第27章 看破上司的心思(4)
做人做事黄金箴言
领导的话你一定不能全信，这就是职场的永恒真理。像老板一样思考，就是要透过现象看到本质，看透老板的谎言。
要懂得维护老板的尊严
几年前，小X从名牌大学毕业分到这家保健品厂。因为办事利索，很快就从普通研究人员晋升为研究所办公室主任。但是他却在关键时刻办了一件傻事。
有一次，研究所经认真研究、认证，出台了一套改革方案，由于在设计当中出了问题，致使整套方案泡汤，公司的老板追究这套方案的责任，小X不假思索思索地说道：“这套工艺流程是在所长主持下完成的，其他人只是执行者。”结果第二天，所长就把小X叫到了他的办公室，一脸冷笑地说：“小X，不错嘛。你真会说话，有了责任就往上司身上推……”此后没过多久，小X就被免去办公室主任一职，调到其他办事处去了。
因为不懂为上司留面子而毁了自己的前程的故事在职场中屡见不鲜，也许你觉得委屈，自己只是实事求是，为什么会落得如此下场？因为我们都会想到自身的利益，无论是收益上的还是面子上的。上司同样如此，给你前途的是上司，他当然也可以毁了你的前途——只要你只顾自己的利益而不给上司面子。
虽然每个公司都标榜制度高于一切，文化高于一切，但是人终究是血肉动物，人的情绪是无法完全可控的，所以领导的喜怒与爱好有时候决定着员工的命运。这也是职场的铁律，就算是懵懂的职场人，都害怕得罪自己的老板。却有很多职员因为在自己利益受损的情况下一时冲动，忘记了这条铁律，想要追求所谓的公平，结果让老板丢了面子，也同样毁了自己的前程。
无论是老板还是上司都不是万能的，总有可能做错事。聪明的员工知道要经常背着一个梯子——永远给老板台阶下。作为下属，维护领导的尊严和权威，是最能赢得领导信任和青睐的。在关键时刻及时保住上司的颜面，必要的时候自己把责任揽下来。这样做会给上司留下极好的印象，也会给你的职场生涯带来转机。
公司里新招了一批职员，老板为此抽时间召开了一次全体员工的会议，加深一下了解。在会议上，老板宣读了一下人员名单。
“李哗。”
全场一片寂静，没有人应答。老板又念了一遍。
一个员工站了起来，怯生生地说：“我叫李晔，不叫李哗。”
人群中发出一阵低低的笑声，此时老板的脸色显得有些不自然。
“报告经理，我是打字员，是我把字打错了。”一名看起来很精神的小伙子站了起来说道。
“太马虎了，下次注意！”老板挥了挥手，继续念人员名单。一周后，这位“犯错”的打字员就被提升了。
这位打字员真的犯错了么？肯定不是。他非但没有犯错，而且非常完美地给了老板一个台阶，真可谓一个“补台能手”。
人都是好面子的，尤其对于老板来说，面子更为重要。这直接关系到自己的权威和威信。从个人感情上讲，每个上司都喜欢有一个为自己工作上“拾遗补缺”的下属，如果你能够洞察上司的心思，在适当的时候，为上司填补一些工作上的漏洞，维护上司的威信，这对自己的事业及前程当然大有好处。
相反，如果在领导需要帮忙的时候，你没有及时救驾，那么你就有要做好事后老板对你处处针对你的情况了。此时，你也许会觉得老板的脾气毫无来由，但是你一定不要觉得太委屈，因为起因就是你。
小K是总经理办公室的秘书，这天上午她与同事小B刚从外面办事回来。一进办公室，办公室主任就朝小B大骂：“你这个管档案的是怎么管理的？赶紧把某某文件给我找出来！”他见小B想争辩，火气更大了，根本不给她说话的余地：“废物！饭桶！养你这种秘书有什么用？”
小B从小到大就没受到这种辱骂，她带着眼泪冲进了洗手间。一旁的小K之前也负责过档案管理，她一边找着文件，一边问主任：“发生了什么事？”
原来，就在十几分钟之前总经理来电话，让人马上把上个月与德国方面签的几份投资意向书送过去。而当时办公室只有主任一个人，因为一直由小B负责文件档案这类具体工作，所以他找了一阵也没找到。老总就在在电话那头大发雷霆：“你这个主任究竟是怎么当的，连个文件放在什么地方都不知道，你一天到晚到底在干什么？”
小K赶紧把那几份文件找了出来递给主任。没想到主任将文件送完回来后，脸色更加难看了。原来，在总经理的办公室里他又被数落了一通。一旁的小K给他沏了杯茶递给他，却没料到主任没好气地说：“这个水怎么那么烫？你这个秘书是怎么当的，”见主任又把气往自己身上撒，小K感到莫名其妙。她知道这个时候不能惹主任，便躲得远远的了。
办公室主任为什么会把脾气撒到小K身上呢？因为主任认为自己需要帮助的时候，身为总经理秘书的小K却在袖手旁观，甚至可以说是麻木不仁。当然仅仅做上司的出气筒尚属侥幸。很多时候，因为没有照顾到上司的脸面而丢饭碗的职员也不少见，本节开头案例中的小X正是如此。
