第3章 做事先做人(2)
3.有目标，有计划
俗话说“吃不穷，穿不穷，算计不到就受穷”，不管是个人理财，还是做工作，这句话同样适用。
有个名叫约翰·戈达德的美国人，在他15岁的时候，就把一生要做的事情列了一份清单，他称之为“生命清单”。在这份排列有序的清单中，他设定了127个具体目标。比如，探索尼罗河、攀登喜马拉雅山、读完莎士比亚的著作、写一本书等。在44年后，他以超人的毅力和非凡的勇气，在与命运的艰苦抗争中，终于按计划，一步一步地实现了106个目标，成为一名卓有成就的电影制片人、作家和演说家。
养成凡事设定目标，制定计划的习惯，然后尽量按照自己的目标，有计划地做事，这样不仅可以提高工作效率，还可以快速实现目标。
4.拒绝拖延
拖延绝对是一个不良的习惯，必须想方设法将其从你的个性中彻底删除。如果不能够下决心，从此时此刻起采取行动，事情永远没有完成的那天。当然了，如果你不打算成功，不打算超过别人，不打算改变现状，很容易，放任自己的拖延陋习就可以了。
5.自我激励
著名喜剧演员黄宏在一次春节联欢晚会上表演了一个小品，叫做《打气》，其中有一句台词，是这样说的：“当你泄气的时候，给自己打打气；当你气满的时候，给自己放放气。”这句话虽然平淡，却一语道出了一句生活哲学——人生万不可少的主题就是自我激励。
在我们的工作中，不可能随时随地都保持高昂的情绪状态，难免会有悲观失望、垂头丧气等消极情绪的时候。当出现了这些不良情绪，一定要懂得自我激励，尽快调整心态，重新树立对未来、对成功的信心。
6.注意工作中的细节
在日常工作中，一些微不足道的缺点，会让我们成为一个不受欢迎的人。
下列这些行为，我们在日常生活中要引起注意：
1.不要当众打呵欠
打呵欠在社交场合中给人的印象是，表现出你不耐烦了，而不是你疲倦。
当你和朋友在一起谈话的时候，尤其是当你的朋友在滔滔不绝地发表意见时，那时你也许感到疲倦了，但是你也要按捺住性子让自己不打呵欠。
2.不要当众掏耳和挖鼻
有些人有随手掏耳朵的习惯，这个小动作实在不雅，而且失礼。尤其是在餐室，大家正在饮茶、吃东西的时候，掏耳朵的小动作，往往令旁观者感到恶心。同样，用手指挖鼻孔也是非常失礼的动作。
3.不要当众剔牙
宴会席上，谁也免不了会有剔牙的小动作，既然这小动作不能避免，就得注意剔牙时不要露出牙齿，而且把碎屑乱吐一番，这是失礼的事情。假如你需要剔牙，最好用左手掩住嘴，头略向侧偏，吐出碎屑时用纸巾接住。
4.不要当众搔头皮
有些头皮屑多的人，在社交的场合也忍耐不住皮屑刺激的搔痒，而搔起头皮来。搔头皮必然使头皮屑随风纷飞，这不仅难看，而且令旁人大感不快。
5.不要当众双腿抖动
这种小动作，虽然无伤大雅，但由于双腿颤动不停，令对方视线觉得不舒服，而且也给人有情绪不安定的感觉，这也是失礼的。
6.拉链和鞋带不要松着
这是一种疏忽，是种难以叫人宽恕的疏忽，鞋带忘记系上或男士的裤子拉链忘记拉上，在大庭广众的场合，无疑是件有伤大雅的事。
7.不要留长指甲和有污垢
留长指甲可能是一种癖好，但也有一些人却疏于修剪，而且也疏于清理指甲内的污垢，这就近于失礼了。当和对方握手、取烟、用筷，半月形的指甲污垢赫然在目，实在不雅之至！
8.不要以“喂”来喊人
有些人，平时见到朋友也像接电话一样先来“喂”一声，这就有失礼貌了，应该以姓和称呼来招呼对方才对。我们也常见有些人问路，也是“喂”一声，虽然对方是路人，但为了礼貌起见，也得来一声“你好”，“请问阁下”。
9.不要频频看手表
假如你无其他重要约会，那当你和朋友攀谈时，最好少看自己的手表。这样的小动作会使你的朋友认为你还有什么重要的事情，不会把谈话继续下去；同时，你的小动作可能引起对方的误会，以为你没有耐心再谈下去。如果你确实有要事在身的话，你不妨婉转地告诉对方改日再谈，并表示歉意才行。
10.不要打听别人的私事
很多事情人们大多都是不希望别人知道的。所以，除了对很亲近的人或很熟悉的朋友之外，一般人对于别人的私生活都不会去询问。有时为了表示自己的关切，也要请求别人同意，等别人自愿地告诉你。倘若他不大愿意告诉你，你就不应该再去追问。倘若他愿意把他的事情告诉你，你也不要把此事当做新闻一样，到处去讲。
11.不要借物不还
在一般社交生活中，应尽量避免借用别人的财物，除非万不得已，千万不要犯这种社交上的大忌。
12.不要喜欢和人争辩
