《信息背后的信息》简介: 你是否曾“当局者迷”，忽略了明显可见的信息，做出过错误决策？你是否曾遗漏了信息背后的信息，失去了行动的先机？想像一下，如果你能教会自己去观察别人忽略的、信息背后的信息，那你在谈判、决策与领导方面会享有多大的优势？《信息背后的信息》是哈佛大学肯尼迪学院公共领导中心主任、应用行为心理学家马克斯?巴泽曼教授，根据他30多年的研究、指导哈佛商学院学生及企业主管的经验之作。在《信息背后的信息》中，巴泽曼教授利用大量经典案例及现实生活中的例子，如麦道夫庞氏骗局、购买二手车等，分析阻挡你获知信息的6个屏障，探索并挑战你的认知盲点；同时，提供了如“第二视角”、“超前思维”等5个建议，手把手带你学会如何注意到藏在信息背后的、重要的信息，进而掌握行动先机，做出有效的决策。
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- 前言
- 专注可能潜藏危机
- 信息背后的信息容易被人忽略
- 第一部分 是什么阻挡你获知重要的信息
- 你是否需要其他信息
- 创造新选择，别让自己受限于眼前选项
- 打破常规，克服无意盲视和有限认知
- 动机性盲视，每个人都有利己偏好
- 承认自身利益的存在
- 克服动机性盲视，做出有效决策
- 领导者失误，从疏于监管开始
- 领导者的障眼之物
- 看不到重要信息，就无法对组织施以监管
- 关键不是更多的监督，而是更明智的监督
- 04 集体盲视，把所有事都视为理所当然
- 共同的行为不代表正确
- 质疑目前的做法，多问为何不
- 注意环境、组织和系统的缺陷
- 撕开公开透明的假象
- 05 刻意误导，你的关注焦点被有意转移
- 购物中的营销误导
- 你的问题被有意回避
- 澄清问题，避免在谈判中被误导
- 确保信息共享，避免误导团队
- 06 滑坡效应，未注意到逐渐发生的变化
- 大错都是从小错开始的
- 过度自信会导致决策偏差
- 坦白错误，避免不道德行为逐步升级
- 第二部分 如何捕捉重要的信息
- 从对手没有做的事情上推论
- 遗漏偏差会让我们高估行动的伤害
- 提高透明度，促使系统做出改变
- 具备第二视角，像福尔摩斯一样思考
- 08 保持理性，考虑相关者的行为和动机
- 识别陷阱，有时不行动才是对的
- 别以自己想要的方式看世界
- 好到近乎不真实，需要进一步判断
- 09 超前思维，至少要超前一步思考
- 预测决策可能产生的后果
- 提前考虑他人的决定
- 超前一步思考的负面影响
- 10 间接效应，觉察间接影响
- 间接行为者负有更大责任
- 领导者要考量目标设定的间接影响
- 觉察间接影响是对领导者的挑战
- 11 采取行动，规避可预见的危机
- 危机的发生完全是可以预见的
- 忽视可预见危机的3大原因
- 预防可预见危机的3个关键
- 善于觉察，危机也是机遇
- 结语
- 觉察到那些并不重要的信息
- 要问为什么不这样做
- 做重大决策时，找局外人聊聊
- 鼓励团队觉察真正重要的信息
- 致谢
- 译者后记