第19章 做事要有“心计”(1)
在职场中，有的人做事的岗位看似无光，却干出了不平常的业绩，不仅评上了“劳模”，当上了“标兵”，而且其做事的方法也被推广，甚至成为一种“标准”；有的人做事的岗位虽被认为是前途无量，却怎么也发不出一点光，透不出一点亮，甚至老是入不了“门”，进不了角色，虽天天忙得不可开交，工作却是不见起色，结果老板越看越不顺眼。做事是一门学问，不可等闲视之。
全力打造自己的招牌
总经理从某些渠道得知，河南某小城需要本公司的产品。于是他有意选派人员前往，大家都知道这项任务绝非美差，工作难以出成绩，拿不到多少出差补助，而且当地的娱乐条件有限，生活会很枯燥。于是，大家纷纷找理由推诿，有的说自己手上的案子要跟进，有的说家里有事不能离开。
最后，小Y主动揽下了这项艰巨的任务。不出所料，在河南小城出差的日子并不如意，小Y仿佛有了度日如年的感觉。更重要的是在该城联系的几家工厂，都没有采购他们的产品，只有一家签了初步合作的协议。回到深圳后，因为小Y敢于接受高难度的工作任务，不推三阻四，老总不但没有给他脸色看，恰恰相反，他认定小Y责任能力强，敢于接受挑战，把他列为重点培养对象。
高难度的工作或许蕴藏着失败的可能，但是敢于挑战的精神是值得肯定的。公司领导决不会盲目批评和责备，而会清楚地看到你的努力。
许多员工都不喜欢自告奋勇地去承担额外工作，因为他们已经担负了很多的任务。但是，有一个秘密是公司绝不会告诉你——他们将“自告奋勇”视为该员工已经在自身岗位上成长起来的信号。有余力处理其他事务，说明你已经做好了升职准备，而主动承担任务的举动也向其表明了你愿意为公司效力的态度，这会使你被公司视为值得信赖的员工，同时公司会认为，你能够将自己与公司紧密相连，认同公司价值且重视公司需要。
因此，当一件尚需尝试的新事物或是一个新项目交付到你所在的部门时，你应该自告奋勇，将其主动承担下来。例如，在上司提出“谁愿意承担此任务”时，你应立即举起手来，这会使你看上去显得非常干练，同时又能够彰显你不怕啃硬骨头，甘愿承担额外任务的工作精神。
不过需要注意的是，不要承揽自己能力之外的事务，例如自己必然无法完成的任务，这样一来只会使自己很难堪。你可以向上司表示：“我真的很愿意去担当此事，但是如果时间能够推迟到下周一就好了。”即使事情十分紧急，已然交付于他人之手，但你仍需表明自己的态度。
你想成为公司最有价值的人吗？要知道，一旦你成为公司里最有价值的人，你就会获得绝对的职位保障，紧随其后又会为公司高层所认可，其实，这并没有你想象中那般困难，其秘诀是在做好本职工作的同时，承担一些对公司具有重大意义的额外工作。
在分配任务时，你要秉持着积极的态度，事先做好接球的准备。也许你认为自己早已准备好了这一切，不过倘若公司高层并不知道你在完成本职工作的同时，仍有能力承担额外工作，他们为什么要把项目交给你？领导的生活要比员工更有压力，他们必须负责一些普通员工无须考虑的事情，这就要求他们必须适应“多任务同时进行”的工作方式。如果你能够证明自己现在有能力承担更多工作，同时也就证明了不久之后，你将有能力承担更多任务。
公司总是向为他们创造价值较少的员工分派大量工作，如此员工们就会感觉压力越来越大，负担越来越重。愿意承担额外要求及项目，会使你变得越来越重要。
记住，若要成功地做到这一点，唯一的方式是——你必须具备一套完整的、稳固的日程计划及工作流程安排体系，有效地利用自己的时间及能力。
1.对别人的请求作出积极的回答
当一些人向你求助时，无论愿意与否，你都必须使他们知道你是乐于帮助他们的，同时答复他们你什么时候可以对其进行帮助。无论他们提出什么请求，你均应以积极、热情的态度与微笑给予其相应回应，“当然”或是“没问题”是他们应该听到的答案，而不是这样的回答：“不是吧，我？我看起来很闲吗”？或者“好好，没问题，除非我的日常工作不去做了。”
如果今天你对自己不愿承担的任务加以拒绝，明天你将没有机会获得自己想做的任务。
如果有人需要你的帮忙，而你已经被自身事务搞得头晕脑涨，那么你只需简单地告诉他：“我非常愿意帮助你，可是我必须要赶工期，此时没法立即抽身去帮你的忙，至少今天不能。”然后去看看自己的日程安排，察看一下什么时间可以开始下一项目，随后对他说：“你看星期四下午2点如何？”事情也许并不像他说的那般紧急，如此最好，你可以将它安排到自己日程之中，届时你也就有时间专心对其进行帮助。