在社交场合，无论你自己的知识多么丰富，也不要借此来压倒别人，使人难堪。在别人愿意听你的意见的时候，你可以把你所知道的讲出来，给别人作参考。同时，还要声明你所知道的是极有限的，如果有错误，希望大家不客气地加以指正。
做人做事黄金箴言
成功的人之所以成功，失败的人之所以失败，究其原因，没有别的，完全是习惯两个字在起作用。甚至可以说，成功就是一种习惯。那些成功者，即使做小事也要争第一，做到最好，不断进取，不断完善，因而不断地进步。
塑造“白金自我”
要打造“白金自我”，应从文化底蕴、艺术内涵、个人品行等方面加强自己的修养，要自信，要诚实，要坚持自我，要勇于承担责任，要随时提升自己跟上变化。
身在职场，想要成为优秀的员工，就得努力丰富自己的知识，知识是你在职场中生存的前提。丰富的知识和扎实的文化底蕴，在此基础上提升自己的专业技能，掌握的专业技能越多，自身的含金量也就越高。相信我，高端人才永远是老板最想留住的员工。
当然，除了知识，人品也是老板衡量人才的重要标准之一。现代很多企业选才往往要先看人品，有的企业甚至注重人品超出了能力。可见，好的品性是做一个好员工的前提和必要条件。企业最喜欢的员工的共同特征是：真诚、勤奋、有责任、有领导能力、有团队合作精神等。
企业不仅重视员工的专业知识，也重视员工的特质，如联想集团在选择人才的时候除了重视其专业能力外，也注重挖掘员工的深层特质。一个人就好比一座冰山，他的潜质、动机、个人需求以及价值观这些东西，都潜藏在水面以下，但是通过某些测试就会很容易显现出来。企业看中一个人往往是因为他在某方面具备了可挖掘的潜力，因此作为员工，不断提升自己的各项素质才是在人才竞争中取胜的不二法门。
摩托罗拉公司就十分尊重员工的人格，鼓励员工充分自信。在摩托罗拉，人的自信和尊严来源于：有充分的培训并能胜任工作；做好实质性的工作；不断向成功努力；在公司有明确的个人前途；创造无偏见的工作环境。主管定期与员工就这些问题进行探讨，使员工在工作中做得更好，更加自信。
可口可乐公司强调员工应该充分了解自己，发现自己的独特优势，对自己有一个理性的认识以及全面客观的自我判断。公司欣赏对自己有全面客观认识的员工，对自己的优点、缺点全无认识的员工则没有信心。对自己足够了解、充分自信，才能很好地发挥优势、获得成功。以下是宝洁对人才的要求：
宝洁寻找那些能对公司作出贡献，能开创一个新局面的人才。宝洁工作的人具有不同的文化背景及学历，但他们却具有一些共同点。
（1）卓越的领导才能——领导及激励别人。宝洁人与同事有良好的工作关系，并努力帮助部属发挥他们的潜力。
（2）强烈的进取心——克服困难，完成工作。宝洁人都具有极强的主动性，坚忍不拔，独立自主地以极大的热情做好自己的工作。
（3）较强的分析能力——全面思考工作中的问题，并得出合理的结论。因为宝洁人具有较高的才智，他们能对瞬息万变的商业竞争及时作出反应。
（4）较强的表达交流能力——简明而有说服力地表达自己的观点。在对别人具有影响力的同时，宝洁人也善于以客观开放的态度吸取别人的建议、反馈。
（5）正直的人格——按照宝洁的“公司信条”来工作。我们在每天的工作中都努力遵循诚实和正直的原则。
（6）创造性——发现新的思想方法、新的工作方法，及达到某个目标的最佳途径。我们经常会面临前所未有的变化，只有更富有创造性地工作，只有向一些基本的假设、传统的观念提出挑战，才能驾驭它。
（7）优秀的合作精神——成功地领导一个集体以取得最佳成果。宝洁人懂得如何激发热情，从而在工作中最好地发挥个人及集体的作用。
宝洁对人才的要求代表了世界名企对人才要求的普遍性。现代企业的竞争首先是人才的竞争，人才是企业最宝贵的智力资本。人才的重要性是这样理解的：如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把所有的人带走，我们的公司会垮掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，留下我们的人，10年内我们将重建一切。
“美国文明之父”爱默生说过：“人无所谓伟大或渺小，任何一个人都会由自己来主宰并且走向成功，任何一个人都有大于自身的力量，这就是你自己。”
自信能够促进你的事业，自信的人能够做得更好。下面是一些能够提高你的自信的方法：
（1）每天都要自我激励，当你起床或者开始工作的时候，请对自己说“我是最优秀的”或“我一定能胜任”。
