20 强制停留法
“哇哦,这是在鹦鹉学舌吗……”
想更详细了解话题时
——将在意的关键词不断重复
在引导别人讲话时,不可缺少的技巧是随声附和。
用“欸——”也行,只点头不说话也行,都是随声附和的方式。加入它可以使沟通过程更具节奏感,说话人也渐渐口若悬河起来。随声附和就像推秋千一样,在什么样的时机给予说话人喘息是很关键的。
发问中不可或缺的随声附和技巧便是“鹦鹉学舌”。
鹦鹉学舌指的就是将对方说出的关键词原模原样地重复一遍。
通过鹦鹉学舌,你可以向对方传达对于谈话内容的惊叹和关心,暗示对方“刚才说的话让我眼前一亮!我想听听更具体的情况”。
无论采访还是平常会话,都可以用鹦鹉学舌的技巧表达你想了解更具体情况的意愿,而不用特地说一句“请把刚才的话题更具体地展开一下”。
运用实例如下:
对方:“我最近在关注食物损耗。法国近日也通过了相关法案呢。”
我:“食物损耗?”(关键词鹦鹉学舌)
对方:“对。为了能够有效利用有限的资源,发达国家倡议必须减少食品丢弃。而且世界人口还在不断增长中。”
像这样通过重复“食物损耗”这一关键词,能够进一步引导对方讲出相关的见解。
发问即是诱导对方思考的过程。不会有人听到别人重复“食物损耗?”的时候还在考虑自己周末的安排吧。换言之,只需通过鹦鹉学舌,就可强行将对方的思维固定在当前话题上,防止他思考到别的地方去。
大体意思就是如此。
在上面的会话实例中,如果你对于“法国的法案”的情况并不了解,那么也可以用“法国?”来反问。
这样一来,对方的头脑关注点就落在法国的法案上,自然就会唤起相关的记忆,然后将更为具体的情况介绍给你,“你不知道吗?法国通过了禁止大型超市废弃滞销食品的法案哦。”
不过,对有些谈话对象而言,你抓住无关紧要的词语鹦鹉学舌反而会影响谈话氛围,还请特别留意。
想更详细了解话题时的发问:
〇 正确的鹦鹉学舌实例
“昨天的足球赛,真看得人热血沸腾。真没想到10分钟连进3球,上演了大逆转。”
“连进3球!?”(或者说“10分钟?!”)
“是啊,很了不起哦!哎,不到最后一刻绝不能轻言放弃呢。”
×响应点完全偏离的鹦鹉学舌实例
“昨天我去了涩谷的美容院,看到了一位长得和男演员××一模一样的美容师!”
“涩谷?!”
“……嗯。下班以后去的……”