《现代会务服务》简介: 随着我国改革开放和经济建设的深入发展，会议和会展功能的不断拓展，会务服务成为一种产业，已越来越被大家所认识和重视。当今世界经济格局的变化，使越来越多的会议、展览转向经济处于新兴发展期的国家和地区。我国经济的快速发展，尤其是“申奥”、“申博”的成功，更使会议、会展的市场化、产业化程度大幅提高，并开始逐步走向国际化、专业化、规模化和品牌化...更多m本书根据《会务接待服务员技术等级标准》编写，是会务接待服务员的专业技术教材。它适用于会务接待服务员初、中、高三个等级的专业技术理论及操作技能的培训。全书共分八章，内容包括会务接待服务概述、服务礼仪、服务心理、中外民俗、服务规范、服务实务、会议装饰布置、服务设备的使用与维护等。
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- 第1章 编写说明
- 第2章 绪论(1)
- 第3章 绪论(2)
- 第4章 绪论(3)
- 第5章 绪论(4)
- 第6章 会务服务基本礼仪(1)
- 第7章 会务服务基本礼仪(2)
- 第8章 会务服务基本礼仪(3)
- 第9章 会务服务基本礼仪(4)
- 第10章 会务服务基本礼仪(5)
- 第11章 会务接待服务心理(1)
- 第12章 会务接待服务心理(2)
- 第13章 会务接待服务心理(3)
- 第14章 会务接待服务心理(4)
- 第15章 会务接待服务心理(5)
- 第16章 会务接待服务心理(6)
- 第17章 会务接待服务心理(7)
- 第18章 会务接待服务心理(8)
- 第19章 会务接待服务心理(9)
- 第20章 中外民俗(1)
- 第21章 中外民俗(2)
- 第22章 中外民俗(3)
- 第23章 中外民俗(4)
- 第24章 中外民俗(5)
- 第25章 会务接待服务规范(1)
- 第26章 会务接待服务规范(2)
- 第27章 会务接待服务规范(3)
- 第28章 会务接待服务规范(4)
- 第29章 会务接待服务规范(5)
- 第30章 会务接待服务实务(1)
- 第31章 会务接待服务实务(2)
- 第32章 会务接待服务实务(3)
- 第33章 会务接待服务实务(4)
- 第34章 会务接待服务实务(5)
- 第35章 会务接待服务实务(6)
- 第36章 会务接待服务实务(7)
- 第37章 会议设计、策划、装饰和布置(1)
- 第38章 会议设计、策划、装饰和布置(2)
- 第39章 会议设计、策划、装饰和布置(3)
- 第40章 会议设计、策划、装饰和布置(4)
- 第41章 会务服务设备的使用与维护(1)
- 第42章 会务服务设备的使用与维护(2)
- 第43章 会务服务设备的使用与维护(3)
- 第44章 会务服务设备的使用与维护(4)
- 第45章 会务服务设备的使用与维护(5)
- 第46章 会务服务设备的使用与维护(6)
- 第47章 附录(1)
- 第48章 附录(2)