（2）定期请老板对自己的工作表现进行评估，确保你没有偏离工作方向。不要等到年终评估时才去了解你自己在一年当中的工作表现如何。
（3）即便是取得了很小的成绩，也要奖励一下自己，休息一下，喝一杯咖啡，或者在办公桌上张贴取得的成绩，时刻提醒和激励自己。
（4）如果发现了你最想要的，就把它马上明确下来，明确就是力量。它会根植在你的思想意识里，深深烙印在脑海中，让潜意识帮助你达成所想要的一切。这个世界上没有什么做不到的事情，只有想不到的事情，只要你能想到，下定决心去做，就一定能做得到。
（5）选择比你优秀的人在一起，当你落败时，他会帮你检讨总结，为你加油助威；当你成功时，他会提醒你，重新给自己定位。找一个比你要求的还积极的环境熏陶自己，一定要这样做，因为选择积极的环境是获取成功的关键。
（6）你的欲望有多么强烈，就能爆发出多大的力量；当你有足够强烈的欲望去改变自己命运的时候，所有困难、挫折、阻挠都会为你让路，欲望有多大，能克服的困难就有多大。
做人做事黄金箴言
电影《天下无贼》中有一句台词：“21世纪什么最重要？人才！”。杰克·韦尔奇也告诫中国企业家：“找到人才并留住他们。”我们应当打造“白金自我”，成为企业需要的优秀人才。
适时地收起锋芒
Mr.Lee终于如愿以偿地被一家公司以高薪聘用了，怀着激动的心情，他开始了工作生涯。他急于向老板显示自己对此行业以及所负责项目了解甚深，因为，他认为自己是由于对此行业具有丰富经验才被该公司聘用的，并且这一领域对于公司而言尚很陌生。而且公司上司看上去对Mr.Lee也十分满意，在其任职的第一天便向他咨询问题，随即又告诉他，倘若有任何的建议，不要犹豫，尽可大胆提出。
作为一名经验丰富的职员，Mr.Lee却缺乏对职场规则的了解。他此时已经被满腔的工作激情和急于表现自己能力的欲望所支配，Mr.Lee严重误解了上司的意思。
Mr.Lee很快发现了所在部门在组织方式、任务分配，以及项目执行上均存在诸多问题，他认为公司也必然希望他能够将此提出。同时为了显示自己的优秀，也为了引起公司的注意，他开始频繁地在公共场合提出建议，急于博得老板的好感。但是不幸的是，他所面对的是一位极力使一切按部就班的上司，他当然不会对Mr.Lee的建议产生兴趣。
让Mr.Lee感到更为惊奇的是，上司不再重用他，他非但没有采纳自己的建议，反而将他调往另一部门。但是，Mr.Lee并不喜欢这个部门，因为在这个部门里的工作一点技术基础都没有。在这个陌生领域里，Mr.Lee感到了前途的渺茫，并最终导致自己的工作表现极为糟糕。一年之后，他初来公司所期望的荣耀与机遇并未如约而至。
有才华的人急于表现自己优秀，结果锋芒毕露，最后一定会为自己的幼稚行为悔恨不已。正所谓“木秀于林，风必摧之”，一个人表现的太过优秀，太过耀眼只会给自己带来灾难。在公司里，你一定要让别人注意到你的才华，但是又不能完全暴露自己的才华，不加掩饰的才华是危险的。正如案例中的Mr.Lee一样，他的聪明才智显示出了上司的无能，这当然是致命的错误。表现自身聪明才智并不是为了使自己“冒尖”或者引人瞩目，而是为了赢得老板永远的支持。一旦你成功证明自己值得信赖，并且是团队中不可或缺的一员，他们便会恳请你提出建议。这时你的上司们将会为倾听你的良策做好一切准备，并全力对其加以支持。
当然，还有很多公司职员存在着与Mr.Lee同样的想法：他们认为公司是出于自己的聪明才智才加以雇用的。因此，他们急于表现自己的知识和阅历，毫不吝啬地大提建议，畅言自身想法；在会议上纠正老板的错误，为使事情发展更好而贡献各类策略，指明如何改进流程。那么，看过这个案例后，你是否意识到自己做法的不明智呢？
自身尚未具备这种权力便做出如此举动，在公司看来，这是对公司威信的挑战和对工作现状的不满。公司并不希望你真正表现出自己的聪明才智，除非你对老板能够表现出足够的尊重。无论你的出发点何其好，在没有获得公司大权时，你的做法只会令上司感觉到威胁，公司也会将你视为分裂分子。
你的优秀不仅会成为上司眼中的威胁，更会成为周围同事的威胁。因为你的优秀让同事感觉自身地位的岌岌可危，让他们认为你有取代他们的威胁。当他们产生这种想法时，你便会被孤立，工作的开展也会非常不顺利。而你的状况，你的不良人际关系，恰好成为上司认为你“没有合作精神”的理由。如果你要表现自己，就需要时时提防四周人的“明枪暗箭”。
唐朝诗人刘禹锡，虽然才富五车，诗名很大，但是为人爽直，有时做人不够圆通，因此惹来不少麻烦。