人无完人，面对工作中的千头万绪，用人管人中的千难万难，上司的疏忽和漏洞在所难免。这时候，作为下属就应该主动出击，帮助上司更改差错，往自己身上揽些责任。如果你非但没有照顾到上司的脸面，反而还给上司来个“落井下石”，那么你就要小心你的前程问题了。
一般地讲，在职场中可以在这几方面多多维护上司的面子：
1.领导做事喜大不喜小
从理论上讲，领导的主要职责是“管”而不是“干”，是过问大事而不拘泥于小事。实际工作中，大多数小事由下属承担。
从心理学的角度分析，领导因为手中有较大的权力，较高的职位，面子感和权威感较强，做小事在他看来显然降低了自己的“身份”，有损上级领导的形象。因此身为下属要多多替上司和老板承担小事的责任。
2.领导喜欢做好人
工作中矛盾和冲突都是不可避免的，领导一般都喜欢由自己充当好人，而不想充当得罪别人或有失面子的坏人。
愿当好人，不愿演配角的心理是一种很普遍的领导心理。此时，领导最需要下级挺身而出，充当马前卒，替自己演好这场“双簧”。当然，这是一种较艰难而且出力不讨好的任务，一般情况下领导也难以启齿向下级明说，只有靠一些心腹揣测上级的意思然后再去硬着头皮做。你做了，老板也许不会表扬你，但是一定会记住你；你不做，老板却一定大为光火，事事找你麻烦。
3.领导喜欢趋功避过
人都喜欢别人评论自己的功劳而回避自己的过失，上司更是如此。在评功论赏时，领导总是喜欢冲在前面；而犯了错误或有了过失之后，许多领导都争着往后退。此时，领导亟待下级出来保驾，敢于代领导受过。如果你勇于承担这个角色，就有可能赢得他的信任和感激，并得到一定的回报。
做人做事黄金箴言
人都好面子，尤其是老板，面子直接关系到他自己的权威和威信。维护老板的尊严，让老板不失面子不仅是你工作中的一部分，也是你得到赏识和提升的一种捷径。
有些事不必上司交代
A和B在同一时间进入一家市场采购公司，他们学历相当，所学专业也一样。然而一年后，B受到了上司重用，得到晋升，而A仍然是老样子。A心里面当然很不服气，他觉得自己工作比B认真努力多了，凭什么B得到晋升，而自己却什么都没有？他认为是A使用了见不得光的手法才取得这样的成就，为了弄清楚事情的缘由，A找经理询问。
经理思考了一下，对A说：“能不能麻烦你到市场上跑一趟，看看今天有没有新鲜的大闸蟹卖？”虽然A不知道经理究竟想干什么，但他还是什么都没有问，赶紧跑到临近的水产市场查看。
半小时后，A回来了，一进门他就气喘吁吁地说：“经理，水产市场上有刚上市的大闸蟹。”经理接着问他：“嗯，每只大闸蟹的价格是多少？”A犹豫了一下，转身跑出去了，因为他根本就没问。半小时后，他跑回来说：“每只大闸蟹的价格是50元。”经理笑了一下说：“我们公司准备大量采购这批大闸蟹，货商们可以给出怎样的价格？”A挠了挠头，委屈地说：“你没有告诉我这些啊？我这就去问。”经理叫住了A，“你坐一下，看看B是如何做的。”
经理把B叫进办公室，同样吩咐他：“B，麻烦你到市场上去一趟，看看还有没有新鲜的大闸蟹？”40多分钟后，B回来了。手上还拎着两只大闸蟹，向经理报告说：“经理，水产市场上有两家摊位售卖大闸蟹。第一家每只平均有4两重，每只卖50元。而第二家每只平均6两重，每只要卖80元。”经理听了点点头。
B又继续说：“我已经和摊主都谈好了，如果我们公司一次性采购500只的话可以打8折，如果采购更多的话价格上还有优惠。这是我给他们索要的名片，另外我还从两家摊位上各买了一只大闸蟹回来给您参考……”
默默坐在一旁的A这时早已羞愧的满脸通红，已经无需经理再解释什么了。
很多人工作很努力，却得不到上司或老板的认可，为什么呢？因为他们工作不到位。正如案例中的A和B一样，执行同一个命令，同样努力地执行和完成任务，一个只是机械式的照做，一个却不仅仅把老板规定的任务完成了，即使没有说出口的命令也事先执行好，如果你是领导你会喜欢哪位员工呢？
那么，回顾我们自身，我们有多少人是如同B一样完美地完成任务呢？相信，我们之所以一直抱怨自己没有得到领导青睐，其中很大一部分原因就是因为我们自身，因为我们像A一样简单地按照上司的要求去做，如同一个上了机关发条的木偶，上司吩咐什么我们就做什么，如此一个口令，一个动作地完成，完全不想要做得更好，只是一味完成任务。在他们看来，“把事做完”胜过“把事做好”。因此，他们的工作效率总是很低，得不到上司赏识。