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精简社交:用可视化图谱解决人际关系难题

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背景

书籍名:《精简社交:用可视化图谱解决人际关系难题》    作者:莫拉格.巴雷特



人勒是深初于换静中的升物。是时上,没油雨镜,我们就五法月度。只耀词余的地一个和最厚一个字幕保持原为,起他的到不是很中要。



这堆乱七八糟的东西,展示了人类大脑如何利用背景加工其所接受到的信息,预测接下来要发生的事情,及决定采取何种行动。

为什么我们会觉得跟着音乐唱歌比清唱简单?因为有背景。同样的,我们在工作中偶遇某个有业务往来的人时,能记起他或她的名字,而周六下午在杂货店里遇到这个人时,却怎么也无法把名字和这张脸对上号。

同样,当我们看到一堆字母或词语时,就会立刻脑补接下来的内容,试图用以往的经验来解读它们想表达的内容。

我们评估人际关系时,背景很重要。历史,以及已经存在的包袱,可能会强化有效的人际关系,也可能会压垮它。

我们希望,对方能够像我们回应他们那样来回应我们的问题、要求或建议。当一种人际关系具有建设性并有着积极互动的传统时,它才能够为关系的健康发展提供基础。换言之,我们过去的经验不仅会告诉我你可能会对某种情况做出何种反应,或者你想要收到什么样的资料,而且还会告诉我什么会让你大笑、感兴趣及亢奋。

联系过去,我还知道什么会令你感到沮丧、什么时候你的精力会下滑,以及如何扭转这类情况。例如,一位同事告诉你,相比详尽的数据表,她更喜欢图示和图表,那么当下一次你们一起解决问题时,你会记得她的偏好。(顺便说一句,我也偏爱使用图表和图示,你可能还没注意到。)

在一种充满负担的人际关系中,互动常常是压抑和谨慎的,彼此之间并不分享真正的想法,对话总是围着既有事实兜圈子,却很少花时间去确保这些事实得到正确的理解。谈话重心始终停留在表面,而不去挖掘全新理解。

我在工作中常会遇到一些经过机构内部提升进入领导层的高管人员。他们昨天还是其他员工的平级同事和朋友,今天就变成了他们的领导。我听过很多管理者说这样的话:“但是我们是多年的朋友,没关系。”然而,在这种情况下,关系的性质确实已经发生了改变。

当你变成领导时,权力的强弱发生了转变;在某个时刻,你将不得不给予从前的平级同事强硬的反馈。你要从有限的资金池中分配资产,还要就项目和升职做出决策。这些选择将影响他们对你的看法以及你们之间的关系。

从同事转为领导,是时候就新参与规则展开一次对话了:谈一谈你们要保留什么,以及需要改变什么。我们将介绍一些实用的对话工具,从而帮助你维护你们的友谊,并在此基础之上开启一段新的职业旅程。

背景是随时间发展的。随着我们在人际关系生态系统™中的进一步深入,考虑一下,目前你的人际关系经验是一次性的,还是代表着你诊断人际关系健康度的一种行为模式。



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