要点 文字信息应简洁易懂
1. 文字信息是指我们在幻灯片上罗列的“最想传达给对方的内容”，长度大约为三行。
2. 文字信息主要包括三种内容，“说明”、“事实”、“启发”。
3. 排列文字信息的地方有两处，开头句和总结句。
4. 有内容的文字信息应具备 4 个要素。
（1）目的性：是否符合目的及论点？
（2）崭新性：是否给对方带来新的发现？
（3）明确性：是否清楚说明了具体意思？
（4）方向性：是否告知了对方行动方向？
5. 书写文字信息时的三个注意事项。
（1）简洁表述
（2）统一词汇
（3）照顾对方的情绪
6. 简洁表述，即凝缩文字信息有 4 种手法
（1）把结论放到前面：先写结论，后写理由
（2）删除多余的语句：删除不影响沟通的语句
（3）避免词汇重复：同一词汇反复出现时，应进行概括总结
（4）使用概括性词汇：长句短说，用成语、熟语等进行概括