第4章 敌对关系：谁在背后捅你一刀
了解敌人对我们还是有好处的——特别是那种有可能在某一天成为朋友的人。
——英国首相玛格丽特·撒切尔
（Margaret Thatcher，1979—1990在任）
敌对者与竞争者有何不同？在大多数案例中，敌对者的行为是故意的，他们一向秉持一种不支持的态度。
这种行为可能是明显的，即，你和其他人都知道发生了什么，也知道谁是敌对者。但也可能是隐蔽的，你知道有问题，但却找不出始作俑者。
在职业生涯的某个时刻，我们都会遇到一个敌对者，希望你不会遇到很多个。在下列情形下，你正处于敌对关系中：
1.你总要小心提防，想知道下一次袭击会发生在什么时候。
2.你要不停地面对一些障碍，这让你的成功变得很艰难。
3.你的建议处处遭到反对，且理由并不充分。
4.你的敌对者会在别人面前公然批评你，并且特别喜欢看你出错，把那当成你能力不足的证据。
5.你经历着饱含敌意的对待及气氛紧张的互动。
6.你发现自己在躲避这个人。
7.你在开会时只侧重于他的需求和关注点。
8.你们之间的对话更像一场独角戏，你的观点几乎得不到认可。
一种人际关系鲜少以这种方式开始。但我也承认，在这个星球上确实有一小部分人似乎对自己敌对者的名声得意洋洋。尽管如此，在大多数情况下，一种敌对关系的发生其实是你自己作为或不作为的结果。是的，我说的是你自己。这通常涉及很严重的疏忽，包括：
·察觉不到关系的健康度在恶化。
·无法面对真实的自己，不能够诚实地评估你一直所扮演的角色。
·认识不到明确期望值的迫切性。
·无法通过适当行动使关系在变得不和睦之前回到正轨。
敌对关系并不是从头到尾都是敌对关系。我听到过一些故事，故事中的敌对者开始是同盟者，而后来“变成”敌对者。（是的，一些领导者曾就如何应对自己团队中的敌对者而向我咨询建议。）
谁是你的潜在敌对者？你对哪些人际关系很担心？你下班后会抱怨谁？哪些职场关系让你的职业生涯变得不顺利？
在这一章中，我们会揭开处理敌对关系所需的语言及工具包的面纱。我们可以降低这类关系所带来的影响，甚至把它们变成竞争、支持或同盟关系。