假若事情确实非常紧急，他此时就需要你的帮助，耽误不得，那你则需要考虑一下该优先解决哪件事，又是谁在求你帮忙。若是你的上司，而且他看上去非常着急，你最好改变一下自己的安排。这时要注意，你不但要很好地履行自己的承诺，同时还要赶上原来的工期，并将你当日日程安排上的其他事项一并做好。
大多数情况下，寻求帮助的人不会介意多等几天，如此你便可以将时间定到下周，到时按照日程安排从容地帮助他解决问题。届时，无论发生什么事情，你都要坚守诺言，担当起自己的承诺，如自己所言全力去帮他解决问题。
2.接手那只烫手山芋
在职位安全问题上，有一个鲜为人知的秘诀——承担那些无人愿意承担的任务或项目。没有人愿意去接这个任务，我去接！但是，你一定要记住的是：这样的事情你只需做一次就足够了！
寻找一个上司不喜欢或时常抱怨的任务，主动帮助他解决这一难题，让他腾出时间处理其他事务。即便他并未将任务交付于你，但他也会喜欢你的主动请缨。当然，一定要使他明白——他可以将任何令自己头疼的事务交给你处理。
如果上司那里没有这种任务，那就主动去承接一个本公司或部门的烫手山芋。倘若你接受了一项无人愿意履行的任务，且最终漂亮地将其完成，那么，公司中再不会有人敢将你赶出去，因为没有了你，他们只能自己去捡那只烫手的山芋。敢于承担别人不敢承担的任务，你注定将成为公司最有价值的人，亦是公司的重点保护对象，这是几乎所有公司均在严守的秘密。
你是否会担心如此做会让自己成为部门之中每日工作时间最长的人，或是你所需承担的工作会较任何人都多？这完全是多余的。其他人怎样选择是他们的事情，怎样的选择就会随之产生怎样的结果。你只要按照上述做法行事，就一定会收获颇丰——能够知道这一点已经足够了。不要考虑部门中的其他人在做什么，唯有如此才能使你在人群之中脱颖而出，进而将那些潜在竞争者远远甩在身后。
做人做事黄金箴言
做好本职工作的同时，承担一些对公司具有重大意义的额外工作，全力打造自己的招牌，这样可以使你成为公司里最有价值的人，获得上司的认可和重用。
要想升职，必先升值
小D最近想辞职，他认为自己继续留在这家公司里是没有发展前途的。小D在现在这个公司里工作了已经有三年多了，但三年过去了自己依然还是普通员工，甚至连工资都没有加过。小D分析，自己之所以没有得到晋升，是因为自己所做的后勤工作不受重视的原因。
小D所在的这家公司是一家外贸企业，公司很重视销售工作，把销售放在第一位。但是小D是从事后勤工作的，平时负责买些东西、安排一些会议、就餐以及提供一些销售支持等方面的工作。这份工作不仅杂乱，而且也没有容易突出成绩的地方。另外，这家公司还是一家“家族企业”，公司里的大部分管理人员都是老板的亲戚。小D的顶头上司是一对夫妻，是老板的表姐和表姐夫。在小D看来，他们两个人根本不懂管理，而且还经常对员工指手画脚，非常专断，员工根本没有发言的权力。
尽管如此，小D最终还是没能下定决心辞职，原因就在于这家公司有一点比较好：工资待遇还是不错的，在其他企业同等岗位很难找到这么好的薪资待遇。于是，小D经过反复的琢磨分析得出了这么一条：老板只听上司的话，根本不了解实际情况，自己做得再好老板也不会知道；所以，自己今后要多在老板面前表现，等老板看到自己的表现后自己升职就有希望了。
小D的想法对吗？相信也有不少职场中人经历过此等遭遇。面对凭借关系上任的上司，面对公司里复杂的裙带关系，面对独断专权的上司，自己的才能得不到发挥和表现。难道没有靠山的职场中人真的就没有办法了吗？
在这个案例中，小D就犯了许多职场中人都有可能犯过的错误：
（1）他认为认为自己工作得久就该有更高的职位。
在案例中，小D认为自己在公司里已经呆了三年多了，但是自己仍旧是普通员工。换句话来理解小D的话就是，在公司里呆得时间越久就理应得到更高的职位。这是绝大多数职场中人的想法，那么领导阶层也是如此看待这个问题的么？
如果工作的越久就越有价值的话，那么，谁还会卖力的努力工作呢？在那里混年头就可以了。不要认为“没有功劳也有苦劳”，这都是自我欺骗，自我安抚的话。如果你只是在那里混年头，做不出一定的成绩，只想当然地认为自己无私地奉献了自己的青春和大好时光，到头来恐怕你也只会被公司毫不留情地抛弃，因为公司在你“奉献”的时候也并不是没有给你酬劳。
