的总机小姐困惑地说："我们采购部有Helen吗？"
我继续用英文说："就是负责办公用品的Helen啊。"
总机肯定地说："我们负责办公用品的叫做Linda，采购部肯定没有Helen。"
第24节：第一个阶段：认识并取得好感(3)
我知道Linda负责采购办公用品，便说："对不起，搞错了。"
我整理一下西服和领带，让小伙子跟我上楼，来到英特尔前台。我向前台小姐说："请帮我打个电话，我约了采购部的Linda。"
前台小姐看我一眼，我向她笑笑，她便将我们请到会议室里，还给我们倒杯咖啡，然后去打电话叫Linda了。我拍拍那个小伙子的肩膀，示意他继续努力，就趁Linda没来转身回办公室了。
这小伙子是个有心人，见完客户后来找我，高兴地说卖出去了五百把裁纸刀。我问他："前台为什么让我进去，却不让你进去呢？"
小伙子说："你那么大的架势，她能不让你见吗？"
我告诉他："如果你瞧不起自己，就永远不要指望别人瞧得起你。"
这个小伙子听进去了我的话，思考一下，问我应该怎么办。我上下打量他一遍，他大概二十二三岁的年龄，可能知道做销售要有一套好西服，西服还算体面，粉红色的衬衣上没有系领带，脚下蹬着一双运动鞋。头发两边盖住双耳，前面遮住半边眉毛，暗黑的皮肤显示他早上肯定没有好好洗脸。我伸出右手与他握手，他居然留着很长的指甲。
我告诉他："保安和前台专门拦截你这样的推销员。你多久剪一次头发？"
"大概两月。"
"每天洗脸吗？"
"每天早上都洗啊。"
"怎么洗？"
"当然用水，还能用什么洗呢？"
"去买瓶好点儿的洗面奶和洗手液，每天仔细洗十分钟再照照镜子，将长指甲剪掉。西服很好，但是一定要穿黑色的皮鞋和深色的袜子，千万不要穿白袜子，否则就会毁掉你这身不错的西服。还要脱掉粉红衬衣，换件白色的。"
他点头表示明白，我继续说："每次见客户前，要对着镜子找找感觉和自信，不要觉得自己是一个微不足道的推销员，而是能够帮助客户解决问题的专业顾问。见到保安和前台的时候，眼光不要逃避，对他微笑一下就可以通过大堂和前台了。"
崔龙像看怪物一样看周锐："你回北京后压力这么大，还有这个闲心？"
周锐对着大家做了一个极难看的发愁鬼脸，惹得大家哈哈大笑："发愁能解决问题吗？要是愁眉苦脸就能完成任务，我就天天这样。"
谢伊不屑地看着周锐："你真狡猾，居然用这种办法诓骗总机小姐说出采购负责人的姓名。"
周锐不好意思地笑笑："没办法，谁让咱们都做销售？"
钱世伟一直在思考，分析着说："取得客户好感一定要有专业形象，那个小伙子穿着打扮却不专业，前台和保安一眼就看出他是小公司的推销员。"
周锐指指自己的西装说："我也不喜欢穿成这样，但是没办法，我们既然选择做销售，就要有专业形象。在正式的商业场合，应该选择黑色和深蓝色的西装，白色衬衣最佳，黄色或者红色的领带比较适合重要的场合。佩戴蓝色或者浅色颜色的领带显得低调一些，比较适合一般的商业场合。袜子和皮鞋也很重要，纯棉的深色袜子和乌黑锃亮的系带的皮鞋都是很好的选择。"
肖芸立即指着自己问道："我这样可以吗？"
周锐看着肖芸的穿着，说道："淡妆、长发盘头没有披散、深色套装、黑色皮鞋，都很不错。女性可以有更多的变化和选择，比如佩戴小小的饰品，变化发型都可以显出个性。依据对象和场合做出适当的调整和变化，不能千篇一律。"
崔龙嘿嘿笑着问："你们知道什么公司的销售人员穿得最好吗？"
方威哈哈笑着回答："保险公司的每个推销员都穿得像总经理。"