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信息背后的信息

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第一部分 是什么阻挡你获知重要的信息

书籍名:《信息背后的信息》    作者:马克斯.巴泽曼




01

无意盲视和有限认知,你看到的很少是全貌


模拟训练


有一支赛车队在这个赛季很成功,队员们正准备参加本赛季最后一场比赛。在车队完成的15场比赛中,有12场取得了前5名的成绩。

该赛车队的赛车在24次比赛中,有7次都出现了垫片故障,另外有2次由于其他原因中途退赛。这7次垫片故障都造成了不同程度的引擎损坏。(F1比赛中,每场比赛一个车队最多只能有两辆赛车出赛。)

引擎技师认为,垫片故障与其周围气温有关。过去几次垫片出现故障时,气温分别为11.7、13.3、14.4、17.8、21.1、21.1和23.9摄氏度。而造成引擎损害最严重的那次故障发生在气温最低的时候:11.7摄氏度。比赛前一天晚上的气温低于0摄氏度,比赛开始之前的气温也只有4.4摄氏度。

赛车队的首席技师不同意引擎技师的看法,他认为垫片故障与低温无关,他还指出让赛车待在维修站是赢不了比赛的。

在上两场比赛之前,赛车队就已预先更换过垫片的位置,因此这个问题有可能已经解决了。但是,那两场比赛的气温都达到了21.1摄氏度。

今天的这场比赛备受瞩目,电视台也将对其进行全国直播。

接下来,请你做出评估。如果这个赛车队在这场比赛中能够取得前5名的成绩,就将赢得很大一笔赞助,这会让赛车队在下一年度有很好的财务状况。但是,如果在全国电视直播时赛车发生垫片故障,赛车队将会破产。不参加此场比赛或以前5名的成绩完赛,两者对赛车队的竞技地位都不会有根本性的影响。

如果是你,你会参加比赛吗?现在请你做出决策。

欢迎来到我的管理者决策课,在本书中,我希望通过我的论述来阐述管理者如何做出决策这一问题。我经常通过模拟训练来开展课堂教学,针对来自企业的管理者学员,我最喜欢的模拟训练就是由杰克·布里顿(Jack  Brittain)和西姆·希特金(Sim  Sitkin)所设计的一项决策训练。这项训练要求学员做出决定,在某一天的特定情况下是否要去参加赛车比赛。在将模拟训练材料展示给你之前,我想向你说明,在这项训练中我们并不是真的要去讨论深奥的赛车或者引擎之类的话题,我在课堂上也是这么事先对学员声明的。