在本节案例中小D提出的所谓“时间借口”更是没有决定意义的，工作时间长唯一的现实意义就是：你曾经有很长时间和机会去表现自己的能力、创造价值或者你和某某领导认识、了解、相处了很久。很显然，小D做的不够好，否则他为什么仍旧还只是一名普通员工呢？如果他仍旧没有改变，如此做下去十几年、二十几年他可能还是一名普通员工。
（2）小D认为自己没有提升的原因是因为自己所做的工作不重要。公司非常重视销售工作，把销售放在第一位，而小D是从事后勤工作的，这直接影响到了自己晋升的机会。
这也是很多人无奈地感叹自己总得不到重视的理由。但是，事实上却并非如此。工作不重要是自己偷懒的理由，有了这个理由支持就会应付了事，总想办法应付上司，因此上司也会同样地应付你。你真的把自己的工作做的圆满而出色了么？
当然小D能够做到公司没有找到他的纰漏，而忘记他的存在也说明了他的价值。但是仍旧需要考虑的是：后勤工作是没有价值还是自己没有创造出价值？怎么创造价值？例如，如果他在采购环节或者日常经费开支方面能够很好地控制成本（质量高、使用周期长或者单品价格低），就是为公司创造了价值。只有先创造出价值，然后才能让老板看到其价值。
（3）自己的上司不懂得管理，完全是靠裙带关系坐在那个位子上的，自己当然不会得到晋升的机会。
自己没有成功的责任总是会想办法推脱给别人，“别人怎么没有这么做，别人应该怎么样，自己没有成功都是别人没有怎么样……”自己永远都是没有错误的，自己有错也都是别人引起的；我们从没有想过自己应该如何去做，如何做的更好，如何让别人认同自己，反而把大量的时间浪费在寻找借口上。
很多人总喜欢要求上司以这样或那样的管理方式来对待下属，这显然是不现实的。其实，觉得上司不懂管理不见得他就真的不会管理，只不过他没有按你所想的方式来管理而已。
这也就是说，如果你创造的价值低，你是无法让上司去迁就你的，只有当你创造足够多的价值的时候，他才会愿意为了你而改变。
了解了这一点，你也就清楚了：为什么别人叫你做什么你就得做什么，没有发言的权力。因为你没有足够的价值，也就没有足够的影响力，想要发言，先要有价值，否则别人为什么要听你的？
（4）小D最终认为，要改变自己的现状就得让老板看到自己的优秀，得在他面前多多表现自己。
不要希望自己的工作表现让老板看见，因为你的顶头上司不是老板，因为在老板面前表现自己很可能让上司难堪。俗话说：“现官不如现管。”你过分追求在老板面前表现，只会让你的上司觉得你对他不满意，你很可能因此而遭受故意打压。
上司为什么会打压你？因为他会觉得你是一个威胁者。你总是积极表现，目的很简单，就是为了升职，那你的上一个职位层级不正是你上司的位置吗？因此，小D的这种想法是非常致命的。
综合分析，小D的错误就在于没有意识到职场中最本质的东西：价值。虽然有靠山会更有优势一些，但是相比之下，这也不是长久之计。比靠山更为可靠，更能吃得开的就是有价值。只有不断提升自我价值才能有更大的竞争优势，也才能得到自己想拥有的一切。
生活中，我们经常听到一些人抱怨朋友不讲交情，公司不讲义气等。其实，你有没有想过自己的价值？比如公司为什么要聘用我？朋友为什么愿意为我付出？我又能为公司和朋友带来什么……弄清楚了这些问题后，也许你就会以更客观的心态看待公司、看待领导、看待朋友、看待你所得到的批评以及在工作中取得的成绩。
公司不是福利机构，领导和朋友也不是慈善家。当公司聘用你，为你发放工资或是提升你时，目的是为了让你给公司带来利润；当领导重用你，关怀你的生活时，也是希望你能给他带来更多的业绩；即使是友谊，也是带有功利色彩的。在校园里建立起来的友谊之所以被认为是没有功利性的，只不过因为沾染物质利益少罢了。
也许“被利用的价值”这个词听起来过于功利，但心理学家认为，互利是人际交往的基本原则。虽然我们的社会提倡奉献和利他精神，但这是最高层次的人际交往境界，很难要求所有人都做到这一点。
因此，我们不可追求所谓的“没有功利色彩的友情”，也不必抱怨别人是多么势利；作为职场中人，更是不应该为不好的结果寻找任何理由，因为你存在的理由就是被利用，而你作为一个职员所负的使命就是为公司带来更大的利益。你要做的，应该是多想一想自己可以为别人提供什